Вопросы на полиграфе в МВД - процесс проверки

Уильям Паундстоун: «Прием на работу плохого сотрудника наносит фирме больше ущерба, чем непринятие хорошего».

Любому руководителю предприятия нужен финансовый успех. А он в основном зависит от человеческого фактора. Залог успешной работы любой фирмы – её хорошие кадры. Люди — это важнейший ресурс и главная составляющая успеха в компании, позволяющей ей быть стабильной, успешной и конкурентной. Именно от людей зависит безопасность, выполнение производственных задач, психологический климат в коллективе. Персонал играет главную роль в выживаемости любой фирмы на рынке.

Но кроме высокой квалификации, на первое место ещё выходит лояльность, надежность, честность и порядочность её персонала. Хороший результат будет только тогда, если на должности находится соответствующий ей лояльный сотрудник. Работодатель — это главный человек, заинтересованный в процветании своего бизнеса и в порядочных сотрудниках, которые не будут заниматься у него хищениями или иметь вредных привычек, мешающих им трудиться.

Проблемы в компании начинаются не тогда, когда сорваны планы, похищены деньги или товары, идет тайная передача заказов и клиентов мимо кассы конкурентам, происходят хищения и саботаж, увольняются ценные кадры, а они образовываются намного раньше, в тот момент когда на работу были приняты нелояльные люди.

Отбор честных, лояльных, надежных сотрудников является важнейшей задачей для любого руководителя. Сложно подобрать на вакансию достойного человека. За добросовестных и хороших работников держатся, их ценят, с компании их всегда увольняют в последнюю очередь. Они редко ищут себе новое место. С предыдущих мест первыми всегда увольняют: расхитителей, «откатчиков», алкоголиков, наркоманов, судимых, лентяев, прогульщиков, «скандалистов» и т.д. Данные нерадивые работники потом вновь стараются устроиться на новое место. И сильно не «повезет» тому руководителю, к кому они попадут. А цена ошибки при выборе недостойного кандидата очень высока. Взяв на должность “не того” человека, работодатель рискует разрушить свой бизнес, который он строил годами. Неудачный, а иногда безграмотный подбор персонала приводит к значительным финансовым потерям и крупным убыткам. Фатальную ошибку непросто исправить, иногда собственнику приходится начинать всё с нуля, опираясь на жестокий предыдущий опыт.

Принимая на вакансию новичка, сложно определить его негативные поступки на прошлых местах, тем более, что сам кандидат про себя никогда ничего плохого не расскажет. Ещё сложнее определить, кем на самом деле является претендент: порядочный человек, мошенник или он засланный «разведчик» от конкурентов. Обман со стороны соискателей при своем трудоустройстве стал настолько обычным, что считается у них нормой.

Как найти хороших, честных и лояльных работников? Какими способами это можно сделать? Нужен какой-то «фильтр», который смог бы пропустить достойных и отсеять нелояльных. Традиционные методы подбора персонала только частично решают эту проблему. Полиграф при приеме на работу зарекомендовал себя как один из эффективных инструментов обеспечения кадровой безопасности, благодаря своей информативности, надежности и рентабельности.

Подробнее здесь: Проверка сотрудников. Подбор персонала.

Законно ли использование полиграфа в качестве дополнения к собеседованию?

В законе РФ отсутствуют нормы, запрещающие использование аппарата при приеме на работу. Но человека нельзя принуждать к мероприятию. Лицо проходит полиграф исключительно добровольно. Претендент на должность должен предоставить свое письменное согласие на процедуру. Однако в ряде случаев проведение проверки не рекомендуется. Рассмотрим эти случаи:

Изнеможение проверяемого.
Недееспособность.
Наличие болезней сердца или органов дыхания.
Временно недееспособное состояние вследствие приема алкоголя или наркотиков.
Несовершеннолетие.
Беременность.

Все эти случаи являются ограничениями в применении детектора лжи. Прямые запреты отсутствуют, однако данные рекомендации имеет смысл соблюдать. Связано это с тем, что при наличии перечисленных состояний полиграф может дать неверные сведения.

ВАЖНО! Недобросовестные претенденты стараются избегать прохождения детектора лжи. Многие люди знают о таком противопоказании к проверке, как заболевания сердца или дыхательной системы. Претенденты, не желая проходить полиграф, ссылаются именно на эти болезни. Для того чтобы предотвратить ложь, работодателю имеет смысл запросить справки о фактическом наличии болезни.

