Когда появилась профессия
Крупные российские компании и организации средних масштабов ощутили острую потребность в привлечении IT-менеджеров с развитием информационных технологий и их активным внедрением в бизнес. В Национальный реестр профессиональных стандартов специальность внесли в 2014 году. В документе уточняется, что она может иметь такие наименования:
- менеджер по информационным технологиям;
- директор по IT;
- заместитель главного директора по IT;
- директор департамента IT;
- начальник информационной службы.
Внесение специальности в реестр повысило уровень ее престижа. Кроме того, в нашей стране успешно функционирует «Российский союз IT-директоров». Он был создан для популяризации профессии, развития участников отрасли и их взаимодействие с коллегами из других стран.
Должностная инструкция заместителя директора по информационным технологиям
Наименование организации УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации _________ N ___________ Подпись Расшифровка подписи Место составления Дата ЗАМЕСТИТЕЛЯ ДИРЕКТОРА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Заместитель директора по информационным технологиям относится к категории руководителей, назначается на должность и освобождается от должности директором ________ (далее — организация).
2. Основной задачей Заместителя директора по информационным технологиям является бесперебойное и безопасное функционирование автоматизированных систем (АС) и программных средств (ПС), а также защита информации организации.
3. Заместитель директора по информационным технологиям непосредственно подчиняется директору организации.
4. В своей деятельности Заместитель директора по информационным технологиям руководствуется:
— законодательными и нормативными правовыми актами, методическими и нормативными материалами в области информационных технологий;
— уставом организации;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— приказами и устными распоряжениями директора;
— настоящей должностной инструкцией.
5. На должность заместителя директора по информационным технологиям назначается лицо, имеющее высшее образование по соответствующим специальностям профилей образования «Техника и технология», «Естественные науки», «Службы безопасности», «Коммуникации. Право. Экономика. Управление. Экономика и организация производства» или иное высшее образование и переподготовка по специальностям, соответствующим деятельности в области информационных технологий из приведенных выше профилей образования, и стаж работы на руководящих должностях в области информационных технологий не менее 5 лет.
6. Заместитель директора по информационным технологиям должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы в области информационных технологий, АС и ПС;
— теоретические основы, стандарты информационных технологий;
— методологию создания АС и ПС;
— стандарты и модели жизненного цикла АС и ПС;
— порядок постановки задач, их алгоритмизации;
— основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования;
— современные технические средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— структуру организации, производственные и функциональные связи между ее подразделениями;
— основы планирования и оперативного управления производством;
— принципы управления персоналом;
— основы менеджмента, экономики, маркетинга, психологии, организации производства, труда и управления, законодательства о труде;
— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
7. Во время отсутствия заместителя директора по информационным технологиям его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
ФУНКЦИИ
8. На заместителя директора по информационным технологиям возлагаются следующие функции:
8.1. Обеспечение функционирования АС и ПС организации.
8.2. Обеспечение информационной безопасности организации.
8.3. Контроль за ресурсным обеспечение процесса информатизации организации.
8.4. Обеспечение рациональной загрузки подразделений и специалистов, работающих в области информационных технологий
8.8. Является первым заместителем директора организации.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
9. Заместитель директора по информационным технологиям:
9.1. Формирует стратегию организации в области информационных технологий как составной части бизнес-стратегии организации, а также информационной безопасности организации.
9.2. Возглавляет работу по изучению и анализу рынка информационных услуг с целью обеспечения всех бизнес-процессов организации современными информационными технологиями.
9.3. Руководит проведением исследований бизнес-процессов организации с целью определения целесообразности их автоматизации.
9.4. Организует разработку и реализацию программ, направленных на решение задач информатизации организации.
9.5. Управляет проведением тендеров, конкурсов на закупку услуг на разработку программного обеспечения.
9.6. Возглавляет работу по выбору электронно-вычислительного оборудования, средств связи, коммуникативных сетей, необходимых для функционирования АС и ПС организации.
9.7. Обеспечивает контроль соблюдения графиков, регламентов решения задач и выполнения работ по информатизации в установленные сроки.
9.8. Контролирует ресурсное обеспечение процесса информатизации организации.
9.9. Организует текущую работу по использованию информационных и коммуникационных технологий в организации.
9.10. Обеспечивает разработку необходимых нормативных и методических материалов в организации на использование программно-аппаратных средств.
9.11. Обеспечивает рациональную загрузку подразделений и специалистов, работающих в области информационных технологий (ИТ).
9.12. Принимает участие в подборе, расстановке специалистов для работы в ИТ-подразделениях организации, разработке и реализации мер по стимулированию их труда.
ПРАВА
10. Заместитель директора по информационным технологиям имеет право:
10.1. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации и другими организациями по вопросам информационных технологий и иным вопросам.
