Укрощение строптивых: как работать с токсичными сотрудниками?

Для чего нужна служебная записка

Важное значение служебной записки состоит в том, что она показывает, что работник предприятия видит, осознает и доводит до уполномоченных лиц возникшее затруднение, попутно законно перекладывая ответственность с себя на специалистов, которые обязаны заниматься решением той или иной задачи по долгу службы.

В случае возникновения спорных ситуаций, разногласий и конфликтов этот документ позволит быстро понять, кто виновен в каждом конкретном случае.

Цель служебной записки – уведомление какого-либо уполномоченного должностного лица о появившейся проблеме, а также просьба о ее устранении, внесение рациональных предложений и согласование совместных действий.

Еще одна немаловажная роль некоторых служебных записок заключается в том, что они являются документами первичного бухгалтерского учета. В частности, они служат обоснованием и документально подтверждают некоторые расходы, произведенные на нужды предприятия, например при закупке оборудования, затратах на рекламу, транспорт и т.д. В таких случаях служебные записки после их написания необходимо хранить также долго и тщательно, как любые другие первичные документы (на случай внезапной налоговой проверки).

Убираем «расхолаживающих» сотрудников

Почти в любой «проблемной группе» есть центральный элемент, человек, благодаря которому эта группа появилась. Сложность в том, что такой центр не всегда очевиден:

• Иногда коллектив расхолаживает человек, который явно негативно относится к работе и выполняет её спустя рукава. Это самый простой и очевидный пример;
• Иногда «центром отвлечения» напротив становится один из самых эффективных работников: он всегда позитивен, всё успевает, всегда готов поддержать шуткой или беседой… и этим мешает остальным сотрудникам, отвлекает их;
• Иногда проблема в сплетнях: человек распускает слухи и настраивает коллег друг против друга.

В любом случае, если у вас «проблемным» является целый отдел, ищите центральный элемент. Потом постарайтесь провести с этим человеком разъяснительную беседу или персональную работу – попробуйте снизить его негативное влияние на коллектив. Если это не помогает, то, к сожалению, придётся с таким работником расставаться.

Основные правила написания служебной записки

Законодательно закрепленного понятия «Служебная записка» не существует, поэтому и нет строго установленной формы по ее написанию. Каждый сотрудник может составлять ее в свободном виде или по шаблону, разработанному и утвержденному на предприятии. Писать документ можно как от руки, так и печатать на компьютере, но в обоих случаях он должен содержать «живую» подпись автора. Иногда руководители организаций требуют, чтобы служебные записки были написаны на фирменных бланках и обязательно заверялись подписями ответственных лиц. Обычно данный документ пишется в одном экземпляре, но при необходимости, можно сделать его копию.

Главное требование – в записке всегда должны содержаться сведения

• о наименовании предприятия,
• дате ее составления,
• сотруднике, который пишет записку,
• должностном лице, к которому она направляется.

Также в записке обязательно должна быть точно обозначена конкретная проблема и возможные пути ее решения.

Если служебную записку пишет рядовой сотрудник, то ее желательно заверить у руководителя подразделения, который таким образом свидетельствует о том, что с проблемой знаком и согласен с предлагаемыми вариантами по ее устранению.

После написания служебную записку необходимо зарегистрировать в журнале учета внутренних документов, чтобы ее следы не затерялись в потоке документооборота.

Составляющие правильной профессиональной этики

Этичность многие люди трактуют по-своему. Так из чего же состоит правильная трудовая этика, которая поможет вам создать репутацию ценного сотрудника?

Принципиальность

Принципиальность, идейность, объективность — все это должно определять ваше отношение к работе, клиентам, коллегам, менеджменту компании. Это значит всегда поступать этично, даже когда никто не видит и не узнает о том, что вы немного «схалтурили». Поступая так всегда, вы завоевываете доверие коллектива и начальства.

Итак, формула такова:

Результаты + принципиальность + интерес = доверие

В этом контексте принципиальность должна проявляться постоянно, являться привычным для вас поведением. Например, работая в команде, вам стоит придерживаться набора ценностей и принципов, разработанных руководством для достижения конкретной цели.

Ориентированность на качество работы

Если вы показываете посвященность и нацеленность на хорошие результаты своей работы, с вашей профессиональной этикой все в порядке. Хотя некоторые сотрудники делают лишь обязательный минимум, этичные сотрудники идут дальше. Они делают больше, лучше и готовы ступить дополнительный шаг в сторону, чтобы добиться хороших результатов и превзойти ожидания.

Профессионализм

Профессионализм часто трактуется чересчур абстрактно. Сюда относят что угодно, начиная с внешнего вида и заканчивая поведением на людях. Каждая компания и профессиональная сфера определяет это понятие по-своему, но в целом можно смело свести его к этичности как таковой.

Дисциплина

Трудовая этика произрастает изнутри, а не насаждается снаружи. Можно дать указания человеку делать то или другое, вести себя так или этак, но, если у него не хватает внутренней дисциплины, чтобы следовать корпоративным правилам, он не станет продуктивным сотрудником, которого ищет компания.

Чувство ответственности

Как только вы становитесь частью организации, на вас возлагается ответственность. Этичный сотрудник заинтересован в выполнении всех своих обязательств.

Способность к командной работе

Как наемный сотрудник, вы часть коллектива и организации вообще. Вы часть целого, а это значит, что должны уметь сотрудничать с коллегами.

Этичный сотрудник также бережет отношения с людьми, даже когда речь идет о сугубо профессиональных вопросах и достижении определенных целей, как личных, так и коллективных.

Инструкция по написанию служебной записки

Несмотря на то, что записка не имеет унифицированного образца, с точки зрения делопроизводства оформление вполне стандартно.

