Простые правила составления отрицательной характеристики с места работы на плохого работника и образец для суда

Требование представить характеристику с места работы – довольно распространённое явление. Поэтому работодателям совсем нелишним будет знать, как правильно составить этот документ.

Единой формы, по которой составляется такой документ, не существует. В целом, характеристика – это оценка сотрудника от лица его прямого руководителя, исполненная в письменной форме.

Данные для составления

Правильная характеристика содержит главные качества, характеризующие сотрудника как личные, так и деловые, достижения и награды. Когда составляется этот документ, в обязательном порядке следует учитывать, для чего она нужна. Если документ затребовали правоохранительные органы, то им больше интересны персональные качества человека и качество взаимодействия его с сослуживцами, для нового работодателя, помимо персональных качеств, интересны и профессиональные навыки.

Этот документ всегда пишется в третьем лице настоящего или прошедшего времени. В документе приводятся только факты, без комментариев и оценок.

Практика работы с негативными отзывами сотрудников

Предупреждение появления негатива.

— Проведение выходного интервьюирования уволившегося сотрудника. — Сглаживание негативных моментов при увольнении. — Соглашение о неразглашении сведений о работодателе.

Удаление негативных отзывов о работодателе.

Верховный Суд РФ представил свое толкование порочащих сведений: «…порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица».

Но, если отзыв содержит только оценочные суждения, то он не является порочащей деловую репутацию:

«В адрес граждан высказываются оценочные суждения, мнения, убеждения, являющиеся выражением взглядов того, кто высказывается. Такие суждения могут касаться не только профессиональных, но и личностных, морально-нравственных качеств того или иного гражданина. Каждому гарантируется право на свободу мысли и слова, в связи с чем, такие высказывания в принципе не запрещены.»

Чаще всего суды с такой формулировкой отказывают в удовлетворении иска о нарушении деловой репутации при размещении негативных отзывов о ней.

Как составлять

Существуют сложившиеся правила, на которые обычно опираются при написании характеристики на человека.

1. Документ пишется на листе формата А4.
2. Сокращения в документе должны быть исключены. В основной части необходимо указать достижения сотрудника и его карьеру в компании. Необходимо выделять такие вещи, как серьёзные проекты, участие в масштабных проектах и тому подобное.
3. Если работая на предприятии, работник повышал квалификацию или участвовал в тренингах, это необходимо включить в характеристику.
4. Необходимо описать личные качества сотрудника. Это может быть умение поддерживать хорошие отношения с сослуживцами, поведение в конфликтных ситуациях, пунктуальность и тому подобное.
5. Обязательно указываются поощрения и благодарности за хорошую работу.

Обычно, за написание характеристики отвечает прямой руководитель сотрудника. Подписывает этот документ именно тот, кто его составил. Если на предприятии имеется кадровый отдел, то его сотрудник тоже ставит свою подпись под документом.

Характеристика пишется на фирменном бланке предприятия, имеет свой номер и обязательно заверяется печатью предприятия.

Как правильно отвечать на отзывы разных типов?

Мы усвоили основные принципы, но этого мало: в конце концов, каждая ситуация индивидуальна, и применять один и тот же подход неразумно. Мы собрали несколько типичных ситуаций и привели примеры того, как правильно отвечать на отзывы сотрудников.

Отзывы о зарплате и привилегиях

Отзыв: Компания предлагает отличный баланс работы и личной жизни, а также множество возможностей для карьерного роста. Однако размер зарплаты ниже среднего как для региона, так и по сравнению с другими компаниями этой отрасли, в которых мне довелось работать.
Ответ №1: Спасибо за отзыв! На данный момент мы не планируем менять размер вознаграждения и набор привилегий. Анализ конкурентов и других компаний в нашем регионе показал, что зарплаты в нашей компании действительно ниже среднего, однако мы считаем этот уровень справедливым. Если вы хотите продолжить обсуждение, напишите на

Ответ №2: Спасибо за отзыв! Мы проанализировали конкурентов и другие компании в нашем регионе и пришли к выводу, что нам действительно нужно поднять уровень вознаграждения и расширить набор привилегий, чтобы нашим сотрудникам было комфортнее работать. О результатах сообщит отдел HR. Если вы хотите продолжить обсуждение, напишите на

Отзывы о корпоративной политике

Отзыв: Я так рад работать в нашей компании! Отличный коллектив, постоянно узнаю что-то новое от коллег. Смущает, что декретный отпуск предоставляют только матерям. Когда у меня родился сын, не хотелось уходить в оплачиваемый отпуск или брать отгул за свой счет.

