Честная и нечестная конкуренция. Вопрос самоуважения. Бизнес по типу «Привет из 90-х»

Главная / Госзакупки

Назад

Опубликовано: 22.05.2020

Время на чтение: 7 мин

0

134

В современных экономических условиях на рынке содержится большое количество предложений в отношении товаров, услуг, работ, которые могут выполнить различные хозяйствующие субъекты. Для того чтобы потенциальный потребитель услуг таких субъектов имел достаточно широкий выбор, используется механизм конкуренции. Однако в некоторых случаях Федеральная антимонопольная служба фиксирует случаи недобросовестной конкуренции.

• Понятие недобросовестной конкуренции Недобросовестная конкуренция в форме дискредитации
• Введение в заблуждение
• Некорректное сравнение
• Недобросовестная конкуренция, связанная с интеллектуальной деятельностью
• Использование сведений, составляющих коммерческую или иную тайну

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Задать вопрос

Понятие недобросовестной конкуренции

Под недобросовестной конкуренцией в настоящее время понимаются такие действия или бездействие определенного круга хозяйствующих субъектов или конкретных организаций, которые нарушают сложившиеся моральные, этические и экономические нормы с целью улучшения своего экономического положения. Итогом проявления таких действий или бездействия становится вытеснение других организаций с рынка и сокращение количества существующих предложений.

В Федеральном законе «О защите конкуренции» №135-ФЗ от 26.07.2006 отдельная глава посвящена формам недобросовестной конкуренции, которые могут быть использованы на территории Российской Федерации отечественными и зарубежными организациями.

В рамках этой же главы указанного нормативного акта говорится о недопустимости использования различных методов недобросовестной конкуренции для улучшения своего положения определенными хозяйствующими субъектами.

Недобросовестная конкуренция в форме дискредитации

Объяснение данной формы недобросовестной конкуренции содержится в статье 14.1 указанного выше Федерального закона.

В данном случае дискредитация выражается в виде распространения искаженных, неточных или ложных сведений, которые могут нанести ущерб и экономическому положению, и деловой репутации того или иного субъекта экономической деятельности.

Распространение таких сведений касается чаще всего:

• условий, в которых реализуется тот или иной товар или предлагается к продаже, например, относительно цены товара (могут распространяться сведения о том, что цена товара или услуги сформирована неправомерным образом или занижена ввиду плохого качества такого товара);
• качества товара или услуги, а также потребительских свойств предлагаемого к приобретению товара;
• способов изготовления товара, а также условий, в которых поставляемый товар изготавливается;
• результатов, которые ожидаются потенциальным потребителем от приобретения того или иного товара, а также возможности использовать тот или иной товар для достижения определенных целей;
• количества товара, которое может предложить к приобретению другая организация-конкурент, а также возможностей приобретения такого товара, в том числе с определенными условиями такого приобретения;
• фактически существующего спроса на тот или определенный товар.

Введение в заблуждение

Введение в заблуждение также рассматривается в указанном Федеральном законе, в статье 14.2. Это еще один метод, который направлен на получение лучшего финансово-экономического результата одним хозяйствующим субъектом по сравнению с другими такими субъектами.

В данном случае распространяемые сведения имеют целью не представить в невыгодном свете услуги, товар или работы других участников определенного сектора рынка, а улучшить в глазах потенциального потребителя свой товар, предлагаемый к приобретению.

Такие сведения, которые улучшают качественные характеристики товара или работ и услуг, распространяются чаще всего в отношении:

• качеств товара и его потребительских свойств, а также в отношении назначения товара (например, путем расширения возможностей использования);
• способов и условий, в которых тот или иной товар производится, а также проводится подготовка к оказанию услуг или выполнению работ;
• количества товара, который можно приобрести, его ассортимента, а также объема услуг или работ, который может быть выполнен потенциальным исполнителем заключаемых соглашений;
• гарантийных обязательств относительно производимого товара, работ или услуг (например, путем заявлений об увеличенном сроке гарантийного обслуживания, в то время как такие сроки не соблюдаются);
• условий предложения товара или услуг и работ к приобретению (например, в части указания цены ниже той, которую фактически придется заплатить приобретателю).

