Наказание за воровство на работе и особенности квалификации преступления

Но помимо вышеперечисленных мест, которые попадают в зону риска, кражи также все чаще и чаще стали происходить на рабочих местах.

Фирмы и корпорации развиваются, люди пользуются имуществом юридических лиц.

Именно потому из офисов, предприятий и заводов каждый сотрудник пытается вынести что-то, что ему понадобится.

Иногда такие кражи весьма безобидны – нет ничего страшного в том, что работник унес домой пару ручек и упаковку бумаги.

Но иногда хищения на рабочем месте достигают абсурда. Об этом и поговорим.

Понятие


Кража на работе – это тяжкое преступление.

Вы рискуете не только быть пойманным, но и быть уволенным с работы, которая приносит вам доход.

Но многие люди одержимы желанием присвоить себе чужое имущество.

Отдельной статьи в Уголовном кодексе за воровство на работе не предусмотрено.

Но, в уголовном кодексе есть статья 158, которая охватывает собой все виды совершаемых краж, а значит, вполне возможно, что кража на работе также может быть квалифицирована по данной статье.

Разберемся подробнее.

Что, по сути, представляет из себя кража?

Кража – это тайное хищение чужого имущества.

Об этом нам говорит и уголовный кодекс, и многие ученые – теоретики.

Кража на работе – это тайное хищение имущества на рабочем месте, принадлежащее работодателю или же одному из сотрудников.

Вариаций краж на работе может быть множество.

Отсюда и сотни видов краж на рабочем месте.

Самые популярные мы рассмотрим ниже.

Читайте полностью статью 158 УК РФ. Кража.

Ответственность работника за совершение хищения на работе

Если работник украл имущество организации, какова его ответственность?

Она может быть комбинированная: гражданской, уголовной, административной. Все будет зависеть от того, насколько в финансовом плане пострадало предприятие от действий виновного лица.

Гражданская ответственность

В первую очередь согласно нормам трудового законодательства преступление является основанием для наступления полной материальной ответственности. Она подразумевает возмещение ущерба по действующим ценам.

Итоговое решение выносит суд. Однако не исключено, что стороны могут заключить мировое соглашение. По его условиям сотрудник может вернуть похищенное имущество или предоставить ему равноценную замену.

Административная ответственность

Если совершение по месту работы хищения было незначительным (в пределах 1000 – 2500 рублей), то может наступить административная ответственность.

В рамках нее виновнику грозит штраф, арест на 15 суток или же обязательные работы с определенной продолжительностью. Все санкции прописаны в ст. 7.27 КоАП РФ.

Уголовная ответственность

Устанавливает уголовную ответственность за воровство на работе ст. 158 УК РФ. В ней содержится несколько частей, устанавливающих санкции в зависимости от способа совершения хищения и размера причиненного предприятию ущерба.

Кража денег из кассы предприятия

Кража денег из кассы предприятия – преступление очень серьезное.

Дело в том, что крупным признается хищение суммы более тысячи рублей.

Мало вероятно, что кто-то будет совершать подобное преступление за меньшие деньги, поэтому риск быть пойманным за данное преступление очень велик.

Совершить подобное преступление может как работник, имеющий непосредственное отношение к кассе, так и сотрудник занимающийся другими функциями.

Из кассы магазина кассиром

Часто в магазинах происходит хищения сотрудниками, работающими на кассе.

Мы говорим о краже из кассы магазина кассиром.

Именно поэтому сейчас во многих больших магазинах устанавливаются камеры наблюдения прямо над кассовым аппаратом.

Делается это для того, чтобы вовремя пресечь правонарушение.

Кассир имеет прямой доступ к денежным средствам. именно поэтому в интересах кассира соблюдать сохранность и строгую подотчетность денежных средств.

Что говорит закон

Возможность в одностороннем порядке уволить сотрудника, совершившего хищение по месту работы, закреплена в пп. «г» п. 6 ст. 81 ТК РФ. Размеры хищения при этом значения не имеют – санкция может быть наложена даже при незначительном ущербе. Также неважно, кто пострадал от виновных действий – работодатель, коллеги или третьи лица (например, клиенты или партнеры компании).

Кроме хищения основаниями для увольнения могут стать:

  • растрата денежных средств или материальных ценностей;
  • умышленная порча или уничтожение имущества.