1. В правом верхнем углу документа следует сначала обозначить адресата: кому она направляется (должность, полное наименование предприятия, фамилия, имя, отчество сотрудника). Затем аналогичным образом необходимо вписать сведения о сотруднике, который является автором записки.
2. Далее, справа, следует вписать наименование документа, а также поставить дату его составления и номер по внутреннему документообороту. Здесь же надо указать населенный пункт, в котором зарегистрировано предприятие, сотрудник которого пишет записку.
3. После этого следует коротко озаглавить документ (т.е. тезисно обозначить проблему, которой он посвящен).
4. Вторая часть записки должна быть посвящена сути проблемы. Описывать ее нужно подробно, с указанием других должностных лиц, которые к ней причастны. Далее в записке необходимо предложить варианты решения возникшего вопроса.

Общие понятия и общие требования к любой служебной записке. Резюме

Служебная записка – официальный документ, принятый во внутреннем документообороте компании. Правильное ее составление важно для настраивания успешной коммуникации. Получатель должен ясно понимать, что отправитель желает ему сказать. Для этого в документе нужно указать следующие пункты:

Начинается записка «шапкой», в которой прописываются данные о лицах, участвующих в коммуникации, наименование организации. Нужно также прописать информацию в компании. В завершении записки требуется указать дату, подпись и ее расшифровку.

В последнее время практикуются служебные записки, которые отправляются через электронную почту. Однако классическим вариантом является письменное составление.

Можно сказать, что составление таких записок — способ коммуникации между работниками одного уровня. К примеру, они могут отправляться от руководителя отдела генеральному директору. Обычно руководитель отдела просит за своих сотрудников. Если рядовые сотрудники составляют записку, она будет считаться докладной. От правильного составления служебной записки зависит, будут ли приняты просьбы отправителя. Получатель должен хорошо понимать, что у него просят и почему. Нужно прописывать всю официальную информацию, но делать это кратко и емко.

Топ-10 бонусов для поощрения лучшего сотрудника по итогам года

Короткий тест — сверка с реальностью.

1.

Скоро Новый год. Верно? Верно.

2.

В вашей компании есть традиция награждать лучших сотрудников по итогам года. Верно? Отлично! Нет? Плохо. Срочно заводите новую традицию.

3.

Изобрести награду для лучшего сотрудника по итогам года, которая действительно его порадует, — не самое простое занятие. Верно? То-то и оно…

Мы собрали для вас топ-10 бонусов для поощрения ключевых сотрудников, подсмотрев их у клиентов, известных консультантов, в книгах и не только. Награды мы собирали на примере менеджеров по продажам. Почему? Да просто потому, что именно они «кормят» наши бизнесы.

Поощрение свободой

Группа компаний BDO Unicon практикует поощрение в виде возможности самому сотруднику выбирать наиболее удобный график, чтобы, к примеру, отводить детей в сад и забирать их. Также хорошей наградой для сотрудника, перевыполнившего план по продажам, станет получение дополнительных дней к отпуску.

Лучшего менеджера по продажам можно избавить от ежедневных отчетов или выдать разрешение не соблюдать дресс-код.

Звучит опасно, но если система отстроена, в нее легко впускать «воздух».

Посвящение в супергерои

Этот блок можно было бы назвать «карьерная лестница», но тогда вы бы с вероятностью 80% сразу перескочили к третьему пункту, пропустив этот как очевидный.

Можно начать с классики.

Создайте в своей компании лестницу из многочисленных ступеней продвижения. Если сотрудник был простым менеджером, сделайте его средним или старшим. Даже незначительное повышение в должности выделит его из окружающих и станет отличным поводом для личной гордости. Таким приемом пользовался отец современной мультипликации Уолт Дисней (Walt Disney), который собственноручно превращал малопрестижные рабочие места в престижные.

Но речь идет не просто о внедрении сравнительных категорий. Сочиняйте свои миры, опираясь на видение и корпоративную культуру.

У вас могут быть Sales-нидзя и Менеджер по любви к клиентам. Выбирайте сами. А лучше спросите у сотрудника, что он хотел бы видеть на своей визитке. И в качестве вознаграждения подарите ему эту должность.

Like a boss

Или по-русски — поощрение престижем. Наградите лучшего сотрудника знаками отличия, которые есть только у топов, а то и вовсе нет ни у кого.

Например, правом ставить автомобиль на месте для парковки владельца компании или рядом с ним.

Или возможностью пользоваться служебным автомобилем топ-менеджмента на определенный период.

Можно даже на время поменяться креслами. А то и вовсе рабочими местами. Зависит от того, насколько сильно вы хотите поощрить сотрудника.

Офисная «рокировка»

В продолжение темы смены рабочего места следует этот способ награждения. В любом офисе, кабинете есть наиболее комфортные места — у окна с красивым видом, и похуже — около двери или комнаты приема пищи. Наиболее бюджетный вариант — создать систему в компании, когда, например, раз в полгода происходит ротация рабочих мест, и лучшие сотрудники получают право первого выбора.

Если ваша компания может позволить расходы на дизайн, то лучший сотрудник может получить интерьер кабинета по собственному желанию.

Учитель — это звучит гордо

Сделайте лучшего сотрудника наставником для новичков.

Первому будет приятно, что компания считает его достойным обучать, а вторым — что о них заботятся, а в целом выиграет вся система продаж, потому что: а) сотрудник систематизирует знания для обучения других; б) можно найти места для усиления, когда передаваемый опыт будет зафиксирован.

