Серая зарплата: ответственность и последствия, куда жаловаться, стоит ли соглашаться

Главная / Трудовое право / Оплата и выплаты / Заработная плата

Назад

Опубликовано: 28.05.2020

Время на чтение: 6 мин

2

445

– Добрый день. Работодатель предложил мне платить часть зарплаты в виде оклада официально на карточку, а другую часть – ежемесячно в конверте. Так якобы будет выгодно и мне, и ему. Стоит ли соглашаться на это? Действительно ли это выгодно работнику и какие риски нужно учесть? И какая ответственность предусмотрена для работника и работодателя за получение серой зарплаты?

• Что такое «серая зарплата»
• Ответственность для работодателя Налоговые последствия
• Уголовная ответственность

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Задать вопрос

Куда пожаловаться на черную зарплату?

Несложно подсчитать, что, например, при официальной сумме зарплаты в 50 тысяч работник получит на руки 43,5 тысячи, в то время как работодателю он обойдется в 63 тысячи. Неудивительно, что сокрытие истинных размеров выплат по заработной плате очень выгодно работодателю, поскольку позволяет значительно сократить расходы. Работнику же белая заработная плата гарантирует, что все пункты Трудового Кодекса будут полностью выполнены:

• продолжительность отпуска;
• оплата отпускных и больничных;
• правильный расчет при увольнении и т. д.

Серая При серой (полуофициальной) заработной плате ее размер оговаривается между работодателем и работником в устной форме, в платежных ведомостях отражается только ее часть, а остальная сумма выдается отдельно. Таким образом, серая зарплата состоит из 2-х частей: белой (указанной в трудовом договоре) и черной (неофициальной).

Что это такое?

Серая зарплата — это выплаты, которые состоят из двух неравных частей:

1. Меньшая из них обычно выплачивается в виде белой зарплаты. Это означает, что с нее списываются все необходимые начисления.
2. Большая же часть выдается работнику на руки в виде наличных также, как и черная.

В основном, такой способ заработка можно получить, работая на представителя среднего или малого бизнеса. Для них это является отличным способом для уклонения от уплаты части налогов.

Чаще всего попасть к такому работодателю можно попасть при поиске работы в таких сферах, как:

• строительство;
• различные сферы торговли;
• обрабатывающие отрасли.

https://youtu.be/ehwWp3X5SnQ

Что такое серая зарплата и чем она грозит работодателю?

Именно в данном кодифицированном акте определено, что сотрудники получают денежные средства в размере, который установлен в трудовом соглашении, заключенном между ними и работодателем. Также данная сумма указывается в приказе о приёме на работу, бухгалтерских документах.

Серые зарплаты выгодны не только работодателям, но в некоторых случаях и работникам:

• Размер НДФЛ уменьшается, поскольку он вычитается только из официальной части зарплаты.
• Уменьшается размер некоторых других удержаний, например, алиментов.

Начисление больничных, отпускных, а также расчет при возможном увольнении целиком зависят от позиции работодателя. Иногда между работодателем и работником заключается устный договор, что все подобные начисления будут производиться от истинной суммы зарплаты, и работодатель держит свое слово.

Однако нередко работодатели при приеме на работу сразу ставят соискателя перед фактом, что отпускные, компенсация за неиспользованный отпуск при увольнении, выходные пособия и т. д. будут начисляться от официальной зарплаты, т. е. ее «белой» части, и работнику приходится соглашаться с этим. В таком случае можно будет избавиться он некоторых видов налогообложений. Но сразу нужно оговориться, что не всем работникам можно предоставлять такую форму заработка.

Еще одним популярным способом является выплата основной части заработка в виде компенсаций за удержание зарплаты. Но стоит уточнить, что согласно законодательству, сумма таких выплат не облагается налогами и равняется 1/300 от рефинансирования, или же работодатель может назначить ее самостоятельно.

Этим и пользуются недобросовестные руководители, прописывающие в локальных актах и трудовых договорах большие размеры компенсаций.

• Но даже при использовании таких, вроде бы легальных схем, сотрудники все равно подвержены рискам. Чтобы максимально обезопасить работников, наниматель может заключить с ними гражданско-правовой договор.

Черная зарплата

Условно их подразделяют на 3 вида:

Что делать, если не платят черную зарплату и куда обращаться?

