Итр организации. Что такое ИТР? Инженерно-технический работник: перечень должностей


Инжене́рно-техни́ческий рабо́тник

(
сокр.ИТР
) — представитель технической интеллигенции на предприятиях реального сектора экономики, занимающий, в массе своей первичные ответственно-руководящие должности в управленческой иерархии: техник, инженер, мастер, технолог, механик цеха, энергетик цеха, начальник цеха, диспетчер производственный, инженер вспомогательных служб и отделов, начальник снабжения/сбыта, начальник гаража или транспортного цеха и т.д., — лицо, в подчинении которого имеются от 2-х и до 100 человек рабочих. Реже, также как принадлежащих к
социальной группе ИТРов
, относят таких топ-менеджеров предприятия, как главный энергетик, главный механик, главный технолог, CIO, CTO, главный инженер.

Лингвистические склонения

: ИТР, ИТРы, ИТРов, ИТРами.

Иногда встречается написание как инженерно-технический персонал

(ИТП), что не вполне корректно с позиции определения, понимания термина «персонал» — оно более широко трактуемо, чем определение социальной группы ИТРов.

Группы работников

Расшифровка ИТР предполагает, что профессий, относящихся к этой аббревиатуре, достаточно много. В основном такие сотрудники очень нужны в промышленной сфере. Специалисты ИТР участвуют в создании материальных благ для общества самых разных планов. Существует несколько групп таких работников, которые разделяются исходя из деятельности, задач, возложенных на сотрудников фирм, и прочих факторов.

  1. Конструкторы. Основной сферой деятельности этих работников является разработка чертежей и специализированной конструкторской документации.
  2. Технологи. Эти сотрудники занимаются описанием технологических процессов, происходящих на предприятии, а также разработкой технических документов.
  3. Экономисты. Их сфера деятельности захватывает проведение различных расчетов и анализ экономической деятельности компании.
  4. Организаторы. В их функции входит решение всех организационных вопросов фирмы.

Кто еще входит в данную категорию

А еще кто относится к ИТР-работникам? Перечень их достаточно длинен. В него следует включить начальников агентств, аэропортов и аэродромов, электростанций, элеваторов, гидроузлов, котельных, вентиляций, очистных сооружений, депо, поездов, подстанций, вахт, водопроводов, перевозок, погрузочно-разгрузочных работ, пристаней и причалов, транспорта, цехов (корпусов), фабрик, пусковых работ и т. п.

инженер техник

Кроме того, ИТР-работники — это те, кто занимает должности заведующих архивами, канцеляриями, секциями, управляющих отделениями и участками, руководителей групп. Кроме того, это мастера, прорабы, бригадиры и пр., командиры и капитаны.

Что же касается специалистов ИТР, то данная аббревиатура применима к огромному списку должностей — агрономам, архитекторам, администраторам, арбитрам, биологам, бухгалтерам, ревизорам, врачам, геодезистам и геологам, дежурным и диспетчерам, инженерам, картографам и инспекторам, нормировщикам, операторам, программистам и переводчикам, редакторам, сметчикам, социологам, фармакологам, товароведам, художникам, энергетикам и юрисконсультам. Список этот весьма обширен, и смысла приводить его полностью в данной небольшой статье нет.

Квалификация

Что такое ИТР? Это в первую очередь квалифицированные сотрудники, способные решать возложенные на них задачи. В их числе могут быть специалисты, не получившие высшего образования, но достигшие высокого уровня профессиональных навыков. Среди них могут быть работники со средним техническим образованием и многие другие. Каждый работник имеет свой квалификационный уровень, исходя из этого, ему могут присвоить разряд.

итр что такое
Так, например, что такое ИТР 9-12-го разряда? Это сотрудник, получивший высокую квалификацию и знающий все нюансы своей работы, но без образования либо же, наоборот, с высшим образованием, но с неимением достаточного профессионализма. 13-15-й разряды получают сотрудники с высшим образованием и высокой квалификацией. А вот 16-18-й разряд могут получить лишь те работники, которые задействованы в самом производственном процессе и занимают высокие должности в компании.

Зачем нужен ИТР персонал?

Именно данная категория специалистов разрабатывают новые технологические процессы, сокращают производственные затраты, разрабатывают методики, изобретают новое оборудование, другими словами – двигают производство на мировой конкурентный рынок.

