Чтобы сделать из хобби бизнес, нужно только желание. Чтобы этот бизнес преуспел, нужно понять потребителя, продумать стратегию развития и сделать первое вложение. Необязательно большое — иногда достаточно $100.
Крис Гильбо — американский писатель, предприниматель и основатель проекта The 100 Startup.
Готовя книгу «Стартап за 100 долларов», он опросил 1500 микро-предпринимателей, получающих от $50 тыс. в год. В результате — вывел правила, которые помогут построить небольшой бизнес, который вдохновляет и неплохо кормит.
Как найти идею для микробизнеса
Крис Гильбо считает, что лучше всего «выращивать» малый бизнес из хобби или экспертизы.
«[Но] не все, что вы любите и умеете, заинтересует весь мир, и не все можно превратить в товар. Можно быть “профессионалом” по поеданию пиццы на скорость, но кто за это заплатит? С другой стороны, никто не умеет решать все проблемы на свете. Микробизнес можно построить в точке пересечения своего интереса и умения».
Умения нужно дорабатывать и расширять. Поймите, в каких новых отраслях можно применить свои навыки, подстроить их под новую сферу.
Например, учителя могут не просто учить, но и общаться, адаптироваться к ситуации, управлять большими группами людей, планировать, сопоставлять интересы разных групп.
Одна из героинь книги Гильбо была учителем, после переезда в другую страну стала официанткой, а еще позже — нашла себя в пиаре. Ей помогли и организационные учительские навыки, и умение дать клиенту именно то «блюдо», которое он хочет на самом деле.
Если идея кажется сырой, можно её доработать. Вот несколько направлений, которые могут дать инсайты:
Недостатки других товаров или услуг. В чем другие похожие бизнесы слабы и где не дотягивают? Сделайте свой продукт лучшей версией другого или инструментом для этого улучшения.
Тренды. Как ваши умения и интересы сочетаются с новыми технологиями и трендами? Возможно, ваш продукт «спасет» людей от засилья цифровых сообщений. Или вы откроете бизнес, связанный с популярной диетой Палео.
Новая жизнь старого. Как можно использовать то, что уже никому не нужно? Например, один из героев книги открыл в старом помещении автосалона магазин матрасов.
Развитие бизнеса из другого проекта. Как ваш вспомогательный проект может стать основным? Одна бизнес-идея может стать основой для других.
Восстановление старой обуви и одежды
Ремонт одежды и обуви – это далеко не новый, но очень прибыльный бизнес, который становится особенно востребованным в период различных кризисов, связанных с экономикой.
Обладающие умением и желанием работать мастера в данной сфере еще никогда не оставались без клиентов и стабильных всесезонных прибылей.
Для открытия потребуется:
- регистрация;
- необходимое оборудование;
- аренда помещения;
- реклама в виде броской вывески;
- расходный материал.
Удачное месторасположение мастерской приведет к окупаемости бизнеса на протяжении года, при менее удачном выборе этот же период может растянуться до двух лет, что некритично.
Как понять клиента
Гильбо уверен:
Если вы начинаете микробизнес с того, что делаете что-то полезное для других, — значит, вы на правильном пути. Если что-то идет не так, спросите себя: “Как я могу еще лучше помогать клиентам?”
Люди чаще всего хотят больше любви, денег, принятия и свободного времени. Еще им важно уменьшить стресс, конфликты, сложности и неуверенность.
Есть четыре основные стратегии, которые помогают обнаружить полезность:
1. Подумать про скрытые потребности людей. Не всегда клиенты хотят только то, о чем говорят. Например, свадебному фотографу, которому заказали креативную съемку, лучше сделать и пару «стандартных» групповых фото — клиенты и их родные точно скажут «спасибо».
2. Превращать клиента в супергероя. Сделайте инструмент, который наделит клиентов суперсилой в глазах других. Например, учебная программа по Excel настолько упрощает работу с таблицами, что каждый, кто этому обучился, становится «героем в глазах руководителей и коллег».
3. Продавать то, что покупают. Поймите, за что действительно ценят ваш продукт, и продавайте именно эту его часть.
