Акт на возврат товара поставщику – бланк и порядок оформления

Виды и основания возврата товара

В зависимости от оснований возврата товара, он может означать:

1. Возврат в связи с нарушением условий договора (ненадлежащее качество или не соответствующее условиям договора количество, некомплектность). Такой возврат может иметь место как до приемки и перехода права собственности, так и после.
2. Возврат качественных и комплектных товаров, если покупателю такое право предоставлено договором или законом.

В свою очередь, оба указанных вида возврата не всегда означают расторжение договора на будущее время. Все зависит от договоренностей сторон, передача товара может быть просто перенесена. Подобные договоренности нужно оформлять дополнительными соглашениями о переносе срока передачи.

Во избежание недопонимания с контрагентами, следует различать:

• замену (возврат товара и требование передать во исполнение обязательства такой же, но комплектный или надлежащего качества);
• возврат без требования замены и сопровождающийся отказом от оплаты или требованием возврата уже уплаченных средств (чаще всего это означает расторжение договора, но иногда сопровождает ситуации, когда поставлено больше, чем ранее согласовано и покупатель не желает принимать и оплачивать излишек).

Причины возврата товара могут быть очень разными, поэтому в акте о возврате товара поставщику обязательно следует указать такие моменты: основания возврата (с указанием статьи закона или договора, позволяющей возврат).

И те действия, которые ожидаются от контрагента, с указанием на норму закона или договора, позволяющую их требовать (должен ли он поставить качественный или комплектный товар вместо возвращенного либо вернуть средства, либо выставить счет без учета стоимости возвращенного товара).

https://youtu.be/IRKK2GOVW8Q

Требования к содержанию

В связи с тем, что унифицированные первичные документы больше не требуется применять, жестких требований к форме и содержанию акта возврата товара поставщику не установлено. Однако, чтобы служить не только целям бухгалтерского учета, но и защитить покупателя от возможных судебных разбирательств в будущем, желательно отразить в нем несколько обязательных пунктов.

Обязательными реквизитами акта являются название документа, место и дата его составления. В акте необходимо отразить:

1. наименования сторон, должности, фамилии, имена и отчества их представителей;
2. наименование товара, его количество, ассортимент, основание поставки;
3. выявленные недостатки товара, в связи с которыми он не может быть использован по назначению, в том числе для перепродажи;
4. отказ покупателя от сделки, его обязательство вернуть товар и требование возврата уплаченных поставщику денежных средств;
5. согласие покупателя с выявленными недостатками, их влиянием на невозможность использования товара и требованием возврата части денежных средств, а также гарантия продавца вернуть средства в указанный в акте срок;
6. договоренность сторон о том, кто несет расходы по возврату товара.

Ниже следует указать количество экземпляров, в которых составлен акт. Обычно он составляется в четырех экземплярах – по одной для каждой из сторон, а также для перевозчика и специалистов по работе с претензиями.

Для того чтобы акт принял силу учетного документа, он должен быть подписан уполномоченными представителями сторон.

От имени юридического лица без доверенности могут выступать только их руководители, а физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, – только сами за себя. Для подписания акта третьими лицами необходимо предоставить им соответствующие полномочия, выдав доверенность на выполнение определенных действий.

Подписание документа можно оформить двумя способами:

1. Первый вариант – самый распространенный – состоит в том, что должности руководителей, их подписи и расшифровка подписей располагаются внизу документа.
2. Второй вариант предполагает, что внизу ставят подписи только члены комиссии, представляющие обе стороны. Руководители организаций и индивидуальные предприниматели в данном случае утверждают акт своими подписями в самом начале документа, сразу после слов «УТВЕРЖДАЮ», предусмотренного для каждой стороны.

Подписи руководителей или лиц, действующих на основании доверенности, заверяются печатью. Исключение составляют индивидуальные предприниматели, не применяющие печать в своей деятельности, а также организации, отсутствие печати у которых предусмотрено уставами.

Возврат товара после приемки и перехода права собственности

Не всегда ненадлежащее качество обнаруживается при приемке. Случается, что уже после подписания акта приема-передачи и перехода права собственности выявлены какие-либо дефекты. Порой это обусловлено несовершенной процедурой приемки (особенно больших партий), порой – спецификой дефектов, которые могут проявиться только при использовании.
Новый собственник в такой ситуации законом защищен, причем это относится как к обычным людям, совершающим бытовые сделки с такими же людьми, так и к предпринимателям, совершающим сделки на свой страх и риск.

