I. Общие положения
1. На должность менеджера объекта профессиональной уборки назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.
2. Назначение на должность менеджера объекта профессиональной уборки и освобождение от нее производится приказом директора организации.
3. Менеджер объекта профессиональной уборки должен знать:
3.1. Технологические процессы уборки и ухода за различными поверхностями объектов профессиональной уборки
3.2. Виды и назначение инвентаря и оборудования для уборки и ухода за различными поверхностями объектов профессиональной уборки
3.3. Виды, назначение и свойства химических средств для уборки и ухода за различными поверхностями и материалами
3.4. Методы и способы оценки состояния объектов профессиональной уборки с точки зрения необходимых работ по уборке и уходу
3.5. Методы расчета количества персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ)
3.6. Методы расчета стоимости оказания услуг (выполнения работ) на объектах профессиональной уборки
3.7. Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
3.8. Требования к оформлению сметной и договорной документации
3.9. Правила оформления заказов, приемно-сдаточной и учетной документации на материальные ресурсы (инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты)
3.10. Порядок действий и правила оформления документации при обнаружении несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов
3.11. Маркировку материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты
3.12. Порядок подбора персонала для обеспечения оказания услуг и выполнения работ на конкретном объекте профессиональной уборки
3.13. Методы собеседований и тестирования при приеме на работу
3.14. Требования к компетенциям персонала в зависимости от видов и сложности процессов профессиональной уборки, осуществляемых на объекте
3.15. Методы и критерии расстановки персонала в зависимости от объемов работ на конкретном рабочем месте и компетенций работников
3.16. Способы определения границ рабочих мест
3.17. Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций по рабочему месту и технических заданий
3.18. Требования к подготовке персонала в зависимости от объема работ на объекте профессиональной уборки
3.19. Методы тестирования и проверки уровня подготовки персонала
3.20. Формы и методы организации обучения на рабочем месте
3.21. Правила оформления документации по подготовке и стажировке персонала, занятого на объекте профессиональной уборки
3.22. Нормы производительности труда персонала в зависимости от материалов и состояния убираемых поверхностей, оснащенности инвентарем, оборудованием, материалами и факторов внешней среды
3.23. Положения нормативных актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки
3.24. Стандарты качества профессиональной уборки
3.25. Нормы расхода химических средств, материалов
3.26. Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг (выполняемых работ) по профессиональной уборке
3.27. Методы конфликтологии
3.28. _____________________________________________________________________
4. Менеджер объекта профессиональной уборки подчиняется непосредственно ______________________________
5. На время отсутствия менеджера объекта профессиональной уборки (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
6. ________________________________________________________________
Типовой образец Утверждаю ___________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, пред- ________________________ приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж- правовая форма) ностное лицо, уполномо- ченное утверждать долж- ностную инструкцию) » » ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция менеджера ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) » » ____________ 20__г. N__________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия. 1.2. Менеджер непосредственно подчиняется __________________________ ________________________________________________________________________. 1.3. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее_______ лет. 1.4. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения. 1.5.В своей деятельности менеджер руководствуется: — законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности; — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; — уставом предприятия; — правилами трудового распорядка; — приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя; — настоящей должностной инструкцией. 1.6. Менеджер должен знать: — законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность; — рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса; — конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; — теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела; — теорию и практику работы с персоналом; — формы и методы ведения рекламных кампаний; — порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; — основы социологии, психологии и мотивации труда; — этику делового общения; — основы технологии производства; — структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; — методы оценки деловых качеств работников; — основы делопроизводства; — методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; — законодательство о труде; — передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; — правила и нормы охраны труда. II. Функции На менеджера возлагаются следующие функции: 2.1. Управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия. 2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей. 2.3. Подбор и расстановка кадров, стимулирование качества труда. 2.4. Организация рекламной деятельности. III. Должностные обязанности Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан: 3.1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. 3.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую деятельность. 3.3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска. 3.4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. 3.5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. 3.6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом. 3.7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. 3.8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности. 3.9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. 3.10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. 3.11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.). 3.12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками. IV. Права Менеджер имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам. 4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению. 4.5. Выносить на рассмотрение директора предприятия: — представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников; — предложения: — о поощрении отличившихся работников; — о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 4.6. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. Ответственность Менеджер несет ответственность: 5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) _________________________ Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) » » _____________ 20__г. Согласовано: Начальник юридического отдела _____________________________ (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) » » ________________ 20__г. _________________________ С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) » » _____________ 20__г. Другие инструкции в разделе: — Должностная инструкция юрисконсульта I категории юридической службы; — Должностная инструкция директора котельной; — Кассир предприятия торговли: должностная инструкция.