Например, сам Гильбо выпускал книгу «Путешественник-ниндзя» с детальным описанием работы авиалиний. Но читатели хотели знать, как искать выгодные рейсы. В итоге он основал «Сообщество любителей путешествовать» и рассказывал, как накапливать и использовать бонусы на перелеты.
4. Предлагать своевременно. Если дать бегуну во время марафона пончик — он откажется, но будет не против съесть апельсин. Но после забега пончик может быть в самый раз.
Несколько принципов понимания рынка:
Интересоваться проблемой, найти группу людей, которых эта проблема тоже касается.
Убедиться, что рынок потребителей достаточно широкий.
Решать острую «боль» потребителя. Не просто говорить о боли, а показывать потребителям, как именно вы от нее избавите.
Думать про свои действия как про решения. Они должны быть радикально другими или лучше существующих.
Просить обратную связь только у потенциальных клиентов. Представьте идеального клиента, найдите реального человека, который на него похож, и поговорите с ним о своей идее.
Тестировать на «своих». Предложите потенциальным покупателям протестировать продукт. Спросите у клиентов, что им хотелось бы улучшить. Но реагировать на замечания каждого не нужно — у вас должен быть свой вектор.
Главное, не мешать
ДопОфис уже писал о рекламном агентстве «Квадрат», тогда они рассказывали про то, как правильно заказывать корпоративные подарки и сувениры. Сейчас, когда предпраздничная суматоха прошла, на производстве стало заметно тише. Но Григорий и Владислава по-прежнему по уши в работе, хотя и нашли немного времени, чтобы порассуждать о том, как должен выглядеть настоящий технопарк для настоящего малого бизнеса.
Григорий: Изначально мы снимали помещение у Креатив Центра. Но вскоре ребята из КЦ решили, что им нужно помещение ближе к центру города, тем более что у них возникла проблема с тем, что оборудование, которое они купили, просто не влезало сюда на второй этаж. Им подвернулся вариант объединить производство и офис ближе к центру города. Они это сделали, шаг оказался неверным, из нового помещения их попросили. В общем, за год у них было три переезда, а один переезд — два пожара… А мы сначала думали переехать с ними, но потом остались и не прогадали.
— Ну а расположение? Все говорят, что Малиники, ехать очень далеко.
Владислав: Это местечковые заблуждения. Калуга — город маленький, за 15 минут можно доехать в любую точку. Да, частников мы сюда затащить не можем, но оптовики, наши основные клиенты, приезжают к нам без проблем — им не важно, где мы находимся, важно, что и как мы делаем.
— Ну, а кроме стоимости аренды, что-нибудь еще имеет значение?
Владислав: Стоимость аренды важна на старте. А когда бизнес начинает расти, приобретают значения такие моменты как расположение, удобство транспортировки, наличие проводного интернета и т.д. Все эти недостатки здесь есть, но мы их преодолели. Самое главное, что нам здесь не мешают. Это вообще главное условие, для развития бизнеса — не мешать.
Григорий: Сейчас чиновникам, которые занимаются развитием бизнеса, проще работать с крупными компаниями, чем возиться с микробизнесом. Условно говоря, проще отдать какое-нибудь помещение одной крупной компании, чем сотне маленьких. Или ты контролируешь одну, или сто — есть разница? Поэтому с микробизнесом никто возиться не хочет — он в отчетности выглядит не слишком впечатляюще.
Владислав: Для микробизнеса нужны целевые кластеры, чтобы предприятия, собранные в них, могли быть поставщиками друг для друга. А государство уже контролировало бы кластер в целом, а не отдельные микро-производства. Это был бы питомник, в котором предприниматели могли бы подключить бухгалтерию на аутсорсе, получить юридические консультации, организовать коллективные закупки и вывоз мусора. В таких условиях предприниматели могли бы что-нибудь предпринимать, а не сводить концы с концами в надежде не закрыться.
Как найти бюджет
Брать кредит на развитие бизнеса необязательно — подумайте, как можно обойтись самыми скромными вложениями.
Гильбо проанализировал 1500 бизнесов и сделал вывод, что средний стартовый капитал — $610. При этом 36% опрошенных стартовали с вложением $100.
Вот несколько примеров бизнесов с маленьким стартовым бюджетом:
1. Кулинарный тур для гурманов. Челли Витри устраивает гастро-тур по ресторанам и кафе Денвера. Первоначальное вложение в стартап — $28, доход за год — $60 тыс.