ВНИМАНИЕ! Работодатель не имеет права принудить претендента к прохождению проверки.

Как при приеме на работу пройти тест на полиграфе?

Во-первых, кандидату, который чист перед законом, не стоит бояться проверки на полиграфе. Опытный полиграфолог настроит прибор так, чтобы эмоциональное состояние не повлияло на результат.

Во-вторых, к проверке следует подготовиться: не употреблять алкоголь или другие средства для снятия волнения, надо хорошо выспаться и настроиться на позитив.

В-третьих, до проведения проверки рекомендуется рассказать полиграфологу о негативных моментах на предыдущих местах работы и о ситуациях, в которых имели место какие-либо нарушения.

В-четвертых, во время прохождения проверки на полиграфе не надо ничего скрывать, не следует пытаться обмануть полиграф, поскольку физиологическое состояние выдаст кандидата.

Главное при прохождении проверки на полиграфе – честность, открытость и спокойствие.

Итак, работодателю следует тщательно все взвесить перед тем, как проводить проверку кандидатов на полиграфе.

Преимуществами применения полиграфа являются:

высокая вероятность приема на работу кандидата, подходящего требованиям вакансии;
быстрое и точное выявление причастности кандидата к совершению противоправных действий;
предупреждение незаконных действий со стороны будущего работника;
гарантия кадровой безопасности в организации.

У скрининговой проверки есть и недостатки:

финансовые затраты на оплату проведения проверки на полиграфе;
необходимость получения согласия от кандидата на проведение проверки;
возможен риск получения неточного результата и принятия неправильного решения;
имеются трудности при проведении проверки на полиграфе излишне впечатлительных и эмоциональных кандидатов.

29.11.2017

Где используется полиграф?

Полиграф может использоваться как частными компаниями, так и государственными учреждениями. Как правило, он применяется в том случае, если должность предполагает большую ответственность. Полиграф часто используется при приеме на работу на следующие должности:

Должности, предполагающие доступ к ценностям (кассир, продавец).
Банковские сотрудники.
Работники МВД.
Работники спецслужб.
Сотрудники ФСБ.

Работодатель имеет право установить проверку полиграфом при назначении человека на любую должность.

Полиграф (детектор лжи) при приёме на работу. Его возможности.

Полиграф при приёме на работу позволяет эффективно определить у кандидата факторы риска, возможно скрываемые им негативные факты, нарушения или вредные привычки, такие как:

хищения в любой форме на предыдущих местах (кражи, «откаты», продажи «налево», , приписки, мошенничество, растраты и т.д.);
наличие “левых”, мошеннических и истинных источников дохода, наличие параллельного бизнеса;
тайное задание от конкурентов передавать им информацию, сговор и связь с конкурентами;
тайная передача служебной информации конкурентам на предыдущих местах;
использование служебного положения в корыстных целях;
негативные действия и нарушения на предыдущих местах (прогулы, пьянство, нарушения трудовой дисциплины, скандалы, конфликтность с коллегами и т.д.);
истинные причины и мотивы увольнения с предыдущих мест;
причины, мотивы трудоустройства, негативные намерения при поступлении на новое место;
судимости и уголовные преступления, в том числе нераскрытые;
привлечение к уголовной или административной ответственности, приводы в полицию;
связь с криминалом, участие в ОПГ и неформальные связи с ними;
злоупотребление или пристрастие к алкоголю или наркотикам;
искажение анкетных данных и ложные сведения о себе в своем резюме;
подделка предоставленных документов, фальсификация отзывов и рекомендаций;
пристрастие к азартным играм, игровая зависимость, хранение оружия;
невозвращенные долги или невозврат кредитов;
обман, зависть, мстительность, конфликтность, преступные намерения к руководству,
честность, надёжность, лояльность, заинтересованность и мотивация в своей работе и т.д.

Какие вопросы задаются соискателю?

Сначала претенденту на должность задают нейтральные вопросы. Нужны они для индивидуальной настройки аппарата. Рассмотрим распространенные предметы вопросов:

Информация, размещенная в резюме.
Сведения, предоставленные соискателем о себе.
Факт краж в прошлом.
Контакты с компаниями-конкурентами.
Наличие вредных привычек: курение, зависимость от алкоголя или наркотиков.
Наличие судимостей.
Наличие задолженностей перед кредитными организациями.
Соответствие навыков соискателя должности.
Наличие специального образования.
Уровень заинтересованности в работе.
Отрицательные намерения относительно организации.
Наличие игровой зависимости.