Некорректное сравнение

Статья 14.3 указанного Федерального закона запрещает любые формы сравнения, которое может быть расценено как некорректное. В соответствии с положениями пункта 1 данной статьи к таким случаям сравнения можно отнести:

• сравнение, осуществляемое с другими участниками экономической и финансовой деятельности, если такое сравнение осуществляется с использованием слов, которые создают впечатление у потенциального потребителя о том, что предлагаемые ему товар, услуга или работа существенно лучше, чем у конкурентов;
• сравнение осуществляется без указания конкретных параметров, а также характеристик предлагаемого к приобретению товара или услуги, что не позволит выполнить действительное качественное сравнение с аналогичным товаром или услугами у других участников рынка;
• сравнение, при котором с использованием слов, направленных на создание впечатления о лучшем предложении на рынке у потребителя, не имеет под собой не только практического подтверждения, но и представляет собой ложные утверждения либо искаженные и неточные, что может быть доказано при проведении фактического сравнения.

Недобросовестная конкуренция, связанная с интеллектуальной деятельностью

Данные виды недобросовестной конкуренции чаще всего связаны с использованием либо присвоением права на средства индивидуализации другого юридического лица (например, приобретение и оформление на себя товарного знака, обозначающего наименование продукции, которая подлежит реализации на территории Российской Федерации, в то время как по договору дилерского представительства возможно только реализовывать товар, но товарный знак на себя оформлять запрещено).

Другим вариантом проявления недобросовестной конкуренции является реализация товара или введение его в оборот, если при этом каким-либо образом нарушаются права других лиц, имеющих исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности.

Еще одним вариантом проявления такого вида недобросовестной конкуренции является осуществление действий или бездействия организации-участника рынка, в результате которых возникают случаи использования своего обозначения юридического лица, создаваемого в виде тождественного обозначению другого юрлица. Итогом таких действий или бездействия становится затруднение идентификации юридических лиц, участвующих в одном секторе рынка. Такой вид конкуренции называется смешением.

Другим ее проявлением может являться копирование внешнего вида или общая имитация товара, который вводится в оборот, либо упаковки товара, его этикеток, наименований и других идентификационных данных.

Все указанные виды конкуренции и возможные ее направления рассмотрены в статьях 14.4-14.6 Федерального закона.

Использование сведений, составляющих коммерческую или иную тайну

Некоторые участники рынка занимаются хозяйственной деятельностью с использованием сведений, содержащих коммерческую тайну либо какой-либо другой ее вид, который также охраняется законом. К числу таких случаев относятся:

• получение информации, которая составляет коммерческую тайну, если эта информация принадлежит другой организации, участвующей в экономической деятельности на рынке, при этом согласия на распространение такой информации ее обладатель не давал;
• нарушение условий договора в отношении использования информации лицом, которому информация, составляющая коммерческую тайну, была передана для использования. Нарушение может выражаться в распространении предоставленной для пользования информации;
• распространение информации, составляющей коммерческую тайну, если такая информация была получена конкурирующим участником рынка в нарушение условий соглашения о неразглашении такой тайны. Считаться фактом недобросовестного конкурирования такое действие может, если указанная информация была получена от должностного лица, которое имело доступ к такой информации в силу выполнения возложенных на него обязанностей по его должностной инструкции.

Честная и нечестная конкуренция. Вопрос самоуважения. Бизнес по типу «Привет из 90-х»

Решила написать о неприятном — вопросе честной и нечестной конкуренции, постсоветском жлобстве и самоуважении(его отсутствии у некоторых). Прошу простить меня за резкость.