ЗОЖ не всегда… ложь

Есть много споров о том, выброшенные ли это деньги — абонементы на спорт и уход за собой. Вот конкретно вы, читающий это… Хоть раз в жизни точно покупали абонемент в спортзал или бассейн. А реализовывали его на сколько процентов? Каждый второй «прожигал» свои абонементы в силу авралов управленца. А ведь можно было наградить кого-то!..

Необязательно выкупать целиком абонементы, достаточно договориться о скидках и специальных условиях, если количество ваших профессиональных победителей измеряется десятками. Так делают в одной немаленькой известной в Беларуси IT-компании.

Сюда же можно отнести и массажи, салоны красоты и другие активности, улучшающие физическое и душевное здоровье.

А если у вас 1–2 кандидата, то абонемент вполне уместен. Но желательно тщательно разведать, а любит ли вообще этот сотрудник спорт.

Адреналиновый рай

Это как продолжение ЗОЖ, но с адреналином, который заряжает ваших сотрудников на еще большие достижения. Горные лыжи, урок экстремального вождения, ралли и квест-румы дадут хорошую эмоциональную разрядку, снимут напряжение. Есть и более радикальные предложения. Например, компания South Africa’s Missing Link поощряет сотрудников бесплатными татуировками. С одной стороны, они позволяют подчеркнуть индивидуальность и творческую свободу каждого сотрудника, а с другой — отражают идентичность бренда. Корпоративная татуировка… А это мысль!

В любом случае изучайте, изучайте и еще раз изучайте пристрастия своих сотрудников. Если вдруг они у вас любители экстремального спорта, то экипировки много не бывает.

«Оскар»

Очень нам нравится этот способ. Ваша собственная церемония «Оскар». С вручением главной корпоративной статуэтки в свете софитов и под аплодисменты коллег. Эту минуту славы сотрудник будет смаковать очень долго и желать ее повторения снова и снова.

Нет ресурсов на церемонию, изобретите просто статуэтку, символизирующую ваш продукт или услугу. Золотой стул, золотой презерватив, золотая клавиатура, золотое колесо, которые будут вручены на новогоднем корпоративе. Просто развейте мысль.

Путешествие

Это, пожалуй, самый красивый инструмент, если соблюсти все правила. В российской директор по продажам Максим Батырев внедрил как стандарт путешествие в подарок лучшему продавцу по итогам года.

Кто же в своем уме откажется от путешествия? Это всегда радость. Но у путешествия как подарка есть строгие правила.

1. Это как минимум путевка с +1. А лучше с семьей, включая детей. Помимо удовольствия путешествия, это еще очень сильно повысит статус вашего сотрудника в глазах семьи.
2. Если вы не огласили приз в начале года, насильственно назначать страну нельзя. Дайте менеджеру выбрать цель направления самостоятельно.
3. Не кусочничайте. Никаких мелкими буквами «перелет и страховка за свой счет». Будьте щедры.

И от нас 11-й

и отнюдь не худший
способ
наградить лучшего продавца. Ведь рано или поздно он может стать вашим руководителем продаж. Подарите ему
билет на мастер-класс Максима Батырева
, автора нашумевших бестселлеров «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана», который
26 января
(единственный раз в 2020 году) приедет в Минск с новым мастер-классом «Как управлять продажами».

Этот подарок сделать очень легко, потому что ровно с сегодняшнего дня (27 декабря) и до конца года действует новогодняя акция 1+1. Покупаете билет себе, второй получаете в подарок и отдаете своему сотруднику.

Не готовы так расщедриться? Ну… почитайте главу из новой книги Максима «45 татуировок продавана» и осознайте, что этот шанс упускать нельзя.

Ровно 5 дней на то, чтобы сделать крутой подарок себе и своим сотрудникам. С наступающим! Звоните и регистрируйте свои подарки: +375 29 655 25 23.

Основания для составления и цели записок

Этот инструмент деловой переписки особенно популярен в компаниях, где много подразделений разного уровня и контролировать все достаточно сложно. Но и на небольших предприятиях часто интересуются, как правильно написать служебную записку; содержание такой докладной зависит от того, с какой целью ее составляют. Необходимость в ее написании возникает, если необходимо получить реакцию на какие-либо экстраординарные события. Кроме того, в ней пишут не только о плохом: делают и рациональные предложения по совершенствованию работы предприятия. При оформлении «служебки» следуйте определенным правилам, о которых речь пойдет далее.

Написать служебное письмо вправе любой сотрудник. Обычно в ней всегда две части. В первой начальство уведомляют о каком-либо факте или происшествии, а во второй содержатся просьбы, предложения, любые иные обращения работника к вышестоящему коллеге.

Взяться за ручку стоит, если:

• были допущены нарушения, ставшие причиной каких-либо непредвиденных действий либо которые могли привести к таковым;
• необходимо вмешательство руководства, например, не хватает материально-технических средств на завершение какого-то проекта;
• кто-то из сотрудников не явился на работу или явился в состоянии наркотического/токсического/алкогольного состояния;
• появилось предложение о премировании определенных работников за выдающиеся результаты или иные достижения;
• необходимо отправить кого-то в командировку;
• требуется вызвать работника из отпуска или законного выходного;
• любая иная ситуация, решение по которой принять без руководителя нельзя.

Служебка может стать доказательством того факта, что работник должным образом отреагировал на обнаруженную им проблему в деятельности предприятия. С оставление докладной является не правом, а обязанностью конкретного специалиста. Она подтверждает факт того, что сотрудник не бездействовал, а принял необходимые меры: информировал начальство и оперативно принял решения по проблеме.

Бизнес — об обязательном тестировании сотрудников и других особенностях работы при пандемии

Компании должны до 31 мая протестировать не менее 10% своих сотрудников, а с 1 июня каждые 15 дней тесты должны проходить еще по 10% персонала. Во сколько все это обойдется работодателю и что еще придется изменить в связи с пандемией?