Сотрудник, знающий все тонкости работы, способный создавать новое и нести ответственность за свои решения, может стать инженерно-техническим работником.

Важной составляющей штата многих организаций является инженерно-технический персонал. О том, кто относится к инженерно-техническому персоналу, и что это такое следует знать и работодателям, и самим представителям ИТР – инженерно-технических работников. Также следует понимать и то, что критерии определения инженерно-технического персонала и перечень должностей, которые в него входят, могут очень серьезно отличаться от предприятия к предприятию в связи с особенностями правового регулирования данной категории сотрудников.

Обязанности

Что такое ИТР, станет понятнее, если рассмотреть их обязанности на предприятиях. Наверное, самой важной функцией такого сотрудника является разработка новых, более эффективных технологически-производственных процессов и мероприятий по их внедрению. Эти специалисты разрабатывают и устанавливают план ведения работ, определяя очередность действий, которые помогут достичь необходимых результатов.

итр персонал это
Помимо этого, специалисты занимаются разработкой новых методик контроля соответствия качества работы или выпускаемой продукции, заполняют техническую документацию. Работа ИТР включает в себя обеспечение бесперебойной работы производства. Они разрабатывают и внедряют новые технологии, контролируют состояние и исправность оборудования на производстве, занимаются его наладкой и обслуживанием.

Инженерно технический персонал

Внимание

Согласно данным Квалификационного справочника работ и профессий, а также Единого классификатора профессий, существует три категории служащих. Первая представлена руководителями, вторая — специалистами, на долю третьих приходятся все остальные, именуемые прочими видами служащих или техническими исполнителями. В другом нормативном документе, именуемом Единой номенклатурой должностей служащих (дата утверждения которого — 1967 г.), этих самых служащих разделяют по характеру деятельности на категории, а внутри каждой из них — на группы.

Какие категории включает в себя понятие ИТР ИТР-работники — это все, кого можно отнести к руководителям, специалистам или техническим исполнителям. Категория руководителей включает тех, кто занимается руководством как всей организации, так и отдельными ее службами и подразделениями, а также заместителей последних.

Нормирование труда

Многие производственные вопросы напрямую зависят от процесса нормирования труда сотрудников. К этим вопросам можно отнести систему работы и структурное улучшение кадров управления. Если повышается эффективность труда сотрудников ИТР, снижается уровень издержек на содержание данных работников.

итр расшифровка
Но здесь есть свои сложности, ведь ИТР-персонал – это в первую очередь люди, работающие умственно, а не физически, поэтому очень сложно измерить или наблюдать их деятельность. Поскольку эти специалисты являются более оплачиваемыми, определение оплат труда, затрат ресурсов и прочее поможет значительно снизить финансовые потери компании на их содержание.

Кто относится к ауп, а кто — к итр? например, мастер в цехе?

Выполненный анализ пока не дает ответов на поставленные вопросы. Поэтому обратимся к ОКПДТР. Он состоит из двух разделов: профессии рабочих и должности служащих.Второй раздел ОКПДТР (должности служащих) разработан на основе Единой номенклатуры должностей служащих, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, действующих нормативных правовых актов и других нормативных документов по вопросам оплаты труда с учетом наименований должностей, применяемых в экономике.Категория служащих в ОКПДТР представлена:1) руководителями;2) специалистами;3) другими служащими.Но и обращение к этому документу также не позволяет получить ответы на поставленные вопросы. Поэтому попробуем их найти в Единой номенклатуре должностей служащих (ЕНДС), утвержденной еще в 1967 году Госкомтрудом СССР (постановление от 09.09.1967 № 443).

Оплата труда

Сколько будет получать специалист, работающий на должности ИТР, зависит от эффективности его трудовой деятельности и уровня полученной квалификации. Также на это могут влиять условия труда. В основном руководство определяет четкий оклад, соответствующий квалификации сотрудника, но иногда эти цифры могут меняться в зависимости от рентабельности компании.

спецодежда для итр
Если рассматривать оплату работников ИТР в строительстве, то здесь чаще всего используются плавающие оклады, которые ежемесячно пересматриваются в зависимости от эффективности выполненных сотрудником работ. Что касается премирования, то многие компании применяют к сотрудникам такие поощрительные манипуляции, но сумма премий обычно держится на уровне половины оклада специалиста.