Ответ №1: Спасибо за отзыв! Дело в том, что большинство наших сотрудников-мужчин используют оплачиваемый отпуск после рождения ребенка, чтобы побыть с семьей. Поэтому мы решили не вводить отдельное понятие декретного отпуска для мужчин. Однако если вы хотите продолжить обсуждение, напишите на

Ответ №2: Спасибо за отзыв! Мы пристально следим за обратной связью сотрудников и уже начали работать над условиями декретного отпуска для мужчин. Не хотелось бы, чтобы у сотрудников пропадала мотивация побыть с семьей в такое важное время! Если вы хотите узнать больше о новых условиях, напишите на

Отзывы о руководстве компании

Отзыв: Компания предлагает отличный набор привилегий и разумные условия отпуска. Однако мне не нравится, что руководство компании принимает важные решения, не спрашивая сотрудников, чью работу эти решения могут заметно затронуть. И наоборот: многие предложения, которые сильно улучшили бы рабочий процесс, остаются «наверху» и не воплощаются в жизнь – а мы о них даже не узнаём.

Ответ: Спасибо за отзыв! Когда руководство компании принимает подобные решения, мы учитываем множество факторов. Один из самых важных – как это решение повлияет на сотрудников. Зачастую приходится принимать долгосрочные решения, которые могут показаться неразумными в краткосрочной перспективе.

Сейчас наша компания развивается, и подобные решения необходимы, поэтому сложный период нужно просто переждать – мы уверены, что после этого вся компания ощутит положительный эффект.

С радостью обсудим с вами конкретные действия руководства, которые вызвали у вас негатив – напишите письмо на

Полезный совет: если в отзыве упоминается конкретный сотрудник (или его должность), попросите его написать ответ от своего имени.

Отзывы о корпоративной культуре

Отзыв: Компания предлагает отличные возможности для карьерного роста, а вот командного духа в моем отделе ощутимо не хватает. Здесь каждый сам за себя, хоть нас и поделили на команды. Работы очень много, нет времени посоветоваться с коллегами или объединить усилия – и так приходится работать в выходные, чтобы успеть в срок. А еще я единственная женщина в отделе – не обходится и без приставаний!

Ответ главы отдела №1: Спасибо за отзыв! Конечно, у каждого сотрудника свой стиль работы, но мы хотим убедить сотрудников чаще работать сообща. Например, в IT-отделе мы планируем запустить хакатон (интенсивный мозговой штурм в командах). Если у вас есть предложения, отправьте их на, давайте обсудим.

Ответ главы отдела №2: Спасибо за отзыв! Мы разрабатываем способы убедить сотрудников «отключаться» от работы в выходные и за пределами офиса в целом. Подобные изменения начнутся с менеджеров. Если у вас есть предложения, отправьте их на, давайте обсудим.

Ответ отдела HR: Спасибо за отзыв! Мы очень серьезно рассматриваем подобные жалобы наших сотрудниц. Пожалуйста, напишите письмо на и поделитесь подробностями.

«Минималистичные» отзывы

Положительный отзыв: Мне нравится работать в этой компании! Лучшее место на планете! Даже и не знаю, какие могут быть минусы.

Ответ: Спасибо за отзыв! Мы ценим ваше внимание и рады слышать, что вам нравится у нас работать. Если вам есть что обсудить, напишите на

Отрицательный отзыв: Не могу сказать ничего хорошего. Дурацкая компания, жалею о каждом дне, что я в ней работал.

Ответ: Спасибо за отзыв! Мы хотели бы поподробнее узнать, что вас не устроило – это поможет нашей компании стать лучше. Пожалуйста, напишите нам на

Что содержит документ

Такой документ, как характеристика, должен содержать в себе следующее:

• шапка, которая содержит наименование организации, порядковый номер документа, фамилию, имя и отчество человека, составившего данный документ;
• фамилия, имя и отчество сотрудника, на которого составлен документ;
• трудовая карьера и деятельность человека, в том числе и предыдущие места работы;
• взыскания или награды за период работы;
• деловые и персональные качества человека;
• место, в которое будет представляться документ, обычно пишут «по месту требования»;
• подпись руководителя и дата составления;
• печать организации.