Опросник составляется индивидуально и зависит от конкретной должности. Перечень вопросов должен составлять специалист. Связано это с тем, что вопросы должны дополнять друг друга. Принципиальна правильная формулировка. Все вопросы должны быть поставлены таким образом, чтобы на них можно было ответить «да» или «нет».

ВАЖНО! Соискатель имеет право отказаться от ответа на поставленный вопрос. Как правило, это связано с личными или бестактными расспросами.

Какие вопросы задают во время проверки на полиграфе?

Специалисты уверяют, что с помощью полиграфа можно выяснить любую информацию, скрываемую кандидатом. Работа с полиграфом предполагает сознательные ответы кандидата. Таким образом, задаваемые вопросы предварительно обсуждаются с кандидатом.

При составлении вопросов полиграфологи руководствуются следующими правилами:

содержание вопроса — четкое, ясное, исключающее двойное толкование;
вопрос содержит понятную для кандидата лексику;
формулировка вопроса краткая, предполагающая односложный ответ («да
» или «
нет
»);
ключевые слова в вопросе находятся в конце («Конфиденциальную информацию конкурентам передали Вы?
»);
вопрос не содержат оскорблений и эмоциональных понятий («нравится
», или «
любите
»);
количество тестовых вопросов 4-15 (не более 20), общее количество – до 100;
любой тест предъявляется не менее 2 раз и не более 4 раз;
все вопросы перед озвучиванием на полиграфе обсуждаются с кандидатом до полного их понимания.

Во время теста на полиграфе задают три основных типа вопросов:

нейтральные (используются для фиксирования показателей с датчиков в спокойном состоянии кандидата);
контрольные (не содержат информации о явных правонарушениях кандидата, но вводит его в замешательство и эмоциональное состояние);
значимые, т.е. имеющие содержание о возможном правонарушении (если кандидат скажет неправду, датчики зафиксируют эмоциональное возбуждение).

Примеры значимых вопросов:

Уносили ли вы из офиса компании, в которой работали что-либо дороже 1000 руб.?
Обманывали ли вы когда-нибудь людей, которые вам доверяют?
Подделывали ли вы документы?
Использовали ли вы свой бизнес в ущерб бизнесу работодателя?
Играете ли вы в азартные игры?
Вступали ли вы в сговор против работодателя с другими сотрудниками?

Обратите внимание на то, что вопросы о личной жизни, политических убеждениях, вероисповедании и/или сексуальных наклонностях не должны задаваться при проведении проверки на полиграфе.

Порядок прохождения детектора лжи

Прохождение проверки предполагает ряд этапов. Каждый из них принципиален, так как от правильной организации зависит точность результатов.

Ознакомительная беседа

Для прохождения проверки нужно выделить специальное помещение. Главное условие – отсутствие шума. В помещении могут присутствовать только соискатель и специалист, расшифровывающий ответы. Человеку нужно разъяснить следующие моменты:

Цель проведения проверки.
Длительность процедуры.
Вопросы, которые будут заданы.
Право на отказ от ответов.
Право на уточняющие вопросы.
Запрет на некоторые действия (к примеру, движение руками и ногами).

Человек должен полностью понимать суть процедуры.

Получение письменного согласия

От соискателя нужно получить согласие на процедуру в письменном виде. Без этого проверка не будет законной.

Установка датчиков

На данный момент полиграф представляет собой устройство с сенсором. К аппарату подсоединяются датчики. Устройство регистрирует различные изменения. Полученные сигналы преобразуются в код. На лице крепится несколько устройств для измерения:

На пальцах рук крепятся датчики электропроводимости.
На грудь и живот – элементы, фиксирующие дыхание.
На палец – датчик частоты пульса.

Устройства для измерения устанавливает специалист.

Настройка полиграфа под человека

У каждого человека наблюдается индивидуальная реакция на свою ложь. По этой причине сначала задаются простые вопросы с целью индивидуальной настройки детектора. Рассмотрим предметы этих вопросов:

ФИО человека.
Дата рождения.
Имена родителей или прочих близких родственников.

После этого человеку можно задать все интересующие вопросы. Продолжительность проверки составляет 40-120 минут.