2. Издательство. Тара Гентайл сначала вела блог, а потом начала писать книги. На издание своей первой электронной книги она потратила $80, год спустя её доход составлял $75 тыс.
3. IT-консалтинг. Крис Данфи и Шери Виард открыли консалтинговое IT-агентство для медицинских компаний Technomadia. Бизнес стал международным. Стоимость стартапа — $125, доход за год — $75 тыс.
Основные вложения — запуск сайта, покупка техники, создание и запуск рекламы.
Как получать деньги
Без денег бизнеса нет. Предприниматели совершают две ошибки: слишком много думают о том, где взять деньги на открытие, и слишком мало о том, как получать прибыль.
Чтобы начать бизнес, нужны: товар или услуга, группа людей, готовых за это платить, и способ получать плату. Остальное необязательно. Всегда нужно понимать, как вам будут за нее платить, сколько и как сделать, чтобы заплатили еще.
Уже на старте нужно подумать, как продавать дальше. Спросите себя:
— как заинтересовать клиентов спецпредложениями и бонусами?
— какие новые товары или услуги добавить в предложение?
— какие спецусловия предложить в рамках предоплаты?
— есть ли новые способы привлечь клиентов?
Чтобы выставить правильную стоимость и добиться постоянного притока денег, Гильбо советует:
— соотнести стоимость продукта с его преимуществами, а не с затратами на производство
— установить диапазон цен. Например, Apple предлагает несколько модификаций макбуков — от «бюджетной» до «премиум»
— организовать постоянный приток платежей. Предложить подписку или регулярное обновление
Настолько индивидуальный, что и поговорить не с кем
До недавнего времени у Кирилла был сосед, который тоже занимался полиграфией и наружной рекламой. Он наотрез отказался говорить под запись и фотографироваться, потому, что жутко боится привлекать к себе внимание государства — напутал что-то с бухгалтерией и не знает, как разговаривать с налоговой. На рассказы о бесплатных консультациях, льготных кредитах и субсидиях, он только отмахивается. Про АРБ КО вообще никогда не слышал. У человека прогорел самый первый и, мягко говоря, не самый крупный бизнес и он полностью разочаровался в самой идее. Думает только о том, как поскорее закрыть ИП и забыть все это как страшный сон.
— Нет, и не может быть никакой помощи от государства! Единственная задача этого государства — оставить нас всех без штанов. Нужно брать кредит или продавать квартиру и все равно бизнес уже не спасти! С такими налогами, с этой бесконечной отчетностью, нет вообще никакого смысла заниматься бизнесом!
И это не отдельная беда индивидуального предпринимателя, а общий симптом. ИПшникам иной раз даже поговорить не с кем, не то что попросить помощи или совета.
Как запустить проект
Лучше запустить продукт и исправить недочеты по ходу, чем долго выверять и так никогда и не открыться.
Если говорить про запуск в интернете, есть общие принципы, которые важно учесть. Вот некоторые из них (у Гильбо их 39):
1. Убедитесь, что ценность продукта очевидна. Установите вознаграждения для первых покупателей. Сформируйте ощущение безотлагательности — реальную причину купить прямо сейчас.
2. Сделайте запуск ярким событием — о нем должно быть интересно читать и тем, кто не будет ничего покупать. «Подогрейте» публику анонсами и тизерами, как в Голливуде. Сделайте красивые маркетинг-материалы для рассылки партнерам.
3. Перепроверьте все — от текстов на сайте (прочитайте вслух) до внутренних ссылок (особенно влияющих на процесс покупки). Еще раз все упростите. Дайте проверить еще кому-то в разных браузерах и странах.
4. Предупредите банк, что на счет начнут активно поступать деньги. Подключите альтернативные способы оплаты. Предусмотрите оплату частями для дорогих товаров.
5. Благодарите первых клиентов лично, просите делиться информацией о вас в соцсетях. Расскажите про себя знакомым журналистам. Подготовьте первую рассылку для будущих клиентов — подумайте, что еще сможете предложить и какие подарки сделать.