10.2. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию информационно-технической деятельности, а также информационной безопасности.
10.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
10.4. Получать от руководителей структурных подразделений организации (специалистов) информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
10.5. Вносить на рассмотрение директора организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.
10.6. Привлекать специалистов структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя).
10.7. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
ЗАМЕСТИТЕЛЮ ДИРЕКТОРА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
11. Примечание. Данный раздел представляется дополнительно и используется по своему усмотрению.
11.1. Использовать рабочее время для решения личных вопросов.
11.2. Использовать служебное положения и время в личных корыстных целях.
11.3. В случае замещения руководителя организации, назначать ответственных вместо себя.
11.4. Халатно относиться к своим должностным обязанностям.
11.5. Сдавать отчетную документацию с нарушением установленных сроков.
11.6. Принимать пассивное участие в составлении бюджетных планов.
11.7. Хищение имущества и товарно-материальных ценностей организации.
11.8. Грубое, нетактичное отношение и поведение с персоналом организации и с клиентами организации.
11.9. Передавать информацию об организации, о сотрудниках организации, клиентах третьим лицам.
11.10. Передавать руководителю заведомо ложную, искаженную, отчетную и другую информацию.
11.11. Разговаривать по телефону по личным вопросам в служебное время.
11.12. В целях рекламы указывать собственные телефоны, электронную почту.
11.13. Вести клиентскую базу поставщиков на личных носителях.
11.14. Выносить с территории организации документы, оборудование, служебные материалы.
11.15. Брать работу на дом.
11.16. Не сдавать ключи администратору от служебных помещений.
11.17. Разговаривать и сообщать информацию (сплетничать) о человеке в его отсутствии.
11.18. Курить и распивать спиртные напитки на территории организации в рабочее время. Находиться на территории организации в нетрезвом виде и в состоянии наркотического, токсического опьянения.
11.19. Пользоваться Интернетом и телефонной связью организации в личных целях.
11.20. Заниматься любой деятельностью не связанной с выполнением должностных обязанностей.
11.21. Не соблюдать нормы охраны труда, техники безопасности, правил санитарии, пожарной безопасности, электро безопасности, личной гигиены.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12. Заместитель директора по информационным технологиям несет ответственность:
12.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
12.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
12.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
12.4. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).
12.5. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями организации.
12.6. За сохранность документации и несоблюдение интересов организации, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) об организации и ее клиентах третьим лицам.
РЕЖИМ РАБОТЫ. ПРАВО ПОДПИСИ
13.1. Режим работы Заместителя директора по информационным технологиям определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
13.2. В связи с производственной необходимостью, Заместитель директора по информационным технологиям может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
13.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности, Заместителю директора по информационным технологиям может выделяться служебный автотранспорт.
13.4. Заместителю директора по информационным технологиям, для обеспечения его деятельности, предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
Наименование должности руководителя структурного подразделения _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи Визы С инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата
Автор Жук А.Н. партнер юридической группы «Статут», консультант в области законодательства о труде
Чем заниматься
IT – аббревиатура английского information technology, что на русском звучит как «информационные технологии». Приставка CIO, которая используется при обозначении специальности директора IT-отдела, означает Chief Information Officer, и переводится как «глава по вопросам информации».
Основные функции IT-директоров:
- развитие информационной системы предприятия с нуля;
- оптимизация действующей информационной структуры;
- эффективное планирование бюджета IT-компании.
Специалисты входят в список топ-менеджеров, поэтому к ним предъявляются довольно серьезные требования. Не следует путать профессию с сисадмином, который выполняет практические задачи для обеспечения нормального функционирования информационной структуры (устанавливает ПО, тестирует и запускает, устраняет неисправности и т. д.).
Обязанности IT-директора связаны со стратегическим планированием. Однако стоит учитывать, что менеджер должен работать и руками, другими словами, это «играющий тренер», умеющий не просто генерировать идеи, но и в случае необходимости, воплощать их в действие.
Начальник отдела должен знать
Начальник отдела информационных технологий должен знать:
- Законы государства, нормативные акты предприятия
- Явные бизнес-процессы и информационные потоки на предприятии
- Методы оптимизации и анализа процессов информационного обмена
- Правила реализации тех. заданий относительно информационной системы
- Рабочие технологи передачи и обработки информации на предприятии, технологии постройки локальных сетей, протоколы транспортировки данных
- Используемые Аппаратные и программные средства информационной защиты на предприятии
- Места расположения методов пожаротушения и правила пожарной эвакуации
Где учиться
Сразу стать топ-менеджером не получится. Однако тем, кто чувствует в себе силы для преодоления всего пути от системного администратора до управляющего отделом, нужно заранее подумать об обучении. Крупные российские и зарубежные компании берут на эту должность чаще всего специалистов с двумя высшими образованиями. Первое – в области информационных технологий, второе – по управлению бизнесом (или профилю, в котором работает компания). Получить диплом магистра, который станет хорошим подспорьем для работы в этой отрасли, можно, например, в таких вузах:
- МИСиС (Москва) – направление «Интеллектуальные системы обработки информации и управления»;
- ИТМО (Санкт-Петербург) – «Информатика и вычислительная техника»;
- СПбПУ (Санкт-Петербург) – «Информационные технологии и вычислительная техника»;
- НГУ (Новосибирск) – «Информатика и вычислительная техника».