Характеристика на студента университета (колледжа)

Образец

Панин В.В. был отчислен с 4 курса государственного университета промышленных технологий и дизайна. За время учебы он проявил себя недисциплинированным студентом с низким уровнем развития. Средний балл успеваемости – 2,8 (D-E). На данный момент имеет минимальные знания по профильным предметам.

Панин В.В. пропускал лекции и практики без уважительной причины, не сдавал своевременно зачеты и экзамены, не проявлял интереса к будущей профессии. Студент не справлялся с учебной программой, по большинству предметов имел оценку «неудовлетворительно». К занятиям относился без интереса, требовал контроля со стороны педагогического состава, редко выполнял домашние задания.

Ленив, не организован, не пунктуален. Панин В.В. имел замечания касаемо многих дисциплин, конфликтовал с окружающими, в том числе – с преподавателями. Не пытался поддержать с учащимися дружеские отношения, вел себя не уважительно, грубил и пререкался. Не принимал участие в жизни университета. Неадекватно реагировал на критику. Культура его речи находится на среднем уровнем. Имеет вредные привычки.

Начальник отделка кадров Маркова Е.С.

Качества, излагаемые в документе

В характеристиках приводятся как личные, так и деловые качества, опыт и уровень знаний. Все эти сведения могут быть как с положительным, так и с отрицательным оттенком.

Деловые качества

Положительные:

• умение выстроить процесс труда;
• пунктуальность выполнения целей;
• качество выполненной работы;
• организаторские способности;
• инициативность;
• хорошие отношения в коллективе;
• ответственность;
• высокая дисциплина;
• исполнительность.

Отрицательные:

• непунктуальность;
• отсутствие организованности;
• работа делается «спустя рукава»;
• неумение проявить организаторские способности;
• плохие отношения в коллективе;
• отсутствие инициатив;
• безответственность;
• недисциплинированность.

Личные качества

Положительные:

• умение общаться;
• активность;
• доброжелательность;
• харизма.

Отрицательные:

• нелюдимость;
• конфликтность.

Знания и опыт

Положительные:

• знания на достаточном уровне;
• наличие необходимых навыков;
• хороший опыт работы.

Отрицательные:

• нехватка знаний;
• отсутствие навыков;
• нет или малый опыт работы.

Для нового трудоустройства

При приеме нового сотрудника работодатель часто хочет получить отзыв на нового сотрудника от его предыдущего работодателя. Это широко распространено в бюджетных организациях. В этом случае требования к характеристике несколько иные.

https://www.youtube.com/watch?v=

В образце упомяните все основные качества сотрудника: личностные и деловые качества, профессиональные навыки, участие в общественной или трудовой деятельности организации. Закончите характеристику рекомендацией принять человека на работу, если руководители с прошлого места работы остались довольны сотрудничеством.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

• внешние;
• внутренние.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника, на какие именно его характеристики следует сделать акцент, на личные или деловые.

Внутренние характеристики используются на самом предприятии и применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

Как написать характеристику с места работы в полицию

В должности инженера — с августа г. Свои должностные обязанности выполняет на низком профессиональном уровне, безынициативно, допуская отдельные нарушения должностной инструкции. В течение — гг. Представленные Ф. Над совершенствованием методов проектирования работает мало. Современные средства автоматизации труда осваивает с трудом, самостоятельно применять их в проектной работе не умеет. Методические и нормативные документы по вопросам проектирования технологических модулей, соответствующую сопроводительную документацию может разрабатывать только под руководством более опытного специалиста.

составить служебную характеристику на сотрудника в полицию в окраска характеристики, положительная или отрицательная.

Примеры характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы. Образец приведён ниже.

ООО «Солнцеворот»

№567/13

Характеристика Гнездиловой Татьяны Леонидовны, 08.03.1984 года рождения.