Что делать, если обвиняют в краже денег на работе?

Иногда бывает так, что кража совершена, но работодатели, не желая разбираться в том, кто виноват в произошедшем обвиняют кого-либо в преступлении против собственности, а именно краже денег на работе.

По своей сути, если вы не виноваты в произошедшем преступлении, сам работодатель нарушает законодательство, обвиняя вас в преступлении, а значит, сообщая всем клеветнические сведения.

Просите тщательного разбирательства и непременно доказательства того, что преступление совершено именно вами.

Также сообщите работодателю, что пока ваша вина не будет установлена, никто не имеет право распускать подобные сведения, которые не соответствуют действительности, в противном случае, вы обратитесь в суд с иском.

Как справиться с мелким воровством на производстве?

22 апр 2011 Мелкое воровство на производстве и в торговле в России существовало всегда. Проблема не в каких-то национальных особенностях, а в отсутствии чувства собственника. Понятие частной собственности, которую хочется преумножать и беречь, перестало существовать еще в СССР. Революция и дальнейшие карательные меры (раскулачивание, НЭП, продразверстка) уничтожили даже тех собственников, которые, можно сказать, кормили Россию-матушку. Благие намерения — все национализировать, создав общественную социалистическую собственность, — в итоге превратились в массовом сознании народа в вечный двигатель промышленного воровства («все вокруг колхозное — все вокруг мое», «тащи все, что плохо лежит»), и искоренить это невозможно. Значит, надо с этим бороться, по крайней мере минимизировать потери от воровства.

Окунемся в историю. Практика решения проблемы воровства и хищений в советской России опиралась прежде всего на карательные функции контроля: ОБХСС, ведомственные КРУ (контрольно-ревизионные управления), режимные отделы на предприятиях. В стране развитого социализма на предприятиях и в организациях существовали народный контроль, комиссии по сохранности социалистической собственности, комиссии при профсоюзных комитетах.

Приоритет систематического контроля был отдан службам физической охраны (ВОХР), обеспечивающим контрольно-пропускной режим и непосредственную охрану территории предприятия, въездов и выездов транспорта. Наличие на предприятии охраны частично решало проблему мелких краж, а крупные выносы совершались уже при участии недобросовестных работников этой службы.

Естественно, были выработаны способы воздействия на несунов: их отлавливали, разбирались с ними и даже наказывали, т.е. существовала единая система формального наказания. Однако на практике процветало неформальное регулирование данной проблемы. Безусловно, руководство предприятий, начиная со среднего звена (мастеров, заместителей начальников цехов), было в курсе, что и сколько можно вынести «на руках» без видимого производственного и материального ущерба. Чем крупнее предприятие и длиннее технологическая цепочка от получения сырья до отгрузки готовой продукции по накладным, тем больше и чаще совершались хищения.

Нормы расхода сырья и нормируемые потери утверждались отраслевыми министерствами, и все предприятия той же пищевой промышленности выпускали продукцию по единым унифицированным рецептурам. Фактические расходы не должны были превышать установленных норм. Очевидно, существовали предприятия с устаревшим оборудованием, которые действительно работали с огромными потерями, но нужно было кормить население, и это оправдывало многое вплоть до расточительства. Крупные предприятия занимались и модернизацией оборудования, и оптимизацией технологических процессов с целью экономии сырья и снижения фактических производственных потерь, и эти потери действительно уменьшались, но учет сырья и выпуск готовой продукции велся по утвержденным нормам. Мелкое хищение масла, муки, сахара, колбасы (5–10 кг с тонны), как считалось, не причиняло видимого количественного и качественного ущерба предприятию и продукции. Начальники цехов знали имена подворовывающих работников, но позволяли это делать.