Последнее время здесь стало распространено странное поведение : некоторые мастера вместо того, чтобы продвигать свои работы, мониторить конкурентов с целью совершенствования своей работы и улучшения обслуживания, они из под тишка жалуются на похожие работы коллег с похожими описаниями администрации сайта за нарушения, при том имея у себя аналогичные работы с аналогичным описанием и точно такими же «нарушениями» и ,наверно, после этого считают себя очень умными и замечательными. Я так догадываюсь, это делается чтобы быть единственными с подобным предложением в результате запроса? И чтобы тут же все побежали к вам делать заказы? Эдакие кухонные монополисты, понимаете ли! . Я молчу уже о таких явлениях, как грубое копирование чужих оригинальных работ, рекламные письма чужим покупателям и поливание грязью своих коллег. Кстати, отдельное непонимание вызывает и другая крайность — мастера, которые не довольны, что на них подписываются, т.к. видете ли ничего не покупают. С чего мастер взял, что раз человек подписался, то непременно обязан покупать? Как может тяготить большое количество подписчиков (потенциальных покупателей)? Сейчас не купят, потом возможно купят, а если не купят, то вы все равно ничего не теряете, вам же ничего не навязывают, спам не присылают и не заставляют взаимно подписаться. Какое-то совсем уж глупое возмущение.

Крайне неприятно об этом писать, т.к. хотелось бы верить что жлобская психология ведения бизнеса осталась далеко в 90-х, но оказывается она прочно укрепилась и пустила корни. И уж от кого — а от творческих(!) людей тонкой душевной организации, двигателей культуры и эстетики, обитающих на Ярмарке Мастеров видеть такое поведение просто дико.

Что такое честная конкуренция? — Это стремление развиваться, сделать свой продукт лучше чем у конкурентов. АУУУ! Развивать себя и свое творчество! Самоутверждение за счет других должно остаться в детском садике. Мы в 21 век шагнули, лихие 90-е остались далеко в прошлом, настала пора прекратить пакостить своим конкурентам, которые сбивают вам цены и переплёвывают ваше качество, поламывая старые и бесплодные малиновые кустики! Честный бизнес — это показать на практике, что ваши работы лучше. Наглядно продемонстрировать ваши преимущества потенциальным покупателям! Двигаться вперед, а не подло «из под забора» мешать работать другим, у вас от этого продаж больше не станет, очень глупо так считать.

Вашим тонким натурам нравится уподобляться обнаглевшим и ожиревшим от 1000% накрутки на гнилые помидоры или китайские одноразовые рейтузы теткам-спекулянткам на базаре, которые нецензурно ругаясь переворачивают толстыми грязными лапками лотки конкурентов с более вкусными и более дешевыми помидорами или добротными рейтузами. Господа, мы не барыги, мы ведь цивилизованные и порядочные люди! Это как-то не художественно, да и минус 100500 к вашей драгоценной карме. Если на каких-то курсах вас учили так неблаговидно вести дела — вам безбожно солгали!

Обидно, что на Руси-матушке после падения СССР вылезла вся грязь из темных щелей и к большому сожалению так вот нехорошо повелось: урвать и бежать подальше; заниматься не развитием своего, а пакостничеством другим; отнятием чужого; работать- минимум, получать — максимум и ни за что не нести ответственности; на полную катушку раздувать и рекламировать своё имя, напускать важности и авторитетности на чаще всего пустое место по сути, не заботясь о качестве своего продукта; желание 1000% прибыли на пустом месте. Любовь к халяве и показухе процветает везде и во всем. Как сказано в одном замечательном фильме: «Страна фасадов. И те, честно говоря, плохие». Обращаюсь к вам, товарищи кляузники! Вы уже, надеюсь, гордитесь своим недюжим умом и сообразительностью? Зачем так позорить свою Родину и себя лично? Таких нигде не любят и не ждут. По таким, как вы во всех странах создается мнение обо всех наших соотечественниках. Или кто-то думает, что если нагадить втихаря, то никто об этом не узнает? Поверьте, когда волосики на голове уложены, личико напудрено, губки накрашены, глазки подведены, а пятая точка сами понимаете в чём — это видно за километр! Много вы заработали, жалуясь на других? Много клиентов переманили? Намного ли улучшилось качество ваших работ? Улучшились ли после этого отзывы от ваших клиентов? Удалось ли вам держать свои цены или монополизировать направление? Кого вы испугали и кому навредили? А главное, себе-то лучше сделали? К вам уже срочные заказы повалили? Есть мнение, что все люди относятся к 4-м типам, в зависимости от пользы и вреда, которые приносят их действия, себе и другим: Дурак: его действия приносят вред и ему, и окружающим. Простак: человек, действия которого приносят ему вред, а другим — пользу. Бандит: его действия приносят ему пользу, а другим — вред. Умный: его действия приносят пользу и ему, и другим. Неужели вы всерьез относете себя к четвертой категории?! (Да и на третью-то недотягиваете))))