Как продвигать проект
О себе нужно рассказывать активно и честно. Если человек говорит о своем деле мало, а работает много — он «мученик». Если говорит много, а делает мало — «шарлатан». Если и говорит, и делает много — «привлеченец». Основателю микро-бизнеса нужно быть привлеченцем.
Для продвижения:
— сформулируйте посыл: почему ваш бизнес важен для людей
— делайте стратегические подарки — дарите мелкие товары или услуги, чтобы о вас заговорили
— поддерживайте людей — выстраивайте стратегические отношения
— устройте розыгрыш ценных товаров
Как получать больше прибыли
Финансовый успех строится на небольших, но постоянных изменениях. Если показатель эффективности сайта составлял 1,5%, а теперь — 1,75%, со временем доход ощутимо поднимется.
Что нужно регулярно делать, чтобы прибыль росла:
— увеличивать трафик
— повышать эффективность рекламных текстов
— повышать цену
— поднимать средний чек
— продавать больше постоянным клиентам
— рассказывать, как успешно уже используют ваш продукт
— допродавать (предлагать что-то еще)
— поощрять рекомендации
— устраивать конкурсы
— давать надежную гарантию недорогим продуктам
— не давать гарантий дорогим продуктам (чтобы не было сомнений в качестве)
— придумать товары для услуг, услуги для товаров
Как контролировать бизнес
Работать нужно не «в бизнесе», а «над бизнесом». Основное время уделите стратегии. Обратите внимание на:
Развитие бизнеса. Подумайте, какие продукты и коллаборации способствуют расширению компании.
Развитие предложения. Поймите, как по-новому использовать ресурсы. Например, организуйте распродажу, выпустите новый продукт или предложение, которые привлекут внимание потребителей и дополнительный доход.
Решение старых проблем. Всегда есть проблемы, которые не хочется решать — проще обойти. Соберитесь и устраните их причину.
Пересмотр цен. Меняйте их регулярно, чтобы они были адекватными. Продумайте варианты дополнительных продаж.
Отслеживать все невозможно. Выберите один-два показателя и постоянно его контролируйте, уделяя основное внимание продажам, прибыли и потенциальным покупателям.
Этими показателями могут быть: объем продаж за день, посетители/потенциальные клиенты в день, средняя цена покупки, уровень конверсии, отзывы про бизнес. К остальным показателям возвращайтесь раз в неделю или раз в месяц.
Если понимаете, что со всеми задачами самостоятельно не справляетесь, привлеките партнера. Но помните, вы должны усиливать друг друга, а не просто суммироваться — будьте как формула 1+1=3.
Если не хотите сотрудничать с партнером, отдавайте часть заданий на аутсорс, работайте по бартеру или наймите помощника.
Новое в блогах
Что такое микробизнес
Согласно Постановлению Правительства РФ от 9 февраля 2013 г. N 101, субъектом микробизнеса в России считается предприятие с количеством сотрудников до 15 человек и доходом, за предшествующий год без учета НДС, до 60 млн. рублей.
Впервые о появлении микробизнеса в России заговорили в 2008 году, когда вступил в силу закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ». Благодаря этому документу стало возможным легализация «работы на себя», когда начинающий предприниматель, обладая полезными знаниями или навыками, мог на законном основании начать бизнес.
«В Российской Федерации по состоянию на 2013 год к микропредприятиям численностью до 15 человек относились 1 млн 700 тыс. предприятий, в которых работало 4,6 млн сотрудников. На основании самых свежих статистических данных (май 2014 г. – ред.), эта цифра составляет 1,8 млн предприятий, и в них работает 4,7 млн работников», — сообщила замглавы департамента оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства Минтруда Татьяна Маленко на заседании общественного совета при министерстве 14 мая 2014 года.
И так, микробизнес в России продолжает развиваться, становясь опорой для развития малого и среднего бизнеса. Какие ниши он уже занял, и какие направления перспективны сейчас?
Сфера услуг – бизнес без затрат
Одно из распространенных направлений для развития микробизнеса – сфера услуг. Обладая определенными навыками и знаниями здесь без лишних вложений можно начать бизнес при минимальном стартовом капитале. Это консультационные услуги для юристов, медиков, педагогов, парикмахерские услуги, индивидуальный пошив одежды, ремонт бытовой техники и квартир, организация совместных закупок. Одним из модных направлений с перспективой развития – услуги в сфере Информационных Технологий.