Такая административная мягкость была связана с тем, что потворство мелкому воровству создавало дополнительный способ воздействия на работников. В любой момент эти факты можно было использовать по усмотрению руководства: отказать в профсоюзной путевке, не дать материальной помощи, «попросить» поработать сверхурочно или на двух участках без доплаты. Наказание было избирательным. Понятно, что в более выгодном положении оказывались (возможно, вполне заслуженно) кадровые высококвалифицированные работники с большим стажем работы на одном месте, преданные производству, которым прощалось очень многое. Было бы глупо, с точки зрения обывателя, не воспользоваться таким благорасположением руководства, по сути заработанным тяжелым и честным трудом на благо родного предприятия. Главной задачей несунов было не наглеть и не «зарываться». Страха перед наказанием даже в виде лишения премии или увольнения в советские времена практически не было: нужных работников берегли, потому что они могли и умели работать с полной отдачей, а увольняли, как правило, пьяниц и прогульщиков. Более крупные хищения совершались и совершаются складскими и экспедиторскими работниками. Здесь и соблазн, и доход куда серьезнее. При серьезной проработке вопроса можно «сбросить налево» с десятитонной машины до 500 кг сахара, орехов, мяса, молока, но здесь уже не мелкий личный доход, а вполне ощутимая коммерческая выгода. Это история, которая никогда не заканчивается.

ПРИЧИНЫ ХИЩЕНИЙ

Поговорим о том, почему человек идет на преступление.

1)
Мораль и совесть.
О менталитете русского наемного работника, независимо от должности и места на иерархической лестнице, мы уже упоминали. Как ни странно это прозвучит, но ведь и коррупция выросла и продолжает расти именно из этого российского «чужого не жалко». Немаловажным психологическим поводом и моральным оправданием даже не очень мелкого воровства является абсолютное равнодушие государства к людям и руководителей к своему персоналу, притом что и государство, и фабрики, и фирмы существуют благодаря труду работающего населения.

На предприятиях в СССР существовала — в основном по инициативе профсоюзных комитетов — система «натурального» поощрения персонала с целью сокращения мелких хищений, особенно в предпраздничные периоды и отпускной сезон. Формировались и распределялись продовольственные наборы, отдельные продукты питания, собственная продукция. При этом создавалась даже видимость некоей социальной справедливости: нарушителей обходили, и наоборот, добросовестных работников могли наградить дополнительным набором. Кроме того, при многих предприятиях существовали магазины, в которых можно было приобрести собственную продукцию по специальным ценам. Конечно, «штатных» несунов эти меры вряд ли могли подвигнуть на праведный образ жизни, но для людей сомневающихся и совестливых даже такое проявление заботы служило очень сильным сдерживающим фактором. Зачем воровать, а потом сгорать от стыда, если в трудный момент можно попросить — и к тебе отнесутся по-человечески, помогут.

2)
Компенсационное воровство
. По некоторым оценкам, до 50% персонала в нашей стране замешано в так называемом компенсационном воровстве. Работники считают, что им платят мало, и поэтому добирают недостающее. Стремление некоторых руководителей серьезно сэкономить на зарплате, особенно в условиях кризиса, приводит к тому, что любые меры борьбы с воровством оказываются неэффективными, а при массовых задержках выплат жесткие меры воздействия вызывают недовольство, вплоть до саботажа и вредительства. Необходимо попытаться в такой ситуации предложить людям какую-то социальную компенсацию, хотя бы возможность поработать на себя. Конечно, это тоже затраты работодателя, но если это не предприятие-однодневка, то надо думать о том, кто будет работать завтра. Грамотных, дисциплинированных, обученных работников за один день не найдешь.

3. Отсутствие четко налаженного постоянного учета и контроля

. Если не брать в расчет«прихватывание» с рабочего места разных мелочей (канцелярских принадлежностей, хозтоваров, лампочек и т.д.), которые поддаются конкретному учету, то более или менее значимое воровство товарно-материальных ценностей оказывается возможным из-за отсутствия реальногоучета и контроля. На небольших предприятиях,где сырье выдается на участок точно по весу,контролируется выход готовой продукции и отсутствует неучтенное сырье, пригодное для манипуляций, хищений практически нет. Известныпищевые производства, где рабочим к обеду илик чаю выдается собственная продукция, но мастер строго фиксирует количество. Только в этомслучае по окончании смены можно быть уверенным в отсутствии неучтенных потерь (а есливдруг они появились, то с помощью досмотра работников быстро устанавливается нечистый наруку). Это тоже является очень действеннымсдерживающим фактором, т.к. чувство стыда ещеприсутствует у работников.