Фото: Сергей Бобылев/ТАСС

С 12 мая московские предприятия будут жить по новым правилам. Все они, включая индивидуальных предпринимателей, должны каждые 15 дней тестировать по 10% своих сотрудников на коронавирус и на антитела к нему, следует из указа мэра Сергея Cобянина.

Также работодатели должны установить разделительные перегородки, если в офисе невозможно соблюдать социальную дистанцию. А еще установить санитайзеры. Если работники живут в общежитии коридорного типа и среди них есть случаи коронавируса, то работодатель должен расселить их. Все — за свой счет.

Если работодатель не выполнит какое-то из этих требований, то Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека может запретить его сотрудникам ходить на работу.

В целом работодатели заинтересованы в тестировании сотрудников на COVID-19, но сходятся во мнении, что власти должны как-то компенсировать эти затраты. Комментирует член президиума «Опоры России» Юрий Савелов.

Юрий Савелов член президиума «Опоры России» «Если власти возьмут на себя часть каких-то затрат, связанных с бизнесом, то это было бы очень хорошо. Да, какие-то нагрузки будут. Самый главный вопрос о том, готовы ли предприятия при всех тех условиях, которые выставляет правительство, открыться завтра и работать. Если они готовы, они откроются независимо от дополнительных затрат. Если предприятие не готово и считает, что затраты очень дорогие, оно просто не откроется или попросит какой-то помощи от представителей города Москвы».

Предположим, в компании работают 100 человек, из них десять работодатель должен протестировать. В московских лабораториях средняя стоимость теста составляет три тысячи рублей. Получается, что 30 тысяч работодатель должен отдавать за тесты каждые 15 дней. И это не считая расходов на тесты на антитела, перегородки, санитайзеры, маски и, в конце концов, на зарплаты. Продолжает основатель компании — производителя мясных изделий «Дымов» Вадим Дымов.

Вадим Дымов основатель ГК «Дымов» «Мы и так сами и диспанцеризации проводим, и службы сами оплачиваем государственные. Сложно все. Почему вот так? Немножко несправедливо. Я надеюсь, что какие-то разъяснения последуют, но все-таки не до конца все понятно. У меня несколько тысяч человек работает. Конкретно в Москве тысяча человек, и что? Я не представляю, как это будет выглядеть. У них есть деньги, они государство, они для этого налоги собирают. Они не помогают нам вообще никак, очень слабо помогают. Если хотят проверять, мы можем тратить на это ресурсы здоровья и силы, но для этого надо какую-то помощь оказывать».

Для работников с 12 мая тоже начинается новая жизнь. Они должны участвовать в проводимых на работе медицинских обследованиях, а еще ставить работодателя в известность о том, беременны ли они, есть ли у них сахарный диабет, ожирение и другие хронические заболевания. В таких случаях начальство должно перевести их на удаленку.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Виды писем

Классификация обычно проводится по типу содержащейся в докладной информации. Перечислим наиболее распространенные виды служебных писем:

• запрос данных, сведений, отсутствующих у работника;
• сообщение о нарушениях, допущенных работником при исполнении должностных обязанностей;
• сообщение о направлении в командировку;
• предложение о дополнительном премировании;
• информирование о возникших проблемах в рабочем процессе и т.д.

Таким образом, видов докладных очень много, в них может содержаться любая информация, касающаяся рабочих моментов.

Что должна содержать должностная инструкция рабочего: образцы документов

Время чтения: 4 минут(ы)
Должностная инструкция рабочего служит для определения прав, обязанностей и ответственности сотрудника. Данный документ не обязателен по законодательству РФ, однако является одним из наиболее важных в работе, так как регулирует трудовые отношения между работником и работодателем.

Как составить: общие положения

Раздел «Общие положения» является вступительной частью инструкции — в нем необходимо указать общие условия труда на данной должности, квалификационные требования и перечень документов, которыми в своей работе должен руководствоваться сотрудник.

Обычно подбором кандидатов на данное место работы занимается начальник соответствующего отдела или специалист по кадрам. Назначение на должность и освобождение с нее происходит по соответствующему приказу директора организации.

В случае отсутствия сотрудника на рабочем месте (по болезни, отпуску или другим причинам), его права, обязанности и ответственность переходят другому уполномоченному лицу, назначенному руководителем предприятия.

Квалификационные требования к данному сотруднику зачастую не предъявляются, а на работу берутся лица без какого-либо специального образования и опыта работы.

Вне зависимости от того, к какому типа рабочих (кухонных, подсобных, дорожных и т.д.) сотрудник принадлежит, он должен знать правила трудового распорядка, техники безопасности и оказания первой медицинской помощи. При этом данному работнику также необходимо знание внутреннего режима компании и структуры организации работы на предприятии.

В своей трудовой деятельности любой работник должен руководствоваться:

• законодательством РФ;
• действующей должностной инструкцией;
• трудовым договором;
• инструкцией по охране труда;
• приказами и распоряжениями руководства;
• уставом компании;
• внутренним распорядком организации.

Должностные обязанности: на что имеет право рабочий и его ответственность

Раздел о должностных обязанностях сотрудника является одним из наиболее важных в инструкции — здесь необходимо перечислить его ежедневные, еженедельные и ежемесячные задачи.

Чем детальнее будет составлен список, тем качественнее будет выполняемая сотрудником работа.

Перечень трудовых функций рабочего зависит от того, к какой категории работников тот принадлежит. Так, рабочий по комплексному обслуживанию зданий отвечает за:

• своевременный осмотр технического состояния доверенного объекта;
• необходимое обслуживание и любой вид ремонта помещения;
• проведение сезонной подготовки здания к ремонтно-строительным работам.