Но придерживаются этого требования далеко не все работодатели. Разноцветная зарплата Такие названия, как белая, серая и черная зарплата, слышали, пожалуй, все.

Разные цвета заработной платы используются для обозначения нелегальных выплат. Рассмотрим подробнее, что это такое. Белая По закону существует только официальная зарплата, она же белая. Размер официальной оплаты труда устанавливается самим работодателем и фиксируется в соответствующих документах. Однако, в соответствии с Трудовым кодексом РФ, есть два обязательных условия:

• Заработная плата не должна быть ниже установленного законом уровня.
• Ее выплата должна производиться 2 раза в месяц.

Белая зарплата в полном объеме проходит по всему документообороту и указывается:

• в приказе о приеме на работу;
• в трудовом договоре;
• в бухгалтерских документах и т.

Последствия получения серой зарплаты

Это обусловлено тем, что сумму уплаты подоходного налога из зарплаты удерживает работодатель, который выступает налоговым агентом. Получая заработную плату наличными, работник предполагает, что данное удержание уже произведено работодателем, и налог уплачен.

При этом работник лишен возможности проверить, произвел ли работодатель установленные законом отчисления или нет. Сообщить о черной зарплате можно в такие органы как:

• Государственная инспекция по труду;
• Прокуратура;
• Налоговая инспекция.

Государственная инспекция по труду Государственная инспекция труда является органом, уполномоченным защищать права и законные интересы работников.

Куда пожаловаться на «серую» зарплату?

Также руководителю и главному бухгалтеру организации может быть предъявлена статья Уголовного кодекса РФ за уклонение от уплаты налогов в крупных размерах, если сумма неуплаченных налогов за три финансовых года составила от 500 до 2500 тыс. рублей. Если у налоговой инспекции появятся доказательства о выплате «зарплаты в конвертах», это не останется без внимания, поскольку закономерно возникает вопрос, с каких доходов она выплачивается.

Это означает, что в бухгалтерии не была отражена операция, с которой был получен данный доход. По мнению специалистов, в ситуации с серой и черной зарплатой трудно что-либо изменить, пока штрафы грозят только работодателям.

НДФЛ из заработной платы удерживает сам работодатель, поскольку именно он является налоговым агентом. Значит, с суммы, которую работник получает наличными на руки, НДФЛ уже должен быть удержан, и работник закона не нарушает.

Как ФНС вычисляет таких плательщиков

В фискальных органах сидят не роботы, а обычные граждане, которые знакомы с рынком труда, представляют средние заработные зарплаты в той или иной сфере и временами посещают сайты поиска работы. Если на доске объявлений (Авито, Зарплата.ру, Job или иных) указаны одни суммы, а компания подает отчетные документы в Налоговую по другим сумма, то эта разница потом вызовет вопросы сотрудников-налоговиков.

Сам неправомерно ущемленный работник после увольнения вполне может пойти в ФНС и написать заявление, донос на работодателя о выплате в его конторе серой зарплаты.

При мониторинге соцсетей, сайтов-отзывников налоговик найдет массу негодований граждан о фирмах, где выплачивают зарплату в конверте. Было бы желание и время этим заниматься. Вся информация на поверхности, только открой и читай, назначай проверки.

Узнать важное: Как доказать черную зарплату

Налоговая вправе вызвать на беседу людей, кто пишет отзывы на нерадивую компанию, узнать, что происходит в фирме и это будет еще одним поводом назначить проверку.

Выявить плательщика серых зарплат несложно, нужно время, желание налоговика заниматься этим и просьбы извне (жалобы, обращения, звонки, доносы). Другая сторона медали в том, что многим работникам выгодно получать неучтенную заработную плату. Проблема малого бизнеса и условий, которые создали для него госорганы.

Анонимно пожаловаться на серую зарплату

В прокуратуру можно написать жалобу по такому образцу: Заявление в прокуратуру о черной зарплате Образец заявления в налоговую инспекцию: Заявление в налоговую Куда можно сообщить анонимно? Анонимное обращение можно выслать по почте на адрес всех вышеперечисленных инстанций, которые осуществляют контроль над работодателями в вопросах налогообложения. В помещениях налоговой инспекции есть общедоступные ящики для приема заявлений от граждан.