Конечно, любой грамотный технолог составляет технологические карты и рецептуры с определенным запасом на возможные проблемы (вариативность качества сырья, неожиданные поломки или нестабильная работа оборудования, случайный брак и иные непредвиденные ситуации). Нормы должны быть рассчитаны так, чтобы при ограниченных поставках и наличии сырья на складе расчетный выпуск продукции был обеспечен вне зависимости от технических и природных катаклизмов. С другой стороны, потери не должны быть необоснованно высокими, т.к. это неизбежно приведет к увеличению себестоимости и отпускной цены, что при высокой конкуренции и тенденции снижения потребительского спроса вызовет вытеснение данного товара с рынка и невосполнимые потери относительно надежности и репутации производителя. Важен постоянный, четко налаженный текущий учет и контроль отпуска материальных ценностей.

ЧТО И КАК ВОРУЮТ

В современной России условия жизни изменились радикально и хищениями занимаются не только рабочие, которым может просто не хватать денег на жизнь, или имеющие привычку «прихватить» что-нибудь нужное для себя, но и персонал среднего звена, который совершает хищения не в виде натурпродукта, а в явной коммерциализованной форме (финансы, информация, «левые» поставки, отгрузки без накладных), нанося куда более ощутимый ущерб работодателю. Эта группа поступает так из-за отсутствия персональной ответственности, при ситуационной возможности (решение своих проблем, удобный случай). Склонность к мошенничеству проявляется в определенных отличительных чертах характера, которые можно оценить и уловить если не при приеме на работу, то уже в процессе.

Это отсутствие инициативы, проявление лени, нежелание продвигаться по карьерной лестнице, игнорирование профессиональной и персональной этики, отсутствие стабильности в жизни, ловкачество, криминальное прошлое. Работники производства, как правило, тащат по мелочам, то, что можно вынести на себе незаметно для начальства и охраны. Доступ к материальным ценностям у этой группы расхитителей ограничен конкретным участком работы. При отсутствии всеобщей безответственности никто не допустит рабочего на склад за получением сырья, равно как и не позволит отпускать товар.

Более широкое и неконтролируемое поле деятельности у работников складов. Неопломбированное хранение сырья провоцирует хищения с явным расчетом на их сокрытие при передаче на производство: можно украсть сгущенку из фляги и долить воду или простое молоко, подмочить сахар для «утяжеления», а уж разбавление виноматериалов — просто притча во языцех. Некоторые вытаскивают из коробок дорогой товар, а для веса насыпают камешки или вкладывают какие-нибудь дешевые консервы (это реальный случай из недавней практики). У многих в памяти остался анекдот из времен советской торговли: «Маша, сметану не разбавляй, я уже разбавила». Это некая иллюзия заботы о покупателе. Только сейчас он воспринимается не как анекдот, а как прямое руководство к действию, а фантазия персонала поражает воображение. Огромное количество публикаций в прессе по раскрытым случаям хищений с подробным описанием того, кто и как это сделал, является для вороватых работников предприятий подробной инструкцией. Поймают или нет — это еще вопрос, а выгода видна невооруженным глазом.

КАК БОРОТЬСЯ

Противодействовать хищениям и воровству собственного персонала возможно, помимо охраны, путем установления автоматических систем учета и контроля, разработки и внедрения систем мотивации работающих (материальное и социальное стимулирование), введения корпоративного этического кодекса, организации работы службы безопасности по проверке лояльности при приеме и в процессе работы в компании. Необходимо решать проблему в комплексе, определив зоны риска и те места, где воровство провоцируется либо производственным процессом, либо доступностью и неограниченными возможностями отдельных работников, либо невозможностью быстрого установления факта хищения и персональной идентификации расхитителей. Имеются уже хрестоматийные примеры некоторых пищевых предприятий. Всего лишь постоянное и четкое снятие остатков сырья, полуфабрикатов, готовой продукции (взвешивание буквально каждой емкости и тары по каждому производственному участку) и организация передачи смен материальноответственным лицам не по нормативно рассчитанному расходу сырья и отпуску готовой продукции, а по фактическому содержимому под ответственность мастера и кладовщика практически свели к нулю мелкие хищения.

В борьбе с воровством и хищениями необходим периодический внутренний контроль, который предусматривает:

— четкое определение участков контроля (по фактам имеющихся случаев воровства или высокой потенциальной возможности такового на данном участке);

— установление уровня и масштабности контрольных действий;

— систематизацию информации о том, посредством каких документов можно установить и проследить несанкционированные потери материальных ценностей и товаров;

— анализ результатов контроля и определение его эффективности;

— разработку мер реагирования на установленные факты хищений.