Леди и Джентельмены, НЕ НАДО ТАК! Это ооочень плохо и некрасиво! Истино ваши клиенты ни к кому не уйдут, ровно как и к вам чужие не попадут, даже если вы тут одна(один) останетесь. Делайте работу качественно, берите честную и справедливую оплату. Если ваши работы дороги — они обязаны быть высочайшего качества и покупатель должен быть в этом уверен. Именно это важная часть вашей работы — убедить своего покупателя в том, что ваше качество лучшее, а не другим мешать работать. Заниматься собой, своим продуктом, своим творчеством, побеждать конкурентов качеством, а не подлостью.

УВАЖАЕМЫЕ ТВОРЦЫ И ПРОДАВЦЫ, ПОМНИТЕ:

Решила написать дополнение к всему вышеизложенному для тех, кто ошибочно считает, что заказов нет из-за этих пронырливых конкурентов.

Подумайте о следующем, прежде чем заниматься бессмысленным вредительством :

1) У вас нет просмотров, а у коллег — есть. Может быть ваши работы просто никто не видит, потому, что вы ничего для этого не делаете? Сделайте хорошие фотографии и подробное описание. Попробуйте делать репосты в какие-нибудь соц сети хотя бы раз в день. Подберите ключевые слова. Почитайте про оптимизацию и т.д. Под лежачий камень вода не течет.

2) Всё делаете правильно, но всё равно нет просмотров. Может быть вы сидите с нулем отзывов, нулем подписчиков и с бесплатным аккаунтом и ждете у моря погоды? Погоды не будет, уже неоднократно всеми проверено. Раскошельтесь хотя бы на самый дешевый платный аккаунт, уверяю, поможет при условии других активных действий. Ждать хорошего результата ничего не вкладывая — глупо. 3) У вас 1 работа в магазине и та для примера, а вы ждете поток покупателей. Выложите хотя бы еще 5 аналогичных работ в разных вариантах исполнения как разные изделия. Покупатели любят когда есть хоть какой-то выбор. Это внушает доверие.

4) Не ленитесь хотя бы иногда делать записи в личном блоге и делиться ими в соцсетях. Даже если вам нечем поделиться, устройте акцию в честь чего-нибудь или просто, дарите подарки, делайте скидки и пишите об этом. Подарки и получать и дарить очень приятно. Нужно уметь не только брать, но и с радостью отдавать.

5) Не знаете как найти клиентов. Поищите информацию в интернете и подумайте сами. Не будьте навязчивыми, не приставайте к людям, не нужно у своих коллег лазить по отзывам, находить активных покупателей и писать рекламные письма. Не вижу ничего криминального или не порядочного, чтобы заходить к людям с огромным количеством подписчиков и добавлять их подписчиков в свой круг — это ведь вы на них подписываетесь, а не они на вас, но делать им рассылки и предложения, навязывать себя — это как минимум некрасиво, кому интересно — сами на вас подпишутся. Спам раздражает и только отталкивает. 6) Похожих работ как у вас полно и на ваши никто не смотрит — не спешите жаловаться на тех, кто в начале списков, чтобы остаться одному единственному — это фантазии. Будьте оригинальны, не копируйте чужое, делайте свое и делайте свою работу на отлично. Хорошее описание и хорошие фото- важно. Оригинальность и высокое качество -еще важнее. 7) Особое внимание прошу обратить мастеров украшений, которые думают, что кто-то виноват в отсутствии ваших продаж и кто-то очень хитрый и находчивый уводит ваших покупателей. Ничего бредовее этого придумать не возможно! Оглянитесь вокруг! Украшения сейчас не делает только ленивый! Эта область «хэндмейда» поставлена на конвеер. Вы не заработаете на этом миллион, вас безбожно обманули на курсах! Чем ваши украшения отличаются от других ( в т.ч. магазинных), к примеру оплетенных кабошонов, камешков на шнурочке, расшитых сеток, кораллов, миленфармеров и пандор со сваровсими? Чего в них особенного, чем они выделяются? Если ничем, кроме высокой цены, амбиций и желания заработать миллион, то См. пункт 6. Если вы действительно делаете необыкновенные авторские вещи, то См. пункты с 1 по 5 !