Инженерно технический персонал – кто это такие

Прямой классификации различных категорий персонала в российском законодательстве практически не предусмотрено. Единственным нормативным документом, регулирующим данный аспект трудовой деятельности в общих случаях, является единый тарифно-квалификационный справочник профессий рабочих и служащих. Однако инженерно-технический персонал может относиться как к рабочим, так и к служащим в зависимости от конкретных обстоятельств.

Общее определение понятия инженерно-технического персонала может быть выражено следующим образом – это сотрудники, которые выполняют различные работы по обслуживанию материально-технического оснащения самого предприятия и обеспечивают эффективную эксплуатацию собственности работодателя иными категориями сотрудников . Кроме этого, к инженерно-техническому персоналу могут также относиться и работники инновационного менеджмента в сфере НИОКР, занимающиеся разработкой и внедрением инновационного оборудования с инженерной и конструкторской точки зрения.

Соответственно, ключевыми критериями инженерно-технического персонала являются следующие особенности труда подобных сотрудников:

  • Прямой задачей исполнителей из инженерно-технических работников является обслуживание, ремонт собственности работодателя, а также разработка или конструкторская деятельность в рамках предприятия.
  • Деятельность инженерно-технического персонала является вспомогательной и не приносит прямого дохода организации. Соответственно, направленность деятельности инженерно-технических работников ориентирована именно на удовлетворение потребностей организации, а не её клиентов.
  • Инженерно-технический персонал не участвует прямо в ведении производственной деятельности или оказании услуг.

В связи с отсутствием прямого и точного законодательного регулирования, инженерно-технический персонал в структуре кадров предприятия также может относиться к следующим категориям сотрудников:

Работодатель вправе относить отдельных сотрудников к нескольким категориям персонала одновременно. Однако следует учитывать возможные коллизии, которые могут возникать в связи с подобным методом организации труда, что следует заранее предусмотреть в нормативных документах.

Положения

Инженерно-технический работник является руководителем и непосредственно подчиняется техническому руководителю. Чтобы получить должность, сотрудник должен получить необходимый стаж работы на опасном объекте производственного типа или удостоверение, подтверждающее аттестацию ИТР по промышленной безопасности.

работа итр
Если сотрудник отсутствует по причине болезни или отпуска, его обязанности исполняет назначенное руководством лицо, получившее нужную квалификацию и знающее все правила компании. Этот сотрудник обязан работать по четкому плану, заверенному высшим руководством. Помимо этого, он должен ежемесячно сдавать отчеты о проделанной работе руководителю, которому он непосредственно подчиняется.

Кто относится к ИТР персоналу (расшифровка)?

К Инженерно-техническому персоналу относятся следующие работники:

  1. Руководящий персонал
    . В данной категории подразумеваются сотрудники, занимающиеся управлением предприятия, начальники служб и структурных подразделений.
  2. Специалисты.
    ЕКС (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих) выделяет:
  • Специалисты, занимающиеся сельскохозяйственной, рыболовной, лесозаготовительными работами;
  • Специалисты, работающие в инженерно-технической и экономической сферах;
  • Персонал народного образования;
  • Работники культуры, искусства и науки;
  • Медицинские служащие;
  • Сотрудники юридической сферы.технические работники.

Права

Работник имеет право получить все социальные гарантии, предусмотренные законодательством, а также на получение спецодежды для ИТР. Он может находиться в любое время на том участке производства, который находится в его компетенции. Он имеет право знакомиться со всей документацией, необходимой ему для выполнения его должностных обязанностей. Он вправе требовать от подчиненных ему сотрудников содержания всей техники и устройств в исправном состоянии.

итр в строительстве
Он вправе принимать участие в проверках, расследовании производственных аварий и прочее. Помимо этого, он может предлагать руководству поощрение или взыскание с отдельных сотрудников, отличившихся в своей работе. Он может принимать участие в совещаниях, общих собраниях и прочих мероприятиях, где поднимаются вопросы, касающиеся его компетенции и обязанностей. Также он вправе повышать свою квалификацию и требовать от начальства содействия в вопросах, которые он не может решить самостоятельно.