Для поступления в высшее учебное заведение нужно успешно сдать ЕГЭ по математике, информатике, русскому языку. Зачастую к топ-менеджерам в общем и директорам IT-отделов в частности предъявляют требование знания иностранных языков, поэтому даже если для поступления, скажем, английский или немецкий не понадобятся, то на будущее их все-таки выучить надо.
Что касается второго высшего образования, получить его можно даже дистанционно. В России действуют многие программы, направленные на переквалификацию менеджеров в индустрии информационных технологий. Окончить курсы можно на базе школы IT-менеджмента РАНХиГС при президенте РФ или учебного при МГТУ им. Баумана. Дополнительное обучение удается совмещать с работой, что особенно удобно, если вы уже нашли должность в сфере информационных технологий.
Права
Начальник отдела имеет право:
4.1. Подписывать входящую в отдел и исходящую из отдела корреспонденцию по вопросам заключения договоров в сфере информационных технологий.
4.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по изменению существующего порядка обработки документов и информационного обмена в подразделениях Организации для обеспечения эффективного использования информационной системы.
4.3. Вносить предложения и согласовывать договоры на закупку программного обеспечения, вычислительной, электронной, офисной техники, оборудования связи, на выполнение разработки заказного программного обеспечения с привлечением сторонних организаций, работ по его внедрению, монтажу, обслуживанию, ремонту оборудования.
4.5. Согласовывать сметы затрат в части объема и состава выполняемых работ. Принимать работы и подписывать акты приемки работ.
4.6. Требовать от подчиненных работников отдела безусловного выполнения установленных заданий, соблюдения трудовой дисциплины, правил охраны труда и противопожарной защиты.
4.7. Представлять работников отдела к поощрению за успехи в работе и вносить предложения о наложении взысканий за нарушения трудовой дисциплины и невыполнение своих служебных обязанностей.
4.8. Представлять Организацию в сторонних организациях по вопросам развития информационных систем и совершать от ее имени действия, входящие в круг его обязанностей.
Обязанности
Директор по информационным технологиям должен иметь практический опыт в обслуживании компьютерных систем. Однако учтите, что знать все, начиная от Photoshop и заканчивая языками программирования, не нужно. Работодатели гораздо выше ценят узких специалистов, поскольку эффективно изучать можно только несколько направлений, а если браться за все, то знания будут поверхностными.
Функциональные обязанности начальника информационной службы заключаются в следующем:
- организация и управление работой отдела;
- разработка стратегий по развитию информационных технологий организации;
- бесперебойное обеспечение компании необходимым оборудованием и программными продуктами;
- настройка автоматизации процессов на предприятии;
- контроль обслуживания баз данных, программного обеспечения и оборудования;
- реализация новых проектов отдела;
- своевременное устранение неисправностей IT-системы.
Кроме того, директор самостоятельно заключает сделки с поставщиками и разработчиками программного обеспечения и оборудования. Он постоянно следит за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещает профильные мероприятия (выставки, форумы и т. д.).
Функциональные обязанности
Руководитель направления информационных технологий повседневно планирует текущую работу и прогнозирует долгосрочные перспективы развития. Он участвует в подборе персонала – обычно это выражается в проведении финальных собеседований с кандидатами, предварительно отобранными кадровиками. Начальник отдела определяет полномочия всех специалистов, распределяет обязанности, отдает приказания и проверяет их исполнение. Если нужно, глава департамента инициирует переобучение работников. Также он пишет отчеты о деятельности подразделения и составляет аналитические записки.
Руководитель службы ИТ рассматривает предложения по совершенствованию инфраструктуры, поступающие как от топ-менеджеров, так и от подчиненных. Он обязан квалифицированно оценивать все идеи и прогнозировать возможные последствия их реализации. Кроме того, ему самому надо следить за новостями науки и рынка, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения.
Идеальный кандидат на должность
IT CIO – это ответственный, многофункциональный и грамотный специалист. Кроме практических и теоретических знаний, этот профессионал должен обладать и рядом личных качеств, без которых не удастся организовать функционирование информационного отдела. В работе пригодятся:
- коммуникабельность;
- умение думать на два шага вперед, предугадывать тенденции;
- высокий уровень самоорганизации;
- ораторское искусство;
- лидерские способности;
- аналитический склад ума;
- быстрая обучаемость;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчивость.