Далеко не все нарушения договора дают покупателю основания незамедлительно вернуть товар.Безусловным основанием для возврата является обнаружение так называемых существенных недостатков.

Закон содержит определенные критерии, позволяющие отграничить существенные недостатки от несущественных, но при этом перечень открыт.

Признаки существенности недостатка:

• неустранимость;
• невозможность устранить без несоразмерных расходов или затрат времени;
• неоднократность (например, периодически случающиеся сбои в работе бытовой техники);
• проявление недостатка вновь после гарантийного ремонта.

На открытость перечня указывает слово «иные недостатки», которые покупатель сочтет существенными. В таких ситуациях на практике одной уверенности покупателя в существенности обнаруженного дефекта мало, возврат может быть признан неправомерным, если продавец докажет в суде, что существенным такой недостаток считаться не может.

Три ситуации, когда при возврате нет необходимости доказывать, что недостатки существенные:

1. Приобретение имущества потребителями для бытовых нужд (основание для расторжения договора и возврата – любой обнаруженный дефект). Исключением являются только технически сложные товары, срок возврата которых в связи с наличием любого недостатка ограничен 15 днями, по истечении их – только если доказана существенность.
2. Потребитель вернул некачественный товар и этот факт оформлен надлежащим образом. У розничного продавца возникает, в свою очередь, безусловное право требовать замены (ст.518 ГК РФ), но в договоре между розничной организацией и ее поставщиком можно предусмотреть право на возврат такого товара и получение обратно уплаченных денег.
3. В заключенном договоре прямо предусмотрено, что правовые последствия выявления любых недостатков – право поставщика на возврат.

Нарушение договора может выразиться и в некомплектности передаваемого имущества. Некомплектность может иметь место при продаже технически сложных изделий. Она означает отсутствие неких комплектующих, поставка которых вместе с основным изделием оговорена в договоре или предусмотрена законодательством.

Выявление некомплектности не означает права незамедлительно его вернуть (по крайней мере, если не связано с отношениями потребителя и розничного торговца). Ст. 480 ГК РФ вводит своеобразный «претензионный порядок» – сначала покупатель уведомляет продавца о некомплектности и требует доукомплектации или снижения цены. Если в тот срок, который покупатель считает разумным, требование не выполнено – возникает право осуществить возврат.

Так как закон полон понятий абстрактных и оценочных, желательно уже при разработке договора оговорить и письменно зафиксировать:

• сроки направления различных уведомлений, ихформу и кто вправе подписывать;
• срок, в течение которого необходимо реагировать на уведомления и претензии.

Если сотрудничество предполагает применение неких согласованных правил, отличающихся от норм ГК РФ – письменно изложить договоренности в тексте заключаемого договора.

Его функции и роль

Благодаря правильному оформлению документации при выявлении недостатков товара ваша компания сможет вернуть потраченные средства на приобретение данного продукта. В случае, когда обнаружен брак или дефект, к акту возврата обязательно должен быть приложен перечень бракованных единиц товара.

В случае предварительной договоренности о возврате не реализованного товара потребуется просто составить акт за подписью лиц, представителей продавца, поставщика и третьего независимого специалиста. В нем необходимо будет перечислить все позиции, подлежащие возврату. Обычно это бывает при реализации товаров, носящих сезонный специфический характер. Как пример можно привести новогодний ассортимент.

Оформление акта о возврате товара поставщику

Обязательных требований к содержанию и процедуре подписания таких актов законодательство не содержит. Недочеты в оформлении могут обойтись убытками. Составляем акт возврата товара поставщику образец.
Интернет-сайты изобилуют разнообразными формами актов о возврате, причем качество их самое разное. Наш сайт также предлагает форму акта о возврате товара поставщику, составленную хорошими специалистами. Предлагаемая форма прошла испытание многочисленными применениями на практике.

Даже самый полный и исчерпывающий акт возврата не защитит от недобросовестного контрагента, игнорирующего уведомления о некомплектности или обнаруженных дефектах и уклоняющегося от подписания актов. Зато с защитой интересов покупателя в такой ситуации прекрасно справляется право на применение санкций, закрепленное в договоре, а также право потребовать возмещения своих убытков (в их числе плата за хранение на складе покупателя или сторонней организации), если продавец (поставщик) не забрал подлежащее возврату в срок.

Срок, в течение которого контрагент обязан забрать товар, лучше всего установить в договоре. Например, установить количество дней, в течение которых продавец обязан отреагировать на претензию, и по истечении его, если товар не забрали и не доказали неправомерность требования о возврате, помимо убытков в виде расходов на хранение начислять пени.