Кто относится к инженерно-техническому персоналу – перечень должностей

Конкретный перечень должностей инженерно-технического персонала законодательными актами и иными общегосударственными нормативами не устанавливается. Поэтому установить собственный перечень должностей тех сотрудников, которые относятся к инженерно-техническому персоналу, работодатель может самостоятельно без каких-либо ограничений, равно как и иным образом регламентировать деятельность данных работников и использование подобного разделения кадров на категории. Однако чаще всего все же к ИТР относят определенные категории трудящихся:

  • Сотрудники коммунального хозяйства.
    Работники, обеспечивающие уход за коммуникациями на предприятии, сантехники, электрики, чаще всего относятся именно к инженерно-техническому персоналу.
  • Работники IT-сферы.
    Системные администраторы, а также иные категории работников в сфере информационных технологий считаются инженерно-техническим персоналом, по крайней мере если они не оказывают услуг сторонним клиентам, а работают непосредственно для обеспечения потребностей самой организации.
  • Ремонтный и обслуживающий персонал.
    Все специалисты, занимающиеся обслуживанием имущества предприятия в целом, а также его ремонтом часто относятся к категории инженерно-технического персонала.
  • Сотрудники научно-конструкторских и проектировочных отделов и бюро.
    Данные работники, занимающиеся разработкой нового оборудования или иных систем для нужд предприятия, также однозначно входят в категорию инженерно-технического персонала.

Когда необходим инженерно-технический персонал и особенности регулирования его деятельности

Сотрудники, которые относятся к инженерно-техническому персоналу, далеко не всегда являются необходимыми всем без исключения предприятиям. В частности, для небольших субъектов хозяйствования работодатель может вовсе обойтись без этой категории работников. Решение же отдельных вопросов, в том числе и в рамках крупных предприятий, может обеспечиваться путем привлечения работников по механизмам или заключения договоров с иными обслуживающими организациями.

Если же инженерно-технический персонал находится в штате организации, работодателю следует учитывать особенности регулирования труда таких работников. В частности, в отношении ремонтного персонала прогрессивные методы системы оплаты труда предполагают использование премирования в случае отсутствия поломок как вознаграждения. же системы оплаты в отношении таких сотрудников являются крайне деструктивным методом организации труда.

Если же работники занимаются преимущественно инновационной деятельностью, то напротив – наиболее эффективным вознаграждением будет , в том числе с привязкой к общему размеру зарплатного фонда, что позволит максимизировать результативность деятельности персонала – ведь чем больший доход принесут инновации, тем большим будет размер зарплат сотрудников.

Требования к инженерно-техническому персоналу подразумевают в первую очередь наличие у них необходимой квалификации и образования. Чаще всего данная категория сотрудников должна обладать или высшим, или профессиональным техническим образованием.

Нормирование труда инженерно-технических работников (ИТР) и служащих необходимо для корректного расчета их численности, объективного распределения обязанностей между сотрудниками, роста производительности их труда, объективных условий материального стимулирования.

К инженерно-техническим работникам

относятся сотрудники, осуществляющие организацию производственного процесса, техническое, экономическое и управленческое руководство. Необходимо различать ИТР и специалистов. Основанием для отнесения работников к ИТР является занимаемая должность (инженер, техник, агроном, зоотехник), а не образование, поэтому к ним относятся также практики, не имеющие специального образования.

Специалисты

— это работники, имеющие законченное высшее и среднее специальное образование. Они могут быть как ИТР, так и служащими.

К специалистам относятся работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами, к служащим — сотрудники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание (секретари, коменданты, делопроизводители, кассиры, табельщики, экспедиторы и др.).

Учитывая особенности труда ИТР и служащих, их труд нормируют с помощью различных методов аналитического нормирования трудоемкости работ и численности исполнителей. Выбор метода нормирования зависит от сложности выполняемой работы, разнообразия методов и подходов к решению проблем, повторяемости работ. Соответственно этому можно определить три группы:

1. Работы, не требующие больших творческих усилий и характеризующиеся малым разнообразием выполняемых операций

Они требуют точного выполнения установленного порядка, правил, методик, инструкций, стандартов (например, стенография, делопроизводство, учетные операции, деталировка и копирование документов, их оформление и размножение, расчеты по заданной программе). На эти работы нормы времени устанавливают аналитическими методами.