Гнездилова Татьяна Леонидовна работает в ООО «Солнцеворот» с января 2020 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

• продажа продукции предприятия;
• взаимодействие с клиентами;
• составление маркетингового плана предприятия;
• поиск новых каналов сбыта продукции;
• поддержание контактов с клиентами;ведение картотеки учёта клиентов.

С первых дней работы в коллективе Гнездилова Т.Л. проявила себя, как конфликтный человек. Неоднократно высказывала своё негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Гнездиловой Т.Л. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Гнездилова Т.Л. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется.

Сумаркин М.В. 22.05.2018

Об умении планировать

Положительный отзыв:

1. Следует отметить способность работника проводить анализ фактов, делать подборку нужной информации, которая ложится в основание принятых им решений.
2. Со стороны сотрудника неоднократно была продемонстрирована способность рассматривать разнообразные варианты по решению проблем.
3. Работник быстро обучаем, обладает навыками разделять важное и второстепенное.

Негативная характеристика:

1. Отдельные решения недостаточно подкреплены фактами. По этой причине, предложения сотрудника неоднократно возвращались руководителем на доработку, при этом у него было достаточно времени, чтобы произвести сбор нужной информации.
2. На будущее, сотруднику рекомендуется лучше знакомиться с рабочим процессом предприятия и предоставлять документацию в требуемом формате.

Одобрительный отзыв о сотруднике может содержать следующие формулировки:

1. Работник обладает навыками планирования работы, умеет точно расставлять приоритеты.
2. Внимательность работника к деталям и умение оценивать предполагаемые последствия от принятых руководством предприятия решений.
3. Производит модификацию своих рабочих планов.
4. Нередко его замечания положительно влияют на работу предприятия.

Пример отрицательной характеристики:

1. Сотруднику нужно поработать над навыками, потому как его планирование работы часто приводит к выполнению текущих заданий с низким качеством.
2. Нередко замечаются упущения по информированию коллег касательно информации, которую он от них ожидает.
3. Такой подход к работе приводит в необходимости подчиненным задерживаться после работы.
4. Отмечается неумение работать в режиме многозадачности.

Для чего нужна характеристика

Отрицательная характеристика на работника, образец которой приведён выше, как и положительная, могут потребоваться для различных инстанций и случаев. Например:

• при увольнении;
• для органов правопорядка;
• для награждения;
• в суд.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, существует необходимость делать акценты на различных качествах работника.

При увольнении

Когда сотрудник увольняется, в характеристике необходимо сделать акцент именно на деловых качествах сотрудника и его профессиональных умениях. Необходимо упомянуть и о личных качествах человека, которые имеют непосредственное отношение к его работе.

Если человек увольняется не по собственному желанию, а его увольняют по желанию работодателя, то в характеристике также стоит это отметить. Стоит написать, по какой причине это произошло и какие качества послужили этому причиной.

Для органов правопорядка

Полиции будут более интересны персональные качества человека и качество его взаимодействия с коллективом. Профессиональные данные будут не так актуальны.

Стоит рассказать о наличии поощрений или взысканий по работе. Если были нарушения внутренних нормативов предприятия, то нужно помнить, что те нарушения, которым более одного года, не должны попасть в характеристику.

Для награждения

Поощрение сотрудника наградой может происходить по различным причинам. Это может быть и высокие моральные качества и безупречная работа. Характеристика может потребоваться, в качестве приложения к ходатайству о представлении к награде. Здесь будут уместны упоминания о вкладе, внесённом в работу коллектива, участи в крупных проектах, конференциях и разработках.

Такой документ будет иметь ряд особенностей:

• в качестве цели характеристики указывается «представление к награждению»;
• следует указать заслуги, в связи с которым происходит представление к награде.

В суд

Характеристика в суд должна составляться с особым вниманием. В суд этот документ может потребоваться как по уголовному делу, так и по гражданскому. При вынесении приговора или решения по делу, судья будет руководствоваться, в том числе и характеристикой с места работы.

Негативная характеристика на ученика школы

Светлов С.А. обучался в общеобразовательной школе с 8 по 11 класс. За время обучения показал средние способности. Мотивация к учебной деятельности отсутствует, программа освоена не полностью и с трудом. Светлов С.А. часто прогуливал школу, на уроках занимался посторонними делами, не участвовал в общественных мероприятиях, нарушал правила дисциплины.