II. Должностные обязанности
Менеджер объекта профессиональной уборки:
1. Определяет виды, объемы и сроки оказания услуг (выполнения работ) по профессиональной уборке
2. Определяет типы инвентаря и оборудования, необходимые для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
3. Определяет виды и количество химических средств и средств индивидуальной защиты, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
4. Определяет количество персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
5. Разрабатывает план-график оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
6. Составляет сметы затрат на оказание услуг (выполнение работ) по объекту профессиональной уборки на основе определенных объемов, сроков, средств труда и количества персонала
7. Предоставляет разработанную документацию и сметы руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки и заказчику
8. Оформляет договора на оказание услуг (выполнение работ) профессиональной уборки
9. Формирует заказы на материальные ресурсы (инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты) для выполнения работ на объекте профессиональной уборки
10. Согласовывает заказы на материальные ресурсы с руководством организации по оказанию услуг профессиональной уборки
11. Принимает заказанные материальные ресурсы по номенклатуре и качеству
12. Организовывает возврат несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов
13. Распределяет материальные ресурсы между персоналом, занятым на объекте профессиональной уборки, в соответствии с перечнем и объемом оказываемых услуг
14. Ведет текущий учет расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки
15. Осуществляет подбор персонала необходимой компетенции для профессиональной уборки объекта
16. Определяет границы рабочих участков и зон для каждого рабочего места и сфер ответственности каждого работника на объекте профессиональной уборки
17. Разрабатывает документацию, регламентирующую работу персонала на объекте профессиональной уборки
18. Разрабатывает технические задания категориям персонала, привлекаемым к выполнению специальных работ на объекте профессиональной уборки
19. Проведит периодические инструктажи персонала по особенностям технологических процессов уборки, требованиям охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
20. Определяет потребности в обучении персонала, занятого на объекте профессиональной уборки
21. Определяет провайдеров обучения для персонала, занятого на объекте профессиональной уборки (при необходимости)
22. Подбирает наставников для обучения персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, на рабочем месте
23. Проведит тренинги и мастер-классы для персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, совместно с провайдерами
24. Осуществляет текущий контроль качества профессиональной уборки объекта
25. Принимает оперативные меры по устранению выявленных отклонений от контролируемых параметров качества в пределах компетенции
26. Разрабатывает мероприятия по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
27. Осуществляет мероприятия по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
28. Принимает у персонала работы по профессиональной уборке объекта
29. Представляет результаты работ по профессиональной уборке заказчику
30. При наличии претензий заказчика определяет их обоснованность для разработки мероприятий по устранению замечаний
31. Подготавливаетприемо-сдаточную документацию
III. Права
Менеджер объекта профессиональной уборки имеет право:
1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)
3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6.___________________________________________________________
Вход на сайт
RSS Печать
Рубрика: Делопроизводство Ответов: 1
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
« Первая ← Пред.1 След. → Последняя (1) »
julienne |
Здравствуйте! может у кого нибудь есть инструкция ведущего специалиста торгового отдела или хотя бы просто ведущего специалиста? |
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… |
Scorpion_grass [e-mail скрыт] Минск — жизни моей прописка! Написал 19779 сообщений Написать личное сообщение Репутация: 4005 | #2[280941] 10 мая 2011, 12:11 |
Идет отправка уведомления…
« Первая ← Пред.1 След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.
IV. Ответственность
Менеджер объекта профессиональной уборки несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. ____________________________________________________________________ Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по профессиональной уборке» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 сентября 2020 г. № 507н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ менеджера отдела развития рынка ООО «Элис-Плюс»
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
менеджера отдела развития рынка ООО «Элис-Плюс»
- I. Общие положения: Менеджер отдела развития рынка относится к категории служащих, принимается на работу и увольняется с нее приказом Исполнительного директора предприятия.
- На должность менеджера отдела развития рынка назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего, без предъявления требований к стажу работы.
- Менеджер отдела развития рынка непосредственно подчиняется начальнику отдела развития рынка.
- В своей деятельности менеджер отдела развития рынка руководствуется:
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— уставом предприятия;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями Исполнительного директора предприятия и непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
- Основной целью деятельности менеджера отдела развития рынка является развитие розничной торговой сети ООО «Элис-Плюс».
- II. Должностные обязанности: Ведение телефонных переговоров о возможности аренды (субаренды) нежилых помещений (части нежилых помещений, торгового места) для открытия объектов розничной торговли ООО ’Элис-Плюс”.