Это должны быть и организационные мероприятия (технические, кадровые, контрольные, ограничительные, системно-аналитические), и оперативно-технические (обеспечение безопасности, контроль доступа, системы электронного слежения за товарами, видеонаблюдение). К сожалению, технический прогресс, модернизация оборудования, совершенствование технологических процессов, внедрение современных средств коммуникации и передачи информации не могут изменить сознание человека и внушить на генетическом уровне соблюдение одной из десяти заповедей — «не укради».

Казнокрадство на Руси существовало веками и еще долго будет процветать. Бережет, охраняет и преумножает русский человек только свое кровное имущество, доставшееся тяжелым трудом. Искоренить воровство и хищения в России можно только очень жесткими мерами наказания на законодательном и моральном уровне. Пока же имеющиеся в арсенале государства, собственника и работодателя меры борьбы с этим злом способны сократить потери и риски, а это уже немало.

Как оформить хищение на предприятии?

Хищение на предприятии влечет за собой ответственность.

Её стоит оформить как уголовное правонарушение и по нему составляется заявление.

Заявление составляют сотрудник полиции, именно поэтому если обнаружена кража на рабочем месте необходимо немедленно вызвать наряд.

Если совершена кража на предприятии, с завода, на складе — ни в коем случае не подходите к месту кражи, чтобы не оставлять своих отпечатков.

Давайте показания четко и по делу.

Как показывает практика, первые часы после кражи являются самыми важными, ведь в это время вор возможно еще не успел сбыть сворованные вещи.

Посмотрите видео о том, как скрытая камера зафиксировала кражу сотрудником ноутбука:

Вредное для потребителей мошенничество — искусственное увеличение веса производимой продукции

На практике в основном партии товаров приходят по весу, соответственно, его отгрузка покупателям также производится по весу, только с учетом переработки. Работники за счет незаконного увеличения веса товара присваивают себе часть нереализованной продукции, в дальнейшем продавая ее на сторону.

На практике был случай, когда работники довольно крупной организации незаконно увеличивали вес пищевых продуктов, что в дальнейшем могло привести к негативным последствиям для их потребителей. Так, в компанию, которая занималась производством куриных полуфабрикатов, ежедневно поставлялось около 2100 кур общим весом около 2 т. Работники, отдельно фасуя куриное мясо, увеличивали вес продукции при помощи воды или марганцовки, вводя их в курицу. В дальнейшем сэкономленное куриное мясо они самостоятельно реализовывали.

Также встречались случаи, когда сотрудники расфасовывали залежавшееся куриное мясо, предварительно вымоченное в марганцовке. При этом составлялись документы, что просроченное куриное мясо уничтожено в связи с истечением срока годности. Однако для осуществления такого нарушения предварительно должен быть сговор между несколькими сотрудниками компании.

Как выявить. Если в компании налажен количественный учет, то бухгалтер может сверить количество единиц товара, полученных от поставщика и отгруженных покупателям. Конечно, такое возможно не в каждом случае, но в примере с курами это может сработать. Если будут происходить систематические нарушения, то наверняка на предприятии присутствует факт мошенничества.

Квалифицирующие признаки

Квалифицирующим признаком, как и в любом другом преступлении, является совершение хищения организованной группой.

Конечно, такое преступление будет наказываться намного строже, чем кража, совершенная в одиночестве.

Также квалифицирующим признаком является порча имущество потерпевшего во время совершения кражи.

Например, взлом замков, порча мебели и так далее.

Также квалифицирующим признаком является хищение имущества на сумму более одной тысячи рублей.

Процедура увольнения

После того, как у работодателя будет на руках вступивший в силу приговор суда или решение об административном правонарушении, он может начать процедуру увольнения. Пошаговая инструкция аналогична увольнению по другим дисциплинарным правонарушениям.

Согласно ст. 193 ТК РФ, у работодателя есть месяц для того, чтобы применить дисциплинарные меры к провинившемуся сотруднику. В случае с хищением месячный срок начинает отсчет с даты вступления в законную силу решения суда или уполномоченного должностного лица (п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 17 марта 2004 г.).