Если вы все еще считаете, что в ваших неудачах виноваты кто угодно, кроме вас: конкуренты, шарлотаны, спекулянты и другие (эзотерики, винтажники к примеру), то посетите кабинет психотерапевта, походите на соответствующие треннинги, попробуйте постоять на голове (возможно с поступлением крови в мозг вы начнете иногда думать и даже видеть очевидное) или просто начните делать что-то другое и по другому.

Помните: чтобы все было и ничего для этого не делать — такого не бывает, а тем более на таком популярном ресурсе. Без труда — не выловить и рыбки из пруда!

P.P.S. Коллеги, без ложной скромности скажу, что я делаю замечательные украшения , оригинальные, высококачественные и трудоемкие вещи из дорогих материалов, вкладываю в них душу, без мысли о миллионе, я делаю это потому, что люблю это делать. Но делаю их только на заказ, как раз по причинам переизбытка предложения в данном направлении. У меня их на ЯМ очень плохо покупают не из-за более находчивых коллег, и никто моих покупателей не переманивает, это сделать невозможно. Это происходит из за того, что штучные, дорогие и оригинальные вещи — не пирожки в столовой и не блестяшки в бутике бижутерии, массово их покупать никто не будет ни сегодня, ни завтра. Это искусство и творчество, оно для некоторых, а не для всех, оно противоположно таким определениям как «заработок», «бизнес», «поток» . Тот кто утверждает противоположное — нагло врет, значит ему нужно, чтобы вы купили у него мастер-класс, курс и т.д. в стиле «Рукоделие- это бизнес». Эти продавцы мечты творят себе с удовольствием свои шедевры рукоделия и ни в чем себе не отказывают, продавая простофилям надежду заработать на бижутерии. Они сполна окупают свое хобби не продажами своих работ, а «разведением» домохозяек и молодых мастериц. Есть и другие немаловажные факторы, но они опять же никак не связаны с продавцами и мастерами из других разделов. Подумайте, если вам нужен расписной чайник, кто вас заставит купить вместо него медную пепельницу? А если вам к платью нужно колье в стиле «коралл», то перед вами откроется огромный выбор этих практически идентичных «кораллов» и вы выберете оптимальный вариант данного украшения. Кто будет виноват, в том, что вы купили его у мастера Х и не купили у мастеров Y, Z и Q? Подумайте, можно ли вас будет увести от мастера Х и заставить купить вместо него к примеру четки из коралла?

Признаки недобросовестной конкуренции

Для того чтобы распознать недобросовестную конкуренцию, следует знать ее определенные признаки, к которым относятся:

• осуществление действий организацией, работающей в конкретном секторе рынка, направленных на создание максимально невыгодного положения для других участников рынка. Если никаких подобных действий организация-конкурент не осуществляет, то и говорить о том, что она незаконным образом разоряет конкурента, невозможно;
• проведение каких-либо мероприятий, которые направлены на получение определенных преимуществ. При этом действия могут быть как упорядоченными, так и хаотичными. Главная цель от этого не меняется – получение преимуществ, которые при этом могут быть необоснованными;
• проведение каких-либо мероприятий, анализ которых показывает, что происходит явное нарушение правовых норм, норм морали, а также сложившихся обычаев делового оборота;
• организация-конкурент, которая попала под действия о незаконной конкуренции, терпит реальные убытки, выражающиеся в упущенной прибыли и возросших расходах на осуществление своей деятельности, либо оказалась испорчена репутация организации, что повлекло невозможность заключения соглашения с одним из своих клиентов;
• нанесен вред репутации фирмы, которая является ее нематериальным активом, позволяющим извлекать определенную величину прибыли. Нанесение вреда репутации может быть расценено как признак недобросовестной конкуренции, если в результате снизился объем прибыли, которую организация получает, а также объем заключаемых договоров и контрактов, а уже существующие партнеры отказываются от сотрудничества.