Рассмотрим, как нормируется работа нарядчика по созданию сдельного наряда на выполненные работы на промышленном предприятии.

Пример 1

Создание наряда на выполненные работы содержит ряд последовательно выполняемых действий (алгоритм; см. схему).

При выполнении работы по созданию наряда нарядчик должен действовать по алгоритму. Зная исходные данные (количество рабочих), можно оценить трудоемкость данной работы. Учитывая то, что нарядчик выполняет и другие работы, на которые тоже есть прописанные алгоритмы, можно посчитать общую трудоемкость и, соответственно, определиться с численностью нарядчиков на предприятии.

2. Работы, требующие творческого труда

Эти работы представляют собой не только техническую деятельность (подготовка материалов, оформление, составление схем и расчетов), но и творческую — изучение различных материалов и поиск решения задач. Это проектные, расчетные, конструкторские, плановые и другие работы.

Первую часть нормируют методами аналитического нормирования, вторую — творческую — часть этими методами нормировать невозможно. В отношении их применяют:

  • метод аналогий по категориям сложности выполняемых работ;
  • экспертный метод;
  • метод по типовым представителям.

Так, метод аналогии

состоит в том, что ранее разработанные темы, конструкции технологические процессы расчленяют на простейшие элементы работ, по которым фиксируют фактические затраты времени. При нормировании трудоемкости разработки значение времени берут из аналогов и корректируют (ужесточают) с учетом роста производительности труда.

Практика показывает, что в конструкциях и технологии их изготовления до 50-60 % составляют повторяющиеся элементы работ.

К сведению

Трудоемкость той части работ, которая не имеет аналогов, рассчитывают с помощью переводных коэффициентов, учитывающих сложность и оригинальность работы. Переводные коэффициенты устанавливают преимущественно экспертным методом.

Для нормирования труда конструкторов и технологов можно применять аналитико-расчетный метод

, который осуществляется в два этапа.

На первом этапе при выдаче работы конструктору (технологу) указывается только вид работы и проставляется ориентировочная норма времени. Это необходимо для того, чтобы рассчитать месячный план загрузки работника.

На втором этапе, когда работа выполнена, производится количественное и качественное нормирование затрат труда. Количественная оценка отвечает на вопрос, сколько стандартных форматок 1А4 помещается в законченном чертеже. Качественная оценка позволяет отнести чертеж к определенной группе сложности.

Рассмотрим пример нормирования труда конструкторов машиностроительного предприятия.

Пример 2

Все изделия, разрабатываемые конструкторами, экспертным путем разбивают на четыре группы:

  1. простые изделия;
  2. изделия средней сложности;
  3. сложное изделие;
  4. модернизация изделия.

Вне зависимости от сложности разработка каждого изделия состоит из ряда последовательных этапов:

По каждой группе изделий по каждому этапу на основании фактически затраченного времени определяется норма времени (табл. 1).

Таблица 1

Таблица предварительной нормы выработки на разработку нового изделия, ч

№ п/п Этапы конструкторской разработки изделий Простое изделие Изделие средней сложности Сложное изделие Модернизация изделия
Разработка эскизной модели изделия
Разработка 3D-модели и конструкторской документации для опытного образца
Курирование создания опытного образца
Корректировка чертежей и подготовка полного комплекта конструкторской документации
Корректировка конструкторской документации по результатам установочной партии
Составление и согласование акта передачи в серийное производство

На основании данной таблицы рассчитывается загрузка каждого конструктора, определяется срок выхода изделия, определяется потребность в сотрудниках конструкторского бюро.

3. Работы управленческого характера

,
включающие труд руководителей подразделений аппарата управления
Наиболее сложно нормируемый труд. Применяется метод определения численности работающих по нормам управляемости и по функциям управления.

Норма управляемости

— это количество людей, которые находятся в непосредственном подчинении руководителя.

Оптимальная норма управляемости — 7 чел. Это обусловлено особенностью оперативной памяти человека хранить информацию о семи не связанных между собой объектах.