Отграничение от смежных преступлений

Смежным преступлением является грабеж, когда преступление совершается не тайно, а прилюдно.

Такое происходит тогда, когда например кто-то является свидетелем ваших действий.

Многие считают, что различий между кражей и грабежом нет, однако это далеко не так.

На самом деле грабеж является более тяжким преступлением, именно поэтому наказывается строже.

Привлечение к ответственности

Признать человека виновным в хищении может только суд. При этом потребуется доказать не только факт присвоения чужой вещи, но и наличие умысла в действиях виновного. Например, если человек докажет, что перепутал свою вещь с аналогичной вещью коллеги, и суд признает его невиновным, оснований для увольнения не будет.

Поэтому если работодатель выявил факт хищения и хочет привлечь виновного к ответственности, он должен обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Перед этим рекомендуется собрать доказательства по правонарушению. Если работодатель знает, кто это сделал, можно сразу предоставить факты виновности конкретного лица:

  • акт, составленный по факту выявления хищения в присутствии свидетелей. С виновного сразу можно взять объяснительную;
  • записи камер видеонаблюдения.

Какое уголовное наказание и ответственность предусмотрено?

Статья сто пятьдесят восьмая Уголовного кодекса предусматривает наказание за кражу в виде лишения свободы до пяти лет, в зависимости от тяжести совершенного преступления.

Также, кража наказывается штрафом до трехсот тысяч рублей.

Если же вами совершено преступление, которое было отягощено квалифицирующими признаками, то срок лишения свободы будет доходить до восьми лет, а штраф может увеличиться до пятисот тысяч.

Что будет за кражу на работе?

Каждый сотрудник должен понимать, что с ним будет за кражу на работе.

Совершение кражи на работе грозит вам не только уголовной ответственностью.

Трудовой кодекс Российской Федерации предусматривает возможность наложения на недобросовестного работника дисциплинарного взыскания.

Это выговор в личное дело, лишение премии, а в некоторых случаях – даже увольнение.

Поэтому, даже если кто-то из ваших сослуживцев забрал заявление из полиции, или же попросту не стал его писать – это не значит, что вы избежите какого-либо наказания.

В любом случае вы в той или иной мере ответите за свой поступок, в данном случае, за правонарушение.

Ответственность охранника за кражу имущества

Часто в судебной практике случаются случаи, когда вором или же гражданином, совершившим кражу, становится охранник.

Происходит все до банального просто.

Охранник не вызывает подозрения у сотрудников магазина, организации, завода, поэтому человек, работающий в службе охраны запросто может совершить хищение.

В этом случае человек воспользовался своим служебным положением, а значит, его вина будет существенно выше, чем вина гражданина, не имеющего отношение к организации.

Такой охранник несёт ответственность за кражу имущества: ему грозит штраф, выговор, а возможно, увольнение и лишение свободы.

Хищение на рабочем месте: статья Уголовного кодекса

Как квалифицируется кража с предприятия работником. Подобные действия рассматриваются с точки зрения уголовного права. Но за хищение на работе ответственность предусмотрена и другая.

В число дополнительных санкций входят:

  1. Прекращение трудовых отношений – увольнение по статье п. 7 ст. 81 ТК РФ.
  2. Полное возмещение причиненного ущерба (добровольно или в судебном порядке).

Если кража была мелкой, то работник может ограничиться выговором. Он повлечет за собой пристальное внимание администрации, а также отсутствие премий и других мер поощрения.

Какая предусмотрена статья за воровство денег на работе? Совершение по месту работы хищения может рассматриваться в плоскости одной из двух статей УК РФ.

Так, если собственность предприятия была присвоена тайно, то это рассматривается как кража — ст. 158 УК РФ.

Если же виновник завладел имуществом фирмы на глазах у других ее сотрудников, то это будет уже считаться грабежом. Такое в жизни конечно мало вероятно, но всё может быть. Соответственно, и наказания за данные преступления будут разными.

Кроме того, имеет значение и то, совершено ли хищение в одиночку или же при пособничестве других лиц.

В частности, санкции подразумевают принудительные работы, крупный денежный штраф, арест или лишение свободы. Все будет зависеть от состава похищенного имущества и его стоимости.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес-гид