В то же время основной задачей подсобного работника является получение заданий и выполнение распоряжений своего непосредственного руководителя, в том числе перемещение грузов и очищение территории, а кухонный рабочий отвечает за поддержание чистоты на кухне, оказание помощи поварам и мытье посуды.

Следующим разделом принято указывать перечень прав, предоставляемых сотруднику для качественного выполнения его обязанностей. Как правило, рабочий вправе:

• запрашивать справочные материалы и документы, необходимые для выполнения поставленных задач;
• требовать предоставления должных условий труда;
• отказываться от выполнения обязанностей, которые не входят в должностную инструкцию;
• вносить на рассмотрение руководства новые методы мотивации и способы улучшения условий труда;
• требовать оформления установленных документов.

В заключительном разделе прописывается зона ответственности рабочего. Здесь указываются нарушения, за которые сотрудник может быть уволен или оштрафован, например:

• невыполнение или ненадлежащее выполнение собственных должностных обязанностей;
• административные, уголовные или гражданские правонарушения в рабочее время;
• причинение материального ущерба организации;
• умышленная или случайная порча доверенного оборудования и инвентаря;
• несоблюдение внутреннего распорядка, устава компании, инструкции по охране труда, данного документа и трудового договора;
• распространение коммерческой тайны или конфиденциальной информации.

Образцы должностной инструкции

В настоящий момент видов рабочих в организации существует достаточно много, а их трудовые функции имеют определенные различия. Поэтому ниже мы разместили несколько вариантов готовых должностных инструкций, предназначенных для сотрудников разных типов.

Подсобного

Образец типовой должностной инструкции подсобного рабочего мы разместили по следующему адресу: https://yadi.sk/i/YMuzPu1i3UGTaN

По комплексному обслуживанию и ремонту зданий

По следующей ссылке вы найдете бланк документа для рабочего по комплексному обслуживанию и ремонту ДОУ: https://yadi.sk/i/J8KDWAZQ3UGTjb

При этом должностные обязанности работника 2 разряда выглядят так: https://yadi.sk/i/BpVl7Ps43UGToB

Кухонного

Трудовые функции кухонного работника школьной столовой выглядят так: https://yadi.sk/i/kU2HiGzI3UGTrU

Дорожного рабочего

Дорожные рабочие трудятся по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/YNYuWIDL3UGTyB

По благоустройству населенных пунктов

Должностные обязанности ответственных за благоустройство населенных пунктов выглядят так: https://yadi.sk/d/vjREptD83UGU7p

По уходу за животными

Пример документа для данного сотрудника вы найдете здесь: https://yadi.sk/i/iW7uROGt3UGUCB

Зеленого хозяйства

Образец инструкции для рабочего зеленого хозяйства: https://yadi.sk/i/1NrJsoPd3UGUFt

Таким образом, перечень должностных обязанностей рабочего напрямую зависит от того, к какой категории он относится, поэтому составлять данный документ должен только компетентный в данной области специалист. При этом главы о правах и ответственности сотрудника зачастую являются типовыми.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

0 0

Как написать служебную записку (образец по ГОСТу)

Компании имеют возможность вводить и использовать у себя множество различных форм письменного сообщения о каких-либо происшествиях или вопросах организационно-финансового характера, требующих вмешательства высшего руководства. Но унифицированный шаблон служебной записки законом не установлен, но он обязательно должен соответствовать требованиям ГОСТ 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов». То есть в нем должны присутствовать следующие реквизиты:

• наименование организации или структурного подразделения, указание лица, которому отправляется обращение;
• название документа;
• текст — что необходимо сообщить руководству;
• дата, подпись и обязательно должность автора.

Обязательные требования определили, теперь рассмотрим пример, как пишется служебная записка.

Пример 1

Такой вид расположения реквизитов в документе называется угловым. Но их можно разместить на листе и иначе.

Пример 2

На картинке — продольное размещение реквизитов. И оба варианта будут правильными.

Пример написания служебной записки

Написание шапки почти ни у кого не вызывает сложностей. Надо уточнить, кому адресуется документ: его должность и фамилию, инициалы (можно полностью имя и отчество). Кроме того, обязательно указываем составителя, а если обращается группа работников, то надо перечислить их должности и Ф.И.О. П исьменное обращение не всегда адресуется директору, его направляют и лицу, в чьи должностные обязанности входит рассмотрение конкретного вопроса.

Первая фраза, которой обычно открывается служебная записка: довожу до вашего сведения. Это самый распространенный вариант. Для работника это удобно тем, что он сразу переходит к предмету своего сообщения, для руководителя — сокращением времени на изучение письма.

Сам текст служебной записки должен быть кратким, по существу, с обязательным перечислением конкретных дат, времени, обстоятельств, сведений: это поможет адресату быстрее разобраться, принять к сведению, проверить и отреагировать на обращение подчиненного.

Завершают обращение личной подписью, датой составления. Если есть приложения, указывают их наличие и перечисляют.

Обязательный список

Вне зависимости от причины увольнения (по собственному желанию, по соглашению сторон, по независящим обстоятельствам, по сокращению численности или штата, по инициативе работодателя за те или иные проступки и проч.), каждому увольняемому сотруднику необходимо передать следующий комплект документов:
Бесплатно составить кадровые документы по готовым шаблонам

1. Расчетный листок.

Этот документ выдается при проведении окончательного расчета с сотрудником. В нем указываются сведения о всех произведенных при этом начислениях и удержаниях (ст. 136 и 140 ТК РФ). Каждый работодатель самостоятельно разрабатывает и утверждает форму расчетного листа.