- Выяснение следующих вопросов:
— адрес магазина;
— право собственности нежилых помещений (части нежилых помещений, торгового места);
— все контактные телефоны арендодателя;
— общая, торговая и складская площадь магазина;
— уточнение возможной арендуемой торговой и складской площади;
— вопросы, касающиеся санитарного состояния помещения; оснащенности помещения пожарной и охранной сигнализацией;
— средний объем реализации алкогольной продукции (взаимодействуя с отделом продаж).
- Организация доставки копий учредительных документов арендодателя и документов, необходимых для заключения договора аренды (субаренды) нежилых помещений (части нежилых помещений, торгового места):
— Копия паспорта арендодателя.
— Копия свидетельства ИНН.
— Копия свидетельства ОГРН.
— Копия устава (в случае необходимости);
— Копия документа подтверждающего полномочия директора (в случае необходимости);
— Копии правоустанавливающих документов арендодателя на помещение:
— Свидетельство о регистрации права собственности;
— Договор аренды (в случае владения арендодателя помещением на основании договора аренды);
— Копия паспорта БТИ.
— Сведения о банковских реквизитах, расчетном, лицевом счете арендодателя.
- Выяснение часов работы и наименование объекта арендодателя.
- Выяснение возможности размещения вывесок, табличек «часы работы» и их размеров на розничных объектах торговли алкогольной продукцией ООО ’Элис-Плюс”.
- Составление договоров аренды/субаренды, агентских договоров и соглашений.
- Составление доверенностей для представления интересов ООО «Элис-Плюс» по вопросам:
— регистрации обособленных подразделений в ФНС по месту нахождения;
— получения заключений, справок и сведений, необходимых для переоформления розничной лицензии;
— переоформления розничной лицензии;
— взаимоотношений с проверяющими органами.
- Формирование пакетов документов для регистрации обособленных подразделений в ИФНС и получения заключений, справок и сведений, необходимых для переоформления розничной лицензии.
- Составление характеристик объектов и заявлений на переоформление розничной лицензии для департамента потребительского рынка и предпринимательства Администрации ***ской области.
- Формирование и отправка на объекты пакетов документов, которые должны находиться на объектах розничной торговли алкогольной продукцией, в соответствии с законодательством РФ.
- Сбор документов, необходимых для трудоустройства продавцов алкогольной продукции, и осуществление контроля по заключению трудовых договоров с продавцами и договоров материальной ответственности.
- Составление текста штампов, использующихся в процессе розничной торговли.
- Отправка на объекты вывесок, табличек «часы работы» и штампов.
- Составление договоров аренды/субаренды и дополнительных соглашений к ним в связи с истечением срока действия изменением арендуемой площади и т.д.; соглашений о расторжении договоров аренды/субаренды.
- Организация заключения договоров на техническое обслуживание ККМ в сервисных центрах по месту установки.
- Формирование и хранение в отделе развития рынка документов по объектам розничной торговли ООО ’Элис-Плюс”.
- Составление табелей выходов на работу работников отдела развития рынка и продавцов алкогольной продукции.
- Составление отчётов о работе отдела развития рынка за прошедший отчётный период и планов работы на следующий отчетный период.
- III. Права:
Менеджер отдела развития рынка имеет право:
- Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
- Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
- Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- IV. Ответственность:
Менеджер отдела развития рынка несет ответственность:
- За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных Трудовым законодательством РФ.
- За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных Административным, Уголовным и Гражданским законодательством РФ.
- За причинение материального ущерба – в пределах, определенных Трудовым, Уголовным и Гражданским законодательством РФ.
- V. Критерии эффективности деятельности: Количество включенных в перечень к розничной лицензии и запущенных в работу розничных объектов за отчетный период.
- Нормальная и бесперебойная работа всех действующих объектов розничной торговли ООО «Элис-Плюс».
- VI. Взаимодействие: С отделом продаж (супервайзерами, торговыми представителями):
— по вопросам курирования работы действующих розничных объектов;
— информации о возможности открытия новых объектов;
— информация о предполагаемом объеме реализации алкогольной продукции на вероятных объектах розничной торговли.
- С отделом экономической безопасности:
— по вопросам информирования ОЭБ о местонахождении вновь открывшихся объектов розничной торговли для осуществления их инкассирования;
— по вопросам отправки и получения с инкассаторами необходимых документов для работы действующих и открытия новых объектов, а так же штампов и вывесок.
- С отделом службы исполнения заказов — по вопросам отправки с доставкой необходимых документов для работы действующих и открытия новых объектов, а так же штампов и вывесок.
- VII. Заключительные положения: Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у менеджера отдела развития рынка ООО «Элис-Плюс», другой – у директора.
- Любое из положений настоящей инструкции может быть изменено, уточнено или дополнено в соответствии с изменениями организационной структуры компании или ее задач.
- Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора ООО «Элис-Плюс».