Принципы и методы добросовестного ведения конкурентной борьбы товаропроизводителей

Для того чтобы более глубже рассмотреть суть добросовестной конкуренции и понять, чем же она отличается от недобросовестной борьбы товаропроизводителей за рынки сбыта и потребителей, следует подробнее рассмотреть ее базовые принципы, плавно вытекающие из свойств, рассмотренных нами выше.

Итак, основными методами, используемыми компаниями с целью привлечения к себе потребительского внимания в рамках добросовестной рыночной борьбы выступают:

• использование принципиально новых производственных элементов, обеспечивающих наивысшее качество производимого продукта или оказываемой услуги;
• предоставление покупателям гарантий качества на товар;
• предложение покупателям различного рода дополнительных услуг;
• проведение различных манипуляций в отпускными ценами на товары и услуги с целью их популяризации в регионах сбыта (в первую очередь речь идет о скидках);
• разработка и активное использование различного рода маркетинговых стратегий, ориентированные на привлечение потребительского внимания и пр.

Таким образом, все множество методов добросовестной конкуренции, в конечном счете, сводится к использованию достижений научно-технического прогресса, повышению качества товаров (услуг) и разработке рыночных новинок, развитию систем предпродажного и пост-продажного обслуживания, активному проведению рекламных кампаний и ведению ценовых войн. Основополагающую роль при этом играет маркетинг и его составляющие.

Главным «рабочим инструментом» добросовестной конкуренции выступает базовый комплекс маркетинга и его расширенные вариации. Особая роль среди его элементов играет ценовой комплекс. Несмотря на то, что отдельный товаропроизводитель не может сам устанавливать цену выше рыночной (так как покупатели могут приобрести этот же товар у конкурентов), он может активно снижать цену за счет предоставления системы скидок и рассрочек или же благодаря снижению себестоимости производства и реализации.

Именно эти методы и принципы позволяют отличить добросовестную конкуренцию от недобросовестной. Все они, без исключения, не противоречат ни нормам права, ни букве закона. Ключевым принципом добросовестной конкуренции считается непосредственно обеспечение наивысшего качества товарной продукции, что, в свою очередь, может быть достигнуто за счет использования высококачественного сырья, усовершенствования производственных технологий и пр.

Административная ответственность

Основные полномочия по назначению административных видов наказаний происходят на основании положений статьи 14.33 Кодекса об административных правонарушениях. В соответствии с положениями данной статьи:

• если речь идет о проявлениях недобросовестной конкуренции, но уголовного состава в таком правонарушении зафиксировано не было, то наказание будет выражаться в размере административного штрафа. На должностных лиц налагаются штрафные санкции в размере от двенадцати до двадцати тысяч рублей, а в отношении юридических лиц размер санкций увеличивается от ста до пятисот тысяч рублей;
• если в оборот были введены товары, при создании которых незаконным образом были использованы результаты интеллектуальной деятельности, а также приравненные к ним средства индивидуализации, сформированные для другого юридического лица либо продукции или работ и услуг, то размер санкций меняется. На должностных лиц налагается штраф в размере двадцати тысяч рублей или осуществляется его дисквалификация на срок, не превышающий трех лет. Юридические лица подвергаются наложению штрафа в размере от одной до пятнадцати сотых размеров выручки самого нарушившего закон юридического лица. В денежном эквиваленте минимальной суммой штрафа является сто тысяч рублей.

Услуги частных детективов

Обращаясь в частное детективное агентство, вы получаете возможность получить полную информацию, касающуюся возможных проявлений недобросовестной конкуренции. Государственные правоохранительные органы действуют по факту преступления, то есть, когда вашей компании уже будет причинен вред. Детективное Бюро Бориса Турецкого действует превентивно, то есть позволяет обеспечить ситуацию, при которой все планы со стороны недобросовестного конкурента рушатся. Тщательно расследование будет направлено на изучение ситуации на рынке в конкретном сегменте, проверку деятельности ваших конкурентов и партнеров, а также проверку сотрудников вашей компании.