Светлов С.А. – интроверт со скрытным характером. Молчалив, некоммуникабелен, импульсивен. Часто возникали трудности с его адаптацией, вспышки нервозности и гнева, агрессивность по отношению к сверстникам. Имеет завышенную самооценку, требует к себе постоянного внимания, не считается с мнением других людей. Ученик посещал школу в неопрятном виде, часто не имел при себе нужных принадлежностей и учебников.

Отклонений в физиологическом развитии обнаружено не было, однако с 2020 года Светлов С.А. состоит на учете в Комиссии по делам несовершеннолетних. Проживает с матерью, которая не участвует в вопросах его воспитания, не контролирует учебу и уровень успеваемости сына, злоупотребляет алкогольными напитками.

Характеристика на сотрудника – это особый вид документа. Несмотря на то, что не существует единого утвержденного образца ее составления, важность данной «бумаги» неоспорима.

В целом характеристика, если говорить о конкретном определении понятия, – это документ, отражающий оценку руководством предприятия своего работника, своеобразный анализ сотрудника с точки зрения эффективности его профессиональной деятельности, адекватности личных качеств.

Что будет лишним в документе

Регламента на составление характеристики не существует, но всё же, есть определённые табу для этого документа. В документе не должно быть:

• эмоций;
• оскорблений;
• ложной информации;
• личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
• ошибок в написании слов и построении предложений.

Если приведённые выше ограничения имеют место в выданной характеристике, то она может быть обжалована в судебном порядке. Если сотрудник не согласен с выданной ему характеристикой, то он может приложить свои письменные пояснения к ней.

Ключевые принципы

Чтобы правильно отвечать на отзывы сотрудников, руководствуйтесь «тремя О»:

• Осознание. Часто авторам негативных отзывов нужно, чтобы вы осознали проблему, а не просто отделались дежурным «приносим извинения за доставленные неудобства». Действуйте прозрачно: расскажите, почему ситуация сложилась именно так и что вы намерены сделать, чтобы решить проблему. В свою очередь, если отзыв позитивный, не оставляйте его без внимания. Помимо обычного «спасибо» отметьте, что позитивная обратная связь помогает компании развиваться.
• Обоснование. Если отзыв негативный, не позволяйте эмоциям взять верх: чтобы обосновать свою позицию, используйте только факты. Представьте автору отзыва статистику или результаты исследований.
• Обсуждение. Помните, что ваш ответ предназначен не только для автора отзыва, но и для других читателей – например, вышеупомянутых соискателей.

Отзыв о работнике образец

/ / 18.04.2020 209 Views

1. Далее указывается, в какой период времени, в какой должности характеризуемое лицо работало у работодателя.
2. Способности к научной и творческой деятельности (разработка собственных проектов, написание статей, публикации, изучение глубины профессии с научной точки зрения).
3. Способность работать в сложных трудовых ситуациях (при недостатке времени, способность выполнять сразу несколько работ, осваивать новые технологии).
4. Перечисляются обязанности, которые он должен выполнять на своем рабочем месте, при этом они могут быть разбиты на две группы по степени успешности их выполнения, можно добавить сведения о профессиональном потенциале сотрудника.
5. Получение дополнительных образований, повышение профессионального мастерства.

Если в процессе трудовой деятельности работник занимал разные должности, следует указать все с периодами нахождения в каждой из них.

1. Здесь перечисляются самые важные достижения работника.

Проблемы, возникающие при составлении документа

Главной проблемой, возникающей при написании характеристики, является отсутствие установленных законом правил её составления. Составляя данный документ, руководитель должен отбросить все свои эмоции по отношению к сотруднику и предоставить максимально сухое изложение фактов, без какой-либо эмоциональной окраски.

Прежде чем начинать писать текст документа, особенно если пишется плохая характеристика на работника с места работы, начальнику будет нелишним пообщаться с коллегами характеризуемого. Необходимо избегать шаблонов при составлении и уделить максимум внимания правильности изложения фактов.

Личное отношение к работнику и комментарии по поводу его качеств лучше оставить при себе. Следует излагать только достоверные данные.