В реальной жизни норма управляемости может достигать 40 человек. Она зависит от способностей, опыта руководителя, однородности выполняемых задач и многих других факторов, например:

● вид деятельности организации;

● расположение объектов управления (из-за географического размещения филиалов или отделений организации в ряде случаев невозможно добиться оптимальных показателей управляемости);

● квалификация сотрудников (уровень контроля за деятельностью сотрудников зависит от их навыков и мотивации);

● тип организационной структуры (иерархическая, матричная, проектная);

● уровень стандартизации задач;

● уровень автоматизации деятельности и др.

Для предприятия важно определить общую численность работников по каждой функции. Ее рассчитывают с помощью методов корреляционного анализа, учитывающего влияние наиболее существенных факторов на трудоемкость работ по данной функции.

Количество управленцев по функциональным обязанностям реализации основных функций управления можно рассчитать по данным табл. 2.

Таблица 2

Определение количества управленцев

Расчетная формула количества работников аппарата управления по функциям управления
К у = 23,6615 + 0,0011 × М р + 0,029 × К пр
К ст = 0,05 × (К нов + К отк)
Подготовка производства К спп = 1,85 + 0,0051 × К пр
К отиз = 11,2142 + 0,0031 × К ппп
К оп = 12,0716 + 0,0286 × К пр + 0,523 × Ч сп
К пэо = 5,015 + 0,0006К ппп + 0,0006 × М р
К бух = 3,9603 + 0,0013 × М + 0,0045 × К ппп
К ок = 2,2129 + 0,0012 × К ппп
Охрана труда К отитб = 1,1 + 0,0062 × М р
К д = 1,7883 + 0,0019 × К ппп + 0,0002 × Д

Пояснения к условным сокращениям в табл. 2:

К у — общее количество руководителей разного уровня;

М р — количество рабочих мест в основном производстве;

К пр — количество рабочих основного производства;

К ст — количество работников служб стандартизации и сертификации;

К нов — число работников, занятых разработкой и внедрением новых технологий и оборудования;

К отк — число работников отдела технического контроля;

К спп — количество работников службы подготовки производства;

К отиз — количество работников отдела оплаты труда;

К ппп — общее количество промышленно-производственного персонала;

К оп — численность работников отдела технического обеспечения производства;

Ч сп — численность самостоятельных структурных подразделений предприятия, ед.;

К пэо — количество работников планово-экономического отдела;

К бух — количество работников бухгалтерии и финансового отдела;

М — численность наименований, типоразмеров и артикулов материалов, полуфабрикатов, закупленных изделий, ед.;

К ок — количество работников службы подготовки кадров;

К отитб — количество работников отдела охраны труда и техники безопасности;

К д — количество работников отдела делопроизводства и хозяйственного обслуживания;

Д — годовой документооборот, ед.

Общее количество самостоятельных структурных подразделений, их заместителей и помощников, которые непосредственно подчинены первому руководителю, рассчитывается по формуле:

Ч сп = 7,78 + 0,00019 × К ппп.

Обратите внимание!

Данные методики расчета были разработаны в плановой экономике и применялись на крупных промышленных предприятиях. Поэтому в современных условиях они могут служить лишь примерным ориентиром.

Пример 3

По методике, представленной выше, рассчитаем численность управленческого персонала.

Исходные данные представлены в табл. 3, результаты расчета — в табл. 4.

Таблица 3

Определение количества управленцев на основании функций управления

Показатели Значение
Количество рабочих мест в основном производстве (М р)
Количество рабочих основного производства (К пр)
Число работников, занятых разработкой и внедрением новых технологий и оборудования (К нов)
Число работников отдела технического контроля (К отк)
Общее количество промышленно-производственного персонала (К ппп)
Численность самостоятельных структурных подразделений предприятия (Ч сп), ед.
Численность наименований, типоразмеров и артикулов материалов, полуфабрикатов, закупленных изделий (М), ед.
Годовой документооборот (Д), ед.

Таблица 4

Расчет численности

Характеристика функциональных обязанностей руководителей и их подразделений Численность
Общее (линейное) управление основным производством
Стандартизация и сертификация продукции, технологических процессов и других элементов производства
Подготовка производства
Организация труда и заработной платы
Оперативное управление основным производством
Технико-экономическое планирование
Бухгалтерский учет и финансовая деятельность
Комплектование и подготовка кадров
Охрана труда
Общее делопроизводство и хозяйственное руководство
Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес-гид