«Основной «точкой роста» экономики РФ должна постепенно стать сфера услуг, так как развитие промышленности сейчас почти уперлось в потолок спроса внутри страны и у внешнеторговых партнеров. На мой взгляд, бизнес именно этого направления будет развиваться в России опережающими темпами. В первую очередь, речь идет об ИТ-бизнесе», — считает бизнес-аналитик Тимур Нигматуллин, озвучивая свою точку зрения в интервью «Российской газете» в материале «Бизнес увидел перспективы».
Сфера услуг, по понятным причинам, развивается в крупных и средних городах, позволяя решать вопросы с трудоустройством и доходом населения. Микробизнес изначально, как средство свободного заработка может при умелом подходе развиться в небольшой семейный бизнес или субъект малого и среднего предпринимательства. С постепенным заполнением ниш микробизнеса улучшается качество услуг, что является неоспоримым плюсом для потребителей.
Перспективные направления
Если говорить о перспективных направлениях микробизнеса, то тут необходимо понимать, что вложение некоторых средств позволит освоить ниши связанные с реализацией товаров или мелкосерийном производстве. Микрозаймы для начинающих предпринимателей открывают широкие возможности для развития небольших ателье, мастерских по производству сувениров, интернет-магазинов. Однако среди готовых бизнес-идей, предлагаемых в сети интернет, выделяются следующие направления:
1.Интернет-магазин с доставкой товаров для детей имеют хорошую перспективу для развития. При отсутствии затрат на аренду площадей этот вид бизнеса является высокорентабельным при грамотно созданном сайте и демонстрации товара, достаточном ассортименте и выполнении обязательств перед покупателями. О популярности интернет-магазинов говорит количество обращений к «создателям» сайтов.
«Последние заказы на 80% — это интернет-магазины. Но это при том, что бизнес в интернете развит только на 20% по России. Представляете какие перспективы?!» — комментирует руководитель ABP Company Юрий Колесник интернет-изданию «Хроники Бизнеса».
2. Вендинговый бизнес – достаточное молодое направление микробизнеса по продаже напитков (кофематы) и снеков через торговые автоматы. По данным экспертов срок окупаемости сети из четырех аппаратов, продающие в среднем по 40 стаканчиков в день, составляет год-полтора. Стоит отметить, что ниша вендинга в России практически пуста. Если на Западе — США и Европе, в среднем приходится 35 и 110 покупателей на один кофемат, то в России 2500 покупателей. Идеальное сочетание установки снекового автомата и кофемата.
«Вендинг – это очень индивидуальный бизнес. Автомат можно поставить практически везде – в больнице, в школе, в офисе… Причем, продавать можно не только кофе или снеки – что угодно, вплоть до косметики», — рассказал генеральный директор компании SuperVending Федор Куприченков в интервью на тему«Перспективы развития вендинга в России».
3. Фотостудия. Еще одно направление способное перспективное приносить достаточный доход при небольшом вложении – фотостудия. Здесь основным фактором для развития является креативный подход и знания. Фоны и место для съемок не занимает большого пространства и может располагаться в квартире, тем самым, исключая траты на аренду помещения. При этом большое поле для деятельности существует для работы на свадьбах, детских праздниках, школьных мероприятиях и т.д. По оценкам экспертов, первые 3-4 месяца работы, фотостудия будет работать максимум 3-4 часа в сутки. Однако, уже через год, загруженность будет не менее 12 часов. Кстати, практикующими фотографами отмечен рост спроса на студийное фото с ростом популярности социальных сетей.
Важность микробизнеса
Несмотря на то, что вклад микропредпринимателей в экономику государства не очень велик, однако социальная значимость микробизнеса огромна. Он дает возможность некоторым категориям граждан повысить благосостояние семьи и приобрести некоторый иммунитет к финансовым кризисам, поскольку может существовать не только основной заработок, но и являться дополнительным доходом. В целом же микробизнес можно рассматривать как пробу пера для дальнейшего индивидуального предпринимательство и возможность дальнейшего роста до статуса малого и среднего бизнеса.