2. Трудовая книжка.

Ее положено выдать в последний день работы, даже если перед увольнением сотруднику предоставлялся отпуск (ч. 4 ст. 84.1 ТК РФ, определение Конституционного суда РФ от 25.01.07 № 131-О-О, письмо Роструда от 24.12.07 № 5277-6-1). О том, какие записи внести в трудовую книжку при увольнении работника, см. в статье «Заполнение трудовой книжки в 2020 году: правила и образец».

3. Выписка из формы СЗВ-М.

Данная выписка оформляется за месяц увольнения. В нее переносятся сведения о работодателе, а также данные на увольняемого работника. Выписку следует заверить. Делается это следующим образом. На выписке указывается ФИО и должность лица, уполномоченного заверять документ, далее проставляется его подпись и дата составления выписки. Если в организации есть печать, то выписку нужно также заверить печатью.

4. Выписка из РСВ.

Выписка составляется за период с начала квартала по дату увольнения. В нее переносятся сведения о работодателе из титульного листа, а также данные из раздела 3 «Персонифицированные сведения о застрахованных лицах», касающиеся уволенного работника. Выписку из РСВ нужно заверить в том же порядке, что и выписку из СЗВ-М.

5. Выписка из формы СЗВ-СТАЖ.

Эта выписка составляется за отчетный год (по дату увольнения работника). В нее переносятся сведения о работодателе и данные об уволенном работнике (письмо отделения ПФР по Москве и Московской области от 03.04.18 № В-4510-08/7361). Выписку из формы СЗВ-СТАЖ нужно заверить по описанным выше правилам (т.е. необходимы подпись, ФИО и должность уполномоченного лица, и печать организации при ее наличии; дата составления выписки).

Бесплатно заполнить, проверить и сдать через интернет СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ и РСВ

6. Справка о сумме зарплаты (справка 182н).

Этот документ составляется по форме, утвержденной приказом Минтруда от 30.04.13 № 182н (о том, как заполнить справку, см. в статье «Справка 182н о сумме заработной платы»). Рекомендуем выдать сотруднику 2-3 экземпляра такой справки — это упростит его общение с последующими работодателями.

СОВЕТ. Включите в комплект документов, которые в обязательном порядке выдаются при увольнении сотрудников, несколько экземпляров справки о доходах за текущий и предыдущий годы (подробнее см. ниже).

В некоторых случаях необходимо передать увольняемому сотруднику дополнительные документы.

Так, если организация перечисляла страховые взносы на накопительную часть пенсии работника, то при его увольнении надо составить выписку из формы ДСВ-3 за квартал увольнения. А если за время работы на сотрудника оформлялась медицинская книжка (в т.ч. за счет средств работодателя), то в обязательный комплект документов, выдаваемых при расставании с работниками, нужно включить и ее (письмо Роспотребнадзора от 10.11.15 № 01/13734-15-32).

Бесплатно заполнить и сдать ДСВ‑3 через интернет

Также необходимо вернуть сотруднику оригиналы всех документов, которые он принес во время работы. Это могут быть дипломы, сертификаты, медицинские заключения и прочие официальные бумаги.

ВНИМАНИЕ. Перечисленные выше документы (за исключением справки о доходах) выдаются по инициативе работодателя. Никаких заявлений от работника не требуется.

Образцы для разных случаев

Как написать служебную записку: образец о подтверждении командировки

Служебка _командировка» src=»https://ppt.ru/fls/290/sluzhebnaya-zapiska-1-.png»/>

Работники вправе сообщить руководству как о проблемах, возникающих в процессе деятельности, так и о достижениях конкретных специалистов.

Служебная записка о выплате премии

Непосредственный начальник вполне может ходатайствовать перед вышестоящим руководителем об увеличении премиального вознаграждения.

Директору ООО «Домострой» Семину И.Г.

от начальника отдела продаж ООО «Домострой» Настиной И.А.

Служебная записка 05.04.2019 № 4 г. Санкт-Петербург

Об увеличении премиального вознаграждения

Довожу до Вашего сведения, что продавец Карева Инна Игоревна перевыполнила план продаж в марте 2020 года более, чем в два раза. В связи с чем прошу увеличить ей премиальное вознаграждение.

Начальник отдела продаж Настина И.А.

Докладная об отсутствии на рабочем месте

Нередко докладную пишут в связи с нарушениями дисциплины. Пример служебной записки показывает, что непосредственный начальник не только сообщает о нарушении, но и предлагает принять меры.

Служебка _отсутствие» src=»https://ppt.ru/fls/290/obrazec-sluzhebnaya-zapiska1-.png»/>

Записка о списании ТМЦ

В случае если у товарно-материальных ценностей окончился срок службы, они пришли в негодность, их списывают и утилизируют. Как происходит списание ТМЦ, читайте в статье «Как составить образец акта списания материальных ценностей». В пакет документов включают и записку на списание ТМЦ.

Служебка _списание сырья» src=»https://ppt.ru/fls/290/spisaniye-syrya.jpg»/>

Письмо о необходимости ремонта оборудования

С его помощью сообщают руководству об имеющихся технических, технологических проблемах, требующих вмешательства лиц, принимающих решение.

Служебка _ремонт» src=»https://ppt.ru/fls/290/sluzhebka-remont.png»/>

Письмо об отзыве из отпуска

Служебка _отзыв» src=»https://ppt.ru/fls/290/sluzh-otzyv-.png»/>

В Миассе сотрудник полиции получил условный срок за пытки задержанных

https://www.znak.com/2020-05-21/v_miasse_sotrudnik_policii_poluchil_uslovnyy_srok_za_pytki_zaderzhannyh 2020.05.21

Znak.com

Миасский городской суд вынес приговор полицейскому местного взвода патрульно-постовой службы, признав его виновным в превышении должностных полномочий с применением насилия и спецсредств (статья 286 УК РФ). Как сообщили в пресс-службе суда, ему назначено наказание в виде лишения свободы условно на срок 4 года 6 месяцев.