Можно направить им жалобу с описанием неправомерных действиях работодателя. Понимая сложность ситуации, налоговые инспектора скорее всего проанализируют направленную в их адрес информацию к сведению и примут меры. В суд При возникновении конфликтной ситуации работник может попробовать через судебные инстанции доказать истинный размер своей заработной платы, в том числе получаемо в конверте.

Когда заинтересуется налоговая

Ряд надзорных госорганов проводит борьбу с тенизацией трудового сектора. Организация попадает под пристальное внимание, которое означает проведение проверок при нескольких случаях. Среди них:

• декларированный уровень зарплаты сотрудников с определенной квалификацией имеет меньший уровень, чем в данной отрасли или регионе;
• документация бухгалтерского учета показала, что руководство получает меньше выплат, чем рядовые сотрудники;
• работники переходят с более высокооплачиваемых должностей в указанную организацию на меньшую ставку;
• указание сотрудниками уровня заработной платы выше, чем зафиксировано их трудовыми договорами, например, при кредитовании;
• есть сигналы о наличии серых или черных схем.

Читать так же: ​​Признаки дробления бизнеса

Под последним случаем подразумевается наличие жалобы от работников, других лиц, а также анонимное обращение.

Стоит учесть, что при наличии судебных тяжб и обращения бывшего сотрудника в инстанции, проверку назначают автоматически, то есть компанию возьмут под надзор, что не позволит в будущем ей избежать периодических проверок.

Можно ли внонимно пожаловаться на серую зарплату

Поводом для проверки может стать жалоба сотрудника организации. По результатам такой проверки может быть принято решение о привлечении работодателя к административной ответственности с наложением значительного штрафа.Перед подачей жалобы в налоговый орган следует собрать все возможные доказательства, подтверждающие факт допущения работодателем нарушений.

Обратиться следует в налоговый орган по месту нахождения организации. Подать жалобу на работодателя можно как письменно, так и устно.

Чтобы пожаловаться устно, можно позвонить по специальному телефону, который указан на сайте ФНС, и сообщить сведения, касающиеся незаконной выплаты зарплаты.

Накануне мы рассказывали о планах мести сотрудника своему работодателю. Сегодня – история от работодателя, который ощутил на себе праведный гнев бывшего работника.

На наш форум обратился индивидуальный предприниматель, который хочет подготовиться к возможным проверкам из-за серых зарплат.

помогите советом, у меня ИП 6%, работает проводных 25 человек.. офиц ЗП 10тыс рубмес(в регионе).. на руки понятно больше. в принципе никогда вопросов не возникало ни у кого из органов .. но увы возникла передряга с бывшим родственником , работавшим в 2015году.. он написал жалобу о ЗП в «конверте» то ли в прокуратуру..то ли в ФНС.. пока не выяснил.. сотрудники готовы подтвердить что получали 10тыс. т.к. подоходный с них то же не брали.. чем это грозит и как может проводится проверка? за какой период могут проверить? только 2020..2016..2017(например выездная если что) или могут захватить 2014?

Присоединиться к обсуждению можно в теме форума «ЗП у ИПшника в конверте».

Слово закона

Порядок оплаты труд работника регламентирован в ТК РФ.

Именно в данном кодифицированном акте определено, что сотрудники получают денежные средства в размере, который установлен в трудовом соглашении, заключенном между ними и работодателем.

Также данная сумма указывается в приказе о приёме на работу, бухгалтерских документах.

С официальной заработной платы по налоговому законодательству взыскивается НДФЛ, а также уплачивается ЕСН.

Понятие

Понятие «серая зарплата» не раскрыто в нормативно-правовых актах.

На практике под данным термином понимается следующая схема оплаты труда:

• белая часть – официальная заработная плата, которая указывается в необходимых документах, с нее уплачивается НФДЛ и ЕСН;
• черная часть – неофициальная, которую работник фактически получает в дополнение к белой.

Нормативная база

Нормативная база по данному вопросу представлена двумя кодифицированными актами – ТК РФ и НК РФ.

В данных нормативно-правовых актах определен порядок выплаты и утверждения размера заработной платы, а также ее налогообложение.

В НК РФ утверждена ответственность работодателя за уплату налогов не в полном размере. Если размер ущерба значительный, то это может привести к уголовной ответственности.

Чем удобна?