Формирование полиграммы

Полиграмма – это итог прохождения проверки. Она передается работодателю. Специалист должен разъяснить полученные результаты. Итоги расшифровки ответов можно подвести через 2-3 дня. При расшифровке результатов проверки принципиально важен профессионализм специалиста. Дело в том, что ответы на некоторые вопросы могут быть неоднозначными.

ВНИМАНИЕ! Данные, полученные в результате проверки, являются конфиденциальными. Разглашать их нельзя.

Полиграф (детектор лжи) при приёме на работу. С его помощью можно:

Применение детектора лжи при приёме на работу повышает безопасность предприятия, позволяет предотвратить негативные последствия от плохо подобранного нелояльного персонала и избежать таких угроз, как:

будущие хищения, мошенничество и финансовые махинации в различной форме;
защитить предприятие от засланных «разведчиков» конкурентами, узнать кто из них имеет задание и сговор с ними;
обезопаситься от тайной передачи клиентов, баз данных, служебной информации;
исключить случаи получение «откатов», приписок, продаж мимо кассы;
уменьшить различные ЧП в компании (запои, прогулы, нарушения трудовой дисциплины, скандалы, кражи, растраты, мошенничество и т.д.);
исключить злоупотребление служебным положением в корыстных целях;
создать надежный барьер для нелояльных соискателей, которые могли бы в будущем причинить ущерб компании;
выбрать из списка претендентов наиболее честных и порядочных, соответствующих по своим моральным качествам предлагаемой вакансии;
установить ещё на этапе проверки негативные действия и поступки соискателя, не зафиксированные в документах или базах данных;
найти и выявить у кандидата наличие факторов риска, несовместимых с предлагаемой ему должностью;
значительно снизить временные и материальные затраты на кадровую проверку;
с высокой степенью вероятности спрогнозировать поведение соискателя в будущем;
снизить количество злоупотреблений в компании;

Полиграф при приёме на работу — это хорошее и эффективное средство предотвращения и страховки от возможных негативных действий и поступков нелояльных сотрудников. Особо стоит отметить, так называемый промышленный шпионаж и воровство клиентов конкурентами. Многие компании часто стремятся получить закрытую информацию и клиентскую базу непосредственно из офиса интересующей их конкурирующей фирмы. Для этого туда и посылаются с целью трудоустройства «засланные казачки». Кроме применения детектора лжи другими путями их сложно обнаружить.

Подробнее здесь: Проверка сотрудников. Подбор персонала.

Полиграф (детектор лжи) при приёме на работу. Он уменьшает риски, но не убирает их до конца.

Конечно, не следует считать, что использование детектора лжи при приёме на работу раз и навсегда снимает все проблемы с персоналом. Применение полиграфа не дает 100% гарантии того, что в компании будет работать «кристальный» и честный персонал. Формирование лояльного коллектива — процесс долгий, сложный и многофакторный. При работе с людьми риски есть всегда и везде. Но если компания регулярно использует полиграф при приёме на работу, то её шансы на успех значительно возрастают. Для обеспечения безопасности рекомендуется проводить проверки не только соискателей, а также регулярно (минимум: 1 раз в полгода) проверять на детекторе лжи ещё работающий персонал. Бесконтрольность развращает, люди меняются и «портятся» со временем.

Достоверность применения полиграфа при приёме на работу у хороших полиграфологов достигает до 95-99%, что является очень высоким показателем. Обычный соискатель беззащитен перед проверкой на детекторе лжи, если на нём работает профессионал. Полиграф — это инструмент и как любой инструмент он эффективен только в умелых руках. Поэтому, для решения кадровых вопросов имеет смысл обращаться к специалистам, имеющим большой опыт подобной работы.

Подробнее здесь: Проверка сотрудников. Подбор персонала.

ПСИФАКТОР+

Основные проблемы опросов с применением полиграфа

Одной из основных проблем в этой области, является недостаточное влияние теоретической и практической психологии на процесс подготовки специалистов по проведению опросов с применением полиграфа. В настоящее время, подготовка специалистов ведется силовыми структурами для собственных нужд, некоторыми вузами на коммерческой основе и частными коммерческими организациями. После обучения, которое длится от 2 недель до года, выдают документы установленного образца, в зависимости от количества аудиторных часов. Основной контингент обучающихся по данной специальности — это выпускники различных юридических и технических высших учебных заведений, бывшие сотрудники силовых структур.
По характеру и методам деятельности специалистов по проведению опросов на полиграфе, данная профессия тесно связана с психологией. На сегодняшний день подготовка такого специалиста немыслима без знаний психологии, физиологии и психофизиологии. К сожалению, количество психологов работающих в данной области крайне мало и они должны активнее участвовать в развитии этого направления, поскольку могут существенно повлиять на дальнейшее совершенствование методологии и разработку новых научных подходов.