В суде установлено, что в феврале — марте 2020 года сотрудник МВД применил насилие в отношении трех мужчин, доставленных в отдел полиции для составления протокола об административном правонарушении, в том числе использовал электрошоковое устройство. При этом одного из задержанных держал в металлических браслетах.

Подсудимый вину не признал, отрицая насилие. Между тем его виновность в совершении преступлений подтверждается доказательствами из материалов дела, сообщили в пресс-службе суда.

По решению суда, помимо условного срока полицейский должен выплатить одному из потерпевших судебные издержки на 109 тыс. рублей.

Приговор не вступил в законную силу и может быть обжалован в Челябинский областной суд.

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Поделись

Автор

Служба новостей

По теме:

гу мвд южный уралВ Челябинской области возбудили дело о поставке опасного сливочного масла в санаторий МВДВласти не дают информацию о челябинских полицейских, заболевших COVID-19 в ДагестанеЖительница Челябинска кинулась на полицейского, который требовал от ее мужа надеть маскуВ Дагестане у сотрудников ГУ МВД по Челябинской области подозревают COVID-19В Челябинске экс-полицейского, хотевшего получить ₽25 млн с Никитина, оставили в СИЗОВ камере отдела полиции в Челябинской области умерла женщина«Летели с мигалкой». В Челябинской области экипаж ГИБДД сбил девушкуВ Миассе полиция пришла к жителям поселка, устроившим сход из-за отсутствия газаНачальник УГИБДД Челябинской области попал в ДТП на своем Toyota Land CruiserВ полиции Челябинской области оперативник наркоконтроля заболел коронавирусомВ Челябинской области полицейского обвинили во взятках от похоронщиков«Вызывает уважение». Власти Челябинской области оценили работу полиции во время эпидемииВ ГУ МВД рассказали о скандале с надругательством над задержанным в ЧелябинскеВ Челябинске полицейского обвиняют в изнасиловании задержанного резиновой дубинкойВ Челябинске в суд поступило дело офицера ГУ МВД, обвиняемого во взятках на ₽3,8 млнВладимир Мякуш вступился за полицию: «Граждане ведут себя безрассудно»В Челябинской области растет возмущение действиями полиции в период самоизоляцииВ Челябинск за сутки не пустили 800 человек, у которых не оказалось пропискиНа Текслера и полицию пожаловались в прокуратуру — за ограничение на въезд в ЧелябинскАвтолюбителей, не имеющих прописки в Челябинске, разворачивают на въездах в городЖителям Златоуста после вспышки COVID-19 выдали тысячу предписаний о самоизоляцииЭкс-главу ОМВД Верхнеуральска оставили под домашним арестомВ Миассе возобновил работу отдел полиции, закрытый на карантин по COVID-19В отделе полиции Магнитогорска двух сотрудников госпитализировали с пневмониейНа Урале в отделе полиции произошла вспышка коронавируса. Все, что известно к этому часуНа Урале закрыли на карантин по коронавирусу отдел полицииСпецназ задержал вора в законе сразу после выхода из Верхнеуральской тюрьмыВ Челябинске нарушителя карантина выявила полицейская нейросетьВ Челябинской области камеры зафиксировали 58 нарушителей режима самоизоляцииВ отделе полиции на юге Челябинской области сменилось руководствоВ Челябинской области ежедневно составляют более ста протоколов за нарушение самоизоляцииВ Челябинске полиция устроила ночную «облаву» на молодежь около памятника КурчатовуВ Челябинске автомобиль врезался в здание миграционной службы ГУ МВДЧелябинские власти и силовики выбрали позицию по верующим, которые пойдут в храмы в ПасхуПолиция Челябинской области за два дня составила 69 протоколов на гуляющих жителейНазначен и. о. заместителя начальника ГУ МВД по Челябинской областиЧелябинская полиция объявила, что теперь может составлять протоколы на гуляющих гражданПочему в Челябинской области никто не штрафует гуляющих жителей. Юристы: это незаконноВ Челябинске сотрудницу полиции экстренно госпитализировали из поликлиники МВДВ Челябинской области полиция сформировала передвижные пункты для патрулирования улицНа Урале полицию накажут за отказ заходить в больницу, где проверяют на коронавирусВ Челябинской области выявлено 277 нарушителей карантинного режимаПолицейские сняли клип, чтобы поддержать челябинцев во время карантина и кризисаНа Урале полиция отказалась реагировать на дебош в больнице, опасаясь коронавирусаВ Челябинской области вдвое больше полицейских будут следить за соблюдением самоизоляцииВ Челябинской области мужчину оштрафовали за фейк о коронавирусеВ Челябинске из поликлиники ГУ МВД сотрудника с ОРВИ увезли на скорой для анализа на COVIDЧелябинский полицейский назначен начальником УМВД Амурской областиЧелябинку, выступавшую против карантинного центра, оштрафовали за комментарии в соцсетиВ Челябинской области полиция сегодня начнет следить за самоизолированными по COVID-19Челябинская полиция перешла на масочный режим из-за коронавирусаСиловики провели спецоперацию по задержанию челябинца, угрожавшего их коллегеВ Челябинске экс-полицейского задержали за попытку получить ₽25 млн от Артура НикитинаВ Магнитогорске для иностранки, обвиняемой в чужом преступлении, запросили 4 года колонииЭкс-полицейского из Чебаркуля, обвиняемого в харассменте, выпустили из СИЗОЭкс-главу ГИБДД Чебаркуля, попавшего в пьяное ДТП, обвинили в злоупотреблении полномочиямиПрокуратура извинилась перед пенсионером из Челябинска, к которому приходили автоматчикиНа Урале участникам протеста против карантинного центра стали приходить повестки в полициюНа Урале зама начальника тюрьмы поймали пьяным за рулем, но ему помог полицейскийВ органах МВД Челябинской области — кадровые перестановкиВ прокуратуре назвали низким качество расследования уголовных дел в Челябинской областиТекслер заслушал отчет о преступности в Челябинской областиНа Урале экс-сотрудника полиции будут судить за секс с мальчикамиПредлагал лошадь. На Урале мужчина получил условный срок за взятку сотруднице полицииВ Челябинской области экипаж ГИБДД открыл стрельбу по нарушителю на BMWПо отрицательным мотивам. В Пласте уволили начальника полиции и его подчиненногоВ Челябинской области пьяный мужчина ранил ножом двух полицейскихНа юге Челябинской области полицейский спас от гибели на пожаре мать и ее четверых детейНа Урале ДТП с трактором экс-полицейского после иска на 600 тыс. обернулось делом об угонеВ органах полиции Челябинской области — кадровые перестановкиПрокуратура проверит действия полиции, запугивавшей сироту из Челябинской областиНа полицейского из Чебаркуля, напавшего на женщину в подъезде, возбудили уголовное делоВ Челябинской области полиция запугивает сироту, которой выделили квартиру с долгамиНа Южном Урале женщина обвинила полицейского в преследовании и жестоком избиенииВ Златоусте представили нового начальника отдела МВДВ сети появилось видео с чемпионата МВД по плаванию, где спортсмены гребут в формеПолиция Челябинской области получила 17 автозаков и 132 легковых автомобиляВ Челябинске на чемпионате МВД России полицейским пришлось плавать прямо в формеПолиция Магнитогорска завершила следствие по противоречивому делу гадалки-иностранкиВ Чебаркуле арестовали угонщика, для задержания которого полицейским пришлось стрелятьНачальник Госавтоинспекции Челябинска пошел на повышениеВ Челябинске нетрезвый полицейский устроил ДТП с участием MercedesЧелябинская полиция сняла видеоинструкцию для гопниковНа Урале задержали экс-полицейского, подозреваемого в домогательствах к сотрудницамНа Урале по делу о краже на 60 млн свидетель в суде заявил о давлении силовиковВ Челябинской области в работе органов следствия за полгода выявлено 10 тыс. нарушенийНа Урале сотрудники полиции год укрывают разбой, выдавая его за кражу. СК не хочет веритьВ Челябинской области сотрудник ППС попался на взятке в 110 тыс. рублейВ Челябинске следователей заставляли платить экс-сотрудникам МВД за проверку уголовных делЭкс-начальника ГИБДД Чебаркуля, попавшего в пьяное ДТП, лишили прав на годНа Урале полицейский осужден за то, что не увез знакомого в отдел и тот умер на улицеВ Челябинске замначальника ГУ МВД взял на контроль дело о рэкете и расстреле торговцаВ деле челябинской предпринимательницы о контрафактном ПО появились новые деталиВ полиции «челябинской Рублевки» нашли еще одно уголовное дело с фальсификациямиУральский полицейский, ставший фигурантом дела о харассменте, дал интервью Znak.comНа руководителя отдела полиции на Урале возбудили дело о харассментеЧелябинская область стала лидером по преступности среди регионов УрФОВ Челябинской области силовика, обвиняемого в совращении подростков, отправили в СИЗОНа следователя, прессующую челябинскую предпринимательницу, могут возбудить уголовное дело