Серая зарплата удобна, в первую очередь, работодателю. Он значительно экономит на страховых взносах. За счет свободных средств появляется возможность привлекать более ценные кадры.

Но недобросовестный работодатель использует данную схему для давления на работников. В случае возникновения противоречий сотрудник получает минимальную белую часть своей заработной платы.

Отличие от «белой» и «черной» схем

При белой схеме размер оплаты труда в полном объеме указывается в трудовом договоре, бухгалтерских документах и пр. Работодатель отчисляет с этих денег страховые взносы и налоги.

Черная схема не предполагает разделения размера оплаты труда на две части – белую и черную, вся она выплачивается неофициально и нигде не документируется. С работниками в таких случаях не заключаются трудовые договоры и, соответственно, не производится оплата пенсионных и страховых отчислений.

При серой схеме оплата труда чаще всего равна МРОТ, а все что выше этого размера выплачивается «в конверте» и ни в каких документах организации не отражается.

Плюсы и минусы

Данная схема имеет свои плюсы и минусы.

Так, при серой схеме оплаты труда работник:

• является частично защищенным от действий недобросовестного работодателя;
• поскольку получает зарплату не в полном объеме, то в будущем не может рассчитывать на достойную пенсию;
• если уйдет на больничный или будет уволен — получит соответствующие выплаты, но в минимальном размере, остальная сумма будет возмещена только по воле работодателя, претендовать на большее работник не сможет.

Кроме того, есть высокая вероятность отказа банка в предоставлении кредита из-за маленькой белой заработной платы.

Декретные и пособия по уходу за ребенком рассчитываются исходя из размера оплаты труда за последние два года.

Если сотрудница получала заработную плату «в конверте», то при расчётах будет учитываться только официальная часть, то есть белая, и они будут минимальными.

Работодатель может отказаться возмещать остальные средства и женщина не сможет доказать свою правоту.

Работодателю выгодно использовать серую схему, чтобы экономить на взносах за работника.

Но такие незаконные действия могут привести к ответственности, в том числе уголовной.

Существующие схемы

Существуют две полулегальные схемы. Их нечасто используют на практике, так как налоговые органы уже знают о них и с особой бдительностью относятся к подобным организациям при проверках.

Итак, работодатели могут использовать компенсации за возникновение задолженности по заработной плате. В законе оговорен ее минимальный размер. Работник и работодатель в трудовом соглашении устанавливают больший процент компенсации.

Заработную плату сотрудникам задерживают и выплачивают уже вместе с компенсацией. Последняя не облагается ЕСН и НДФЛ.

Ответственность сторон

Выплата неофициальной зарплаты грозит наказанием как для сотрудника компании, так и руководству фирмы и юрлицу в целом.

Для работника

Нести ответственность за получение неофициальной зарплаты можно только при наличии следующих условий:

• Если физлицу известно, что администрация фирмы не удерживает НДФЛ, не производит отчисления в фонды. Обязанность по удержанию подоходного дохода и исчислении взносов полностью возлагается на администрацию компании. Поэтому если человек получает на руки зарплату, из которой вычли НДФЛ, то он может и не знать о том, что работодатель выплачивает ему черную зарплату. В этом случае у данного лица отсутствует вина.
• Существуют доказательства наличия соглашения между физлицом и руководством фирмы о выплате черной зарплаты, а также не уплате НДФЛ и страховых взносов.

Можно исключить вину работника за получение им черной зарплаты, если он до 30 апреля направит в ИФНС форму 3НДФЛ с указанием сумм дохода, и до 15 июля исчислит и оплатит суммы НДФЛ.

Иначе когда ему выплачивается серая зарплата, возникает ответственность работника, которая будет включать в себя исчисление пеней в размере 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый срок просрочки налогового платежа и начисление штрафа в размере 5% за каждый месяц неуплаты налога, но не более 30% от суммы задолженности по налогу.

Внимание! В отношении работника может возникать ответственность, предусмотренная УК РФ. Она появляется, если сумма неуплаты по НДФЛ за три года превысила 600000 рублей. Работнику устанавливается штраф в сумме 100000-300000 рублей или принудительные работы на один год, или лишение свободы на этот же период.