Директор IT-департамента должен быть готов к ненормированному графику. Также следует учитывать, что отрасль довольно специфическая, а люди, которые в ней работают, тоже имеют неординарные характеры. Менеджеру нужно уметь находить со всеми общий язык и организовывать коммуникацию своего отдела с другими отделами компании.
Обязанности ИТ-директора
Независимо от направления деятельности компании специалисты такого плана выполняют, помимо перечисленных, примерно одинаковые задачи:
- Разработка стратегии развития компании в области IT-технологий;
- Руководство айти-отделом в целом и его отдельными проектами;
- Разработка документации и регламентов;
- Планирование и оптимизация бюджета на проекту ИТ;
- Обеспечение информационно безопасности.
Как видите, ИТ-директор не просто руководит отделом, но и несет большую ответственность. От его профессиональных действий зависит скорость и качество работы всего подразделения, а также компетентность сотрудников и рациональное использование трудовых ресурсов. Такого человека найти не просто.
Заработная плата
ИТ-директора получают довольно высокую заработную плату. Ее размер зависит от таких факторов, как опыт, наличие рекомендаций от предыдущих работодателей, сфера деятельности компании, регион. В столице и Санкт-Петербурге IT-менеджеры получают 350–500 тысяч рублей в месяц, в других городах – в пределах 70–250 тысяч. В иностранных компаниях оклад может достигать 80 тысяч долларов в год.
В России самые высокие зарплаты у директоров IT-отделов «Газпрома» и Сбербанка. Что касается мирового рынка, то наиболее привлекательны с точки зрения оклада компании, работающие в области автоматизации, разработки и выпуска программного обеспечения, онлайн-сервисов. По официальным данным, в Google можно зарабатывать до 25 тысяч долларов в месяц, в Microsoft – до 50 тысяч долларов.
Специалисты с опытом стремятся работать в крупных международных организациях, так как они дают не только хорошую ставку, но и 40–70 % надбавки в виде бонусов за выполненную работу, медицинскую страховку, возмещение затрат на проезд, отдых, спортзал и связь.
Права начальника отдела информационных технологий
- Предлагать вышестоящему руководству изменения относительно порядка обработки документов для более эффективной работы
- Подписывать документы которые касаются договоров в области информационных технологий на предприятии
- Согласовывать договоры на покупку ПО, офисной техники, оборудования связи. Привлечение сторонних организация по работам обслуживания, монтажу и ремонту оборудования
- Требовать от сотрудников своей службы выполнение поставленных задач, дисциплины, правил противопожарной защиты и правил охраны труда
- Поощрять сотрудников
Возможности карьерного роста
Стать директором отдела информационных технологий сразу после университета не удастся. Работодатели предпочитают нанимать на эту должность специалистов с опытом 10–15 лет. При этом учитывается, сколько времени соискатель трудился в каждой , которые каждые полгода или год меняют место, не хотят брать на руководящие посты.
Хороший профессионал, доказавший свою высокую компетенцию и умело руководящий отделом, может в будущем стать заместителем генерального директора и войти в совет директоров. Чаще всего такие привилегии получают сотрудники иностранных компаний, но в России практика повышения топ-менеджеров до управляющих организациями также начинает активно развиваться.
Профессиональные навыки
Глава ИТ департамента создает техническую и программную архитектуру компании, поддерживает в рабочем состоянии информационную систему, которая удовлетворяет потребности всех штатных единиц и приносит успех бизнесу. При этом он отчетливо представляет, на какой бюджет можно рассчитывать при закупке техники или найме ИТ-специалистов, как сократить расходы и в каких случаях экономия нежелательна ради сохранения качества.
Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами. В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.
Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс. Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.
Чтобы управлять IT-подразделением, необходимо разбираться во всех нюансах его деятельности. Теоретические знания и практические умения начальника позволяют ему при необходимости самостоятельно выполнить большинство действий, которыми он руководит. Благодаря этому он может давать исполнителям ценные советы и устанавливать разумные временные рамки.
При взаимодействии с топ-менеджерами глава ИТ-направления может четко ответить на все вопросы, связанные с информационной структурой бизнеса. Он понятно формулирует суть возникших проблем и может потребовать выдачи дополнительных ресурсов или изменения неких процессов в деятельности организации.
Наконец, начальник умеет составлять документы, грамотные как с технической, так и с юридической точки зрения.
Сфера IT развивается очень динамично, карьера в постоянно меняющейся обстановке подразумевает непрерывное самообразование и повышение квалификации. Как отмечают эксперты, знания в IT устаревают в течение 3-4-х лет.
Возможность повысить квалификацию для руководителей отдела информационных технологий, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами»
или программе