Электронные служебные записки. Такое бывает?

Количество компаний, которые переходят на электронный документооборот, постоянно растет. Следовательно, обязательно надо сказать пару слов об электронных докладных. Они уже существуют, и правила их оформления практически не отличаются. Разве что пользователи не прописывают адресата и отправителя, поскольку программы отправки сообщений делают это в автоматическом режиме.

Здесь важно помнить, что документы для внутренней деловой переписки в самой компании должны каким-то образом отделяться от общего потока писем, чтобы было понятно, где личные, а где рабочие материалы. Существуют специальные программы, которые позволяют в автоматическом режиме отправлять, регистрировать в журнале учета, отправлять ответы и резолюции. В таком случае на все электронные документы проставляется электронная подпись и отправителя, и получателя — после принятия решений.

Если общей системы нет, то обращение пишут на корпоративную почту, которую обычно проверяет секретарь. Он обязан переслать письмо конечному адресату. Чтобы убедиться в доставке письма, необходимо при отправке настроить уведомления о получении.

Срок хранения

Любая документация, имеющая непосредственное отношение к деятельности предприятия или коммерческой организации, имеет срок хранения. В соответствии с таким ведомственным нормативным документом, как Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности госорганов, органов местного самоуправления и коммерческих организаций, с указанием сроков их хранения (документ утвержден распорядительным актом Минкультуры России — приказом №558 от 25.08.2010) необходимо обеспечить хранение бланков по форме С3 не менее пяти лет в архиве организации или предприятия.

Срок хранения отдельных служебных записок может быть продлен, но только на основании решения и подтверждающего его приказа директора предприятия. Делается это в том случае, если признается необходимость в хранении конкретных служебок в течение более длительного срока (например, при длительном разбирательстве дела в судебных органах). Есть особенность по установлению срока хранения документов, оформленных в электронном виде. Период обеспечения их обязательной сохранности устанавливается отдельным локальным нормативным актом компании: уставом или Положением о номенклатуре дел.