Для работодателя

Когда выплачивается серая зарплата, ответственность работодателя представлена:

• Ответственность, устанавливаемая КоАП — она предполагает установления наказания в отношении должностных лиц компании за нарушения правил ведения бухучета и составления отчетности в размере штрафа от 5000 до 10000 рублей. За повторные случаи сумма взыскания и теперь могут оштрафовать 10000-20000 рублей. Возможна дисквалификация на 1-2 года.
• Когда существует зарплата в конверте ответственность работодателя согласно статьей УК РФ представлена штрафом в объеме 20% не уплаченных в бюджет сумм НДФЛ и страховых взносов.
• Также предусмотрена уголовная ответственность должностных лиц юрлица за данное правонарушение в сумме 100000-200000 рублей, которая может быть увеличена до 500000 рублей. Также предусматриваются принудительные работы до двух лет, административный арест на полгода, лишение свободы на 2 года.

Кроме работодателя за серый тип оплаты труда ответственность несет и сам сотрудник. Это связано с тем, что по закону полученные средства требуется декларировать и вносить необходимые суммы и отчисления. Это можно производить даже самостоятельно. Для этого существуют два срока. Декларирование за истекший год производится до 30 апреля, а оплата до 15 июля года, следующего за отчетным периодом.
https://youtu.be/r3pxIKQU56c

При отсутствии данного процесса наступает ответственность, которая предусмотрена статьей 228 НК РФ. В соответствии с законодательством уплата НДФЛ — это обязанность физлица.

Нарушение означает возможное наложение штрафа, равного 5% неуплаты за каждый месяц при пределе в 30% и размере суммы не меньше 1000 рублей. При этом, неуплаченную сумму все равно потребуется выплатить. При повторном нарушении или наличии крупного размера ответственность переходит в сферу уголовного наказания. Оно проявляется:

• в штрафе с пределами 100000-500000 рублей;
• в штрафе, равном зарплате или аналогичному доходу за период в 1-3 года;
• арест — 4-6 месяцев;
• содержание под стражей с пределом в 3 года.

Законодательство устанавливает, что серый тип заработной платы соответствует уклонению от уплаты обязательных взносов, что приводит к соответствующим штрафным санкциям.

Компания, которая использует установленный вариант схем, связанных с оплатой труда, должна учесть, что этот факт будет выявлен при проверке документации надзорными органами, что приведет к санкциям.

Ответственность:

• по статье 122 НК РФ, занижение налоговой базы или неправильные расчеты приводят к штрафу, который равен 1/5 от суммы неуплаты. При этом, штраф назначат даже при простом бездействии руководства, то есть непреднамеренном нарушении:
• преднамеренное нарушение имеет двойной размер штрафа;
• все невыплаченные средства взыскиваются в полном объеме;
• руководитель будет вызван на специальную комиссию, а организация будет рассматриваться в финансовом плане выездной проверкой, которая будет проверять не только оплату труда, но и остальные процессы, связанные с бухгалтерией и производством;
• согласно статье 199 УК РФ при непредставлении или представлении, но в ложной форме, налоговых деклараций или аналогичных документов назначают штраф, который варьируется в пределах 100000-300000 рублей. Стоит учесть, что виновник нарушения штрафуется на годовой доход за период до 3 лет, лишается прав на определенную деятельность или должность, а также приговаривается к принудительным работам на срок до 2 лет. Еще среди вариантов наказания при злостном нарушении применяют арест до 6 месяцев или лишение свободы на 2 года максимум.

Важно помнить, что групповой сговор и махинации, а также крупный размер нарушения, приводят к увеличению суммы штрафа до 500000 рублей. В этом случае срок принудительных работ увеличивают до 5 лет, ограничивают в деятельности до 3 лет, а лишить свободы могут на 6 лет максимум.

Что делать, если вам выплачивают серую зарплату?

Мы уже говорили о том, что выплата серой заработной платы может быть крайне невыгодна для работника.

Что же делать, если работодатель не хочет оплачивать ваш труд по белой схеме? Необходимо собрать доказательства и обратиться в надзорную инстанцию.

Куда жаловаться?

Обратиться с заявлением о выплате серой заработной плате можно в один из следующих органов:

• трудовая инспекция;
• налоговая инспекция;
• прокуратура;
• суд.

В прокуратуру

При обращении в прокуратуру необходимо подготовить жалобу. Она составляется в свободной форме.

Необходимо указать на факт выплаты заработной платы «в конвертах». К такой жалобе надо приложить копии доказательств, которые есть у заявителя.