Часто споры о возврате не исчерпываются перепиской сторон, а передаются для разрешения в суд. Если в акте о возврате отсутствует подробное описание выявленных недостатков, указание на количество бракованного товара – с доказыванием могут возникнуть проблемы.

Разумеется, в качестве доказательств можно предъявить внутренние документы (акт осмотра уполномоченными сотрудниками организации-покупателя, служебные записки и пр.), но при оценке таковых суд учтет, что документ составлен только людьми в той или иной мере заинтересованными.

Неплохой вариант (хотя и затратный) – предъявление в качестве доказательства отчета профессионального оценщика или заключения эксперта, но если товар уже передан обратно продавцу (поставщику) – возможность утрачена, но есть вероятность привлечения им оценщика или эксперта по своему усмотрению. Надо ли проводить экспертизу или приглашать оценщика либо ограничиться актом о возврате и внутренними документами – стороны решают самостоятельно исходя из сложившейся ситуации.

Нельзя пренебрегать подробным описанием выявленных дефектов и указанием количества возвращаемого. Как это фиксировать, зависит от специфики подлежащего возврату имущества и величины партии.

https://youtu.be/eCFQ0pBIjqA

Акт о возврате должен содержать:

• наименование документа;
• дату составления;
• реквизиты (номер и дату заключения) договора;
• наименования сторон договора;
• дату приемки, если она имела место;
• дату обнаружения обстоятельств, дающих право на возврат;
• наименование, количество и стоимость подлежащего возврату товара;
• указание на обстоятельства, делающие возможным имеющий место возврат (в чем выразилось несоответствие поставленного условиям договора и нормам закона, если целесообразно – подробные описания дефектов можно вынести в приложения какту, которые также подписывают обе стороны);
• указание на статьи закона или договора, дающие право вернуть товар;
• Ф. И. О. (с расшифровками) и должности лиц, подписавших акт, а также наименования и реквизиты документов, предоставляющих им соответствующие полномочия;
• подписи указанных лиц.

Некоторые данные нужны не во всех случаях, а только когда того требует ситуация. Например, закон требует предварительную претензию, как в случае с комплектацией. В дальнейшем предполагается взыскание убытков, связанных с оплатой хранения или есть опасения, что поставщик попытается доказывать порчу товара из-за ненадлежащих условий хранения.

В таких случаях целесообразно указать:

1. Направлялась ли претензия (уведомление) в связи с несоответствием исполнения по договору его условиям (когда она была отправлена, как отреагировал контрагент).
2. Срок ответственного хранения товара у покупателя (привлеченных им третьих лиц) и условия такого хранения.
3. Состояние тары и упаковки на момент доставки товара.
4. Согласованные сторонами последствия (например, замена, возврат предварительной оплаты), лучше всего – со сроками выполнения соответствующих действий.

Особенности составления акта о возврате вышесказанным не исчерпываются, так как он, помимо функции доказательства, используется как первичный документ бухгалтерского учета.

В нем необходимо указать сведения, обязательные согласно закону «О бухгалтерском учете». Идеальный вариант – разработка типового акта организацией, утверждение его в учетной политике или разработка шаблона и включение его в состав приложений к договору.

Как оформить акт на сдачу продукции обратно поставщику?

Обратная отгрузка продукции – достаточно рядовое событие для заказчиков и поставщиков, так как на практике существует множество предлогов для возврата товара, отличных от плохого качества или нарушений договоренностей одной из сторон. К примеру, одним из пунктов поставки может быть возврат невостребованного товара. В этом случае, нереализованные сезонные вещи могут быть возращены обратно поставщику-оптовику. Однако даже в подобной ситуации основание для возврата товара должно быть указано в документации.

Установленной законодательством единой формы передаточного документа относительно процедуры возврата изделий, которые не смог своевременно реализовать продавец – не существует, поэтому составлять заявление можно в произвольной форме. Однако во избежание разногласий между сторонами необходимо заранее договориться относительно формы акта возврата товара и приложить его к изначальному договору.

Как правило, акт составляется в присутствии как поставщика, так и покупателя, однако при согласии со стороны поставщика документ может быть оформлен и без него.

В документе необходимо отразить следующую информацию:

• Дата и нумерация документа;
• Контактные данные о поставщике и получателе;
• Ссылка на первоначальный договор о поставках товара;
• Факт расхождения условий договора и партии продукции (брак, неполная комплектация и прочее);
• Ф.И.О. представителей обеих сторон и их личные подписи.