Основная критика применения современного полиграфа в практике, заключается в том, что во время опроса, регистрируются характеристики и показатели вегетативной нервной системы, такие как — дыхание, кожно-гальваническая реакция, электрокардиограмма, фотоплетизмограмма. Но как известно, эти показатели отражают только эмоциональное состояние человека, а не те сложные когнитивные процессы, которые связаны с получением, хранением и извлечением информации о тех или иных событиях нашей жизни и нашего личного опыта.

Достоинства полиграфа

Основное достоинство опроса на полиграфе – это прежде всего оперативность. После произошедшего преступления провести весь комплекс оперативно-розыскных мероприятий практически невозможно. Нужно «отработать» несколько человек, т.е. проследить, прослушать, несколько раз допросить, установить круг знакомых и т.д., все это занимает массу времени и средств, в то время как, опрос на полиграфе занимает около 2 часов на человека. Таким образом, за несколько дней можно опросить всех подозреваемых и отсечь основную массу непричастных к преступлению людей.

Среди опрашиваемых основная масса это люди невиновные и они не совершали действий, которые привели к пропаже денег, или осуществлению расследуемого инциндента. Но средни них могут оказаться люди, которые причастны к преступлению. Они как правило отказываются от опроса с применением полиграфа. И поэтому в отношении них проводятся другие оперативно-розыскные мероприятия.

Поскольку специалист общается по преступлению с каждым подозреваемым, то выясняются дополнительные сведения по произошедшему событию: детализируется общая картина происшествия, степень участия подозреваемых, выясняется непреднамеренность действий, которые привели к преступлению. Не редки случаи, когда на опросе преступники дают признательные показания, или «подаются в бега», выдавая себя, еще до проведения опроса.

Как подготовится к опросу с применением полиграфа?

Основной контингент людей проходящих опросы на полиграфе это люди невиновные. Они не совершали противоправных действий или преступления. Они сидят спокойно и выполняют условия проведения опроса с применением полиграфа.

Конечно, как и у всех нормальных людей, присутствует волнение. Поэтому специалисту необходимо владеть психологическими навыками работы с людми. Но к сожалению в данной профессии, примущественно работают лица из силовых структур и не имеют таковых. И относятся к полиграфу как к «пояльнику» , как к инструменту для развязывания языка опрашиваемого, выбиванию из него признательных показаний.

Честному человеку нечего скрывать. Если Вы не совершали действий которые привели к совершению преступления, то Вам не о чем беспокоится. Вы не знаете деталей преступления, которые будет перечислять специалист. Вы не знаете способы и действия преступников, и не совершали действий, которые совершили преступники.

Ведите себя корректно со специалистом он ведь тоже человек. Ваше агрессивное поведение заставит его усилить бдительность или, что намного хуже заподозрить Вас в преступлении, отразить Ваши неадекватные действия в своем заключении. Это может косвенно или прямо сказаться на его выводах, когда он будет принимать решение о Вашей невиновности или виновности.

Как показывает практика, опрос с применением полиграфа сегодня является надежным средством применяемым в оперативно-розыскной деятельности, надежный инструмент профилактики и борьбы с преступлениями. Одинаково ошибаются люди говорящие о бесполезности полиграфа и те, которые верят в его безграничные возможности. Как и у любого метода, у опроса с применением полиграфа есть свои достоинства, недостатки, границы применения. Бывают простые кражи или преступления, а бывают сложные, запутанные.

Ежегодно в России проводятся примерно, 50 тысяч опросов с применением полиграфа. Около половины из них приходится на правоохранительные органы и спецслужбы, половина — на коммерческие организации. По количеству специалистов, работающих с полиграфом, наша страна занимает второе место в мире после США. Сегодня в России практически не ведутся научные разработки для диагностики скрываемых знаний. Образовавшийся научно-методический «вакуум» привел к возникновению различных полиграфных школ. В силовых структурах, не говоря коммерческих организациях, существует разобщенность и обособленность, различие в обучении специалистов по проведению опросов на полиграфе.

C уважением, Исайчев Евгений.