Пример документа:

Типовая форма заявления в прокуратуру

В налоговую

В налоговую можно подготовить примерно такое же обращение, как и в прокуратуру. Оно также составляется в свободной форме.

Можно подготовить коллективное обращение от имени всех работников.

Пример:

Каковы недостатки повременной оплаты труда? Смотрите здесь.

Как формируется зарплата госслужащего? Читайте тут.

Куда можно сообщить анонимно?

Жалоба на работодателя в надзорные инстанции приведет к ухудшению отношений между ним и работником.

Многие желают избежать таких последствий, направляя анонимные обращения в надзорные инстанции.

Они принимаются во внимание, но не всегда сопровождаются ожидаемым результатом.

В суд

При обращении в суд необходимо подготовить исковое заявление.

В нем необходимо отразить следующие моменты:

• размер суммы задолженности;
• требование о взыскании процентов за несвоевременно выплаченные денежные средства;
• требование об указании в официальных документах реального размера оплаты труда.

Как доказать факт в суде?

При доказывании факта выплаты заработной платы по серой схеме можно применять следующие доказательства:

• объявления о вакансии, которые были размещены в интернете или печатных изданиях (если в них указан размер оклада);
• сведения Госкомстата о средней заработной плате по данной профессии в соответствующем регионе;
• справки о заработной плате, которые иногда предоставляются бухгалтерией по просьбе работника — например, для банка;
• показания свидетелей, в роли которых могут выступать коллеги по работе;
• аудио и видео файлы;
• ведомости выдачи и начисленися заработной платы.

Куда жаловаться

При возникновении конфликтной ситуации с руководством компании очень сложно будет добиться выплаты в случае увольнения по реально выдаваемому заработку. Достичь этого можно только в судебном порядке.

Конечно, можно попробовать решить проблему мирно. Потребуется направить работодателю письменное извещение о невыполнении им обязательств и возможном обращении в суд. Но, как правило, администрация организации убеждена, что работник вряд ли обратится к судебному разбирательству. Да и доказать вину руководства не каждый сможет.

Но при этом остается возможность обратиться в ИФНС либо трудовую инспекцию. Там очень внимательно относятся к информации об уклонении от уплаты налоговых взносов и нарушении прав работника.

Но это не всегда приносит желаемый результат.

Кстати, в судебном порядке доказать выплату «серой» зарплаты вполне реально и без привлечения адвоката. Для этого потребуется в процессе представить существенные доказательства.

Это могут быть:

· Справки по форме 2-НДФЛ, выдаваемые ранее, сведения в которых отличаются от указываемой в ведомости зарплате:

· Показания свидетелей;

· Видеосъемку или фото;

· Любая документация, подтверждающая реально выдаваемые денежные средства.

Существующая судебная практика подтверждает, что доказать вину работодателя можно при размещении вакансий, где указывается более высокий доход, чем показан в ведомости, либо несоответствие занимаемой должности и оплаты труда.

Узнать важное: Как стать самозанятым – Инструкция 2020

При этом претензии могут предъявить как сотрудник, так и налоговая инспекция. Чтобы инициировать проверку, работнику потребуется подать жалобу в инспекцию по труду. Он может также приложить просьбу о неразглашении персональных данных третьим лица и тогда руководство компании не узнает, по чьей инициативе проводятся проверочные мероприятия.

Обратиться можно в региональное отделение Трудовой инспекции населенного пункта, позвонив по телефону или записавшись на прием. Также жалобу можно оставить на портале службы Роструда.

ВНИМАНИЕ! Прежде, чем обращаться с заявлением, нужно в полном объеме возместить образовавшуюся задолженность по уплате НДФЛ, ведь ответственность в этом случае коснется не только работодателя, но и сотрудника.

Помимо этого, подать жалобу можно в налоговые органы либо в прокуратуру. Схема обращения во все органы идентична. Потребуется направить письменное обращение, приложив к нему доказательственную базу по данному факту. Письмо может отправлено средствами почтовой связи, подано лично либо заявление может быть сделано по телефону.

ВАЖНО! Ответ направляется заявителю в течение 30 дней с даты регистрации заявления о нарушении прав. Но прежде должна быть осуществлена проверка по изложенным фактам и подготовлено заключение.