Также вместо вышеупомянутого документа зачастую используется акт унифицированной формы ТОРГ-2 (утв. Госкомитетом РФ 25.12.1998г. в Постановлении №132; для импортных отгрузок товара – ТОРГ-3). В графе «Основание» сторона, выдвигающая претензию, указывает причину возврата и подписывает данные из документа, который подтверждает основание для возврата, к примеру, наличие брака в продукции.

Отсутствие подобной документации приравнивает возврат товара к сделке купли-продажи между двумя сторонами в обратную сторону. В этом случае налоговые органы обязуют поставщика и заказчика выполнить все условия перепродажи, которые подразумевают начисление НДС и появление у организации прибыли от перепродажи партии изделий.

Как сделать возврат товара и денег?

О том, как осуществить возврат просроченного товара, читайте тут.

Как вернуть неудобную обувь, читайте по ссылке:

Для чего нужен акт на возврат некачественного товара поставщику от покупателя?

Акт возврата товара представляет собой процедурный документ, который фиксирует факт обратной передачи продукции от покупателя поставщику в предусмотренных договором или законом случаях. Соответственно, он является единственным документом, который при необходимости может подтвердить факт возврата и причины такого шага.

Акт составляется представителями сторон. Это могут быть как руководители компаний, полномочия которых определяются на основе устава, так и другие работники компаний, полномочия которых подтверждаются доверенностью.

Также следует знать, что возврат вещей продавцу может осуществляться и вне предпринимательских отношений. О правах потребителей при возврате товара можно прочитать в нашей статье, размещенной по ссылке.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Бланк возврата товара

Образец бланка на возврат товара
Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. В случае необходимости вернуть продукцию заполняется бланк возврата товара от покупателя, образец которого можно скачать по ссылке, предложенной ниже.

Правила возврата товара

Возврат товара покупателем осуществляется при предъявлении:

• собственно товара с сохраненными физическими свойствами, имевшимися ярлыками, не находившегося в пользовании, в неповрежденной упаковке;
• гарантийного талона (при наличии);
• документа, подтверждающего личность (им может выступать паспорт, водительское удостоверение);
• товарного или пробитого на кассе чека или иного документа, способного подтвердить приобретение товара в магазине и полную его оплату (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
• заявления на возврат уплаченных средств.

Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены покупателем, если не пропущен гарантийный период (срок годности), а если он не установлен – в течение 2-х лет со дня покупки. Следует обратить внимание на то, что законодательством предусмотрена возможность возврата технически сложного товара (перечень утвержден законодательством РФ) только в течение 15 дней, следующих за днем передачи товара.

Оформление бланка возврата товара

Продавец может предложить заполнитель бланк возврата товара покупателем. При отсутствии бланка покупатель имеет возможность составить заявление в произвольной форме. При этом подлежит указанию следующая информация:

• Ф.И.О. директора и название организации, где произведена покупка;
• Ф.И.О. лица, предъявляющего претензию на возврат товара, его паспортные данные;
• наименование товара, уплаченная за него денежная сумма;
• обстоятельства, послужившие основанием для возврата товара.

Кроме этого бланк на возврат товара от покупателя может содержать ссылку на норму закона, позволяющую это сделать. Например, п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей позволяет вернуть товар в случае отсутствия в магазине товара, подходящего для обмена.

бланка на возврат товара.

Составленный надлежащим образом документ на возврат товара от покупателя обязательно должен быть датирован и подписан заявителем.

Условия отказа в возврате товара

Продавцу дано право отказать в возврате денег при следующих обстоятельствах:

• покупатель пытается возвратить продовольственный товар надлежащего качества;
• к возврату заявлена продукция, внесенная в список исключений для товаров, которые нельзя обменять или вернуть (различные медицинские препарат, предметы личной гигиены, мебель, ювелирные изделия, автомобили, животные и растения, книги и др.; список утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55);
• истек 14-днев ный срок, позволяющий обменять или вернуть товар, либо гарантийный срок при возврате товара ненадлежащего качества.

Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине

В настоящее время большое распространение получила торговля через Интернет. Возврат продукции, приобретенной таким образом, также возможен. Однако есть несколько особенностей.

Действующим законодательством регламентировано право покупателя отказаться от товара, приобретаемого на интернет-сайте, до его передачи, кроме того, дано 7 дней для отказа от продукции после ее передачи без объяснения причин. Установлено правило на предоставление потребителю письменной памятки о праве вернуть товар в указанный срок. При отсутствии памятки срок составляет 3 месяца.

При возврате товара, приобретенного за безналичный расчет, деньги возвращаются путем их перечисления на счет покупателя.