Что делает зам. директора по управлению персоналом: обязанности

Короткая история

Директор по персоналу – относительно недавно вошедшая в штатные расписания должность. Она появилась в конце 90-х годов прошлого века, когда в Московском государственном университете начали готовить первых специалистов-кадровиков нового поколения. Развитие HR-менеджмента связано с потребностью предприятий любой отрасли и разного масштаба в грамотном подборе и комплектации штата.

Предшественниками управляющих персоналом во времена Советского Союза были сотрудники отделов кадров. Они решали в большей степени вопросы по ведению документации, а вот у современных управленцев более широкий круг обязанностей.

ИТ-технологии

Ручная обработка анкет уходит в прошлое, рекрутеров линейного уровня уже заменяют роботами. Более того, последний тренд в HR — использование нейросетей и искусственного интеллекта. Например, Сбербанк в пилотном варианте запустил ИИ, который предсказывает, как быстро кандидат уволится из компании. Так банк планирует сокращать расходы, вызванные текучестью кадров.

В компетенции современного директора по персоналу сейчас входят навыки автоматизации процессов в HR, отбор необходимого программного обеспечения и создание технического задания для внедрения сетей и сервисов специалистами ИТ-подразделения.

Определение профессии

HR – аббревиатура словосочетания human resources, что в прямом переводе с английского означает «человеческие ресурсы». Именно этот золотой фонд для любой компании является ключевым, ведь даже наиболее продвинутое оборудование нуждается в управлении грамотным специалистом.

Директор по персоналу занимается решением следующих вопросов:

• укомплектованность штата;
• соответствие найма и увольнения сотрудника нормам Трудового законодательства;
• организация работы департамента по персоналу.

Обычный менеджер (и/или рекрутер) и директор – это две разные должности, хотя четкое разграничение между ними начало вырисовываться в нашей стране совершенно недавно, и продолжает формироваться до сих пор. Обычный HR занимается подбором персонала, делопроизводством, проводит тренинги и выполняет другие рядовые задачи. Разыскать его проще по мобильному – он редко бывает на рабочем месте, так как организовывает поиск новых сотрудников, проводит интервью и всевозможные корпоративные мероприятия. А вот начальник куда чаще сидит в своем кабинете, так как он занимается координацией процесса найма.

Бюджетирование и документооборот

Кроме инноваций и следованию трендам, HR-директору придется заниматься классическими консервативными обязанностями. В них обычно входят:

• Классификация персонала, нормирование труда.
• Формирование бюджета оплаты труда, бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
• Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.

В ведении руководителя отдела персонала находятся и актуальные вопросы трудовых отношений:

• Создание правил внутреннего трудового распорядка, положения об оплате, положения о защите персональных данных.
• Формирование штатного расписания и графика отпусков.
• Создание системы работы отдела персонала — работа с трудовыми книжками, приказами, материалами по охране труда, табелями и личными карточками.
• Разработка вместе с юристами коллективного договора, договора ГПХ, договора с самозанятыми.
• Формирование системы дисциплинарных взысканий и должностных инструкций.

Дополнительно нужно наладить систему мониторинга новшеств в законодательных актах и приказах Роструда. Директор по персоналу также занимается проверками Трудинспекции — в задачи входит подготовка к проверкам, изучение процессуального порядка работы инспекторов.

Образование

Поскольку директор – это должность, а не профессия, претендовать на эту штатную позицию выпускники вузов вряд ли смогут сразу после окончания учебы. Но диплом о высшем образовании для начала карьеры необходим. Он может быть как гуманитарным, так и техническим. Чаще всего хорошие управляющие персоналом получаются из выпускников исторических, социологических, психологических, экономических факультетов.

Если вы точно определились, что работа с человеческими ресурсами – ваше призвание, обратите внимание на учебные заведения, которые готовят менеджеров по персоналу, например:

• Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС;
• Российский новый университет;
• Южно-уральский государственный университет;
• Санкт-Петербургский государственный экономический университет и др.

Для поступления на специальности сферы управления персоналом надо сдать ЕГЭ по таким предметам: математика, русский язык, обществознание, английский.

Обязанности

Должностные обязанности директора по кадрам обуславливаются спецификой, сферой деятельности и индивидуальностью организации. На них влияют такие факторы, как размер компании и отдела по подбору работников, успешность. Но если говорить обобщенно, этот специалист выполняет следующие должностные обязанности:

• руководит службой по подбору персонала;
• анализирует рынок труда;
• создает благоприятную обстановку для максимальной эффективности работы;
• разрабатывает, изучает и внедряет новые технологии в систему управления кадрами;
• разрабатывает, проверяет и подготавливает документацию;
• контролирует работу подчиненного отдела и отчитывается по результатам перед вышестоящим руководством;
• совершенствует методы отбора сотрудников и разрабатывает новые методики проверки;
• повышает уровень квалификации, способствует профессиональному росту подчиненных и контролирует запланированный бюджет на обучение;
• определяет необходимую численность сотрудников и формирует резерв;
• контролирует делопроизводство по персоналу.

Должностные обязанности

На многих предприятиях HR-директор считается вторым человеком после генерального директора или учредителя. В некотором смысле так и есть, ведь именно от него зависит, будет ли в организации текучка кадров, насколько эффективно сможет работать и развиваться персонал, будут ли проявлять контролирующие органы к компании повышенный интерес из-за обращений сотрудников, утверждающих, например, что их незаконно уволили.

HR-директор выполняет следующие функции:

• руководит HR-отделом или департаментом;
• продумывает и внедряет кадровую политику организации;
• разрабатывает и составляет схемы оплаты труда, льгот и компенсаций, премий и штрафов;
• контролирует укомплектованность штата и его резерва;
• составляет графики внутреннего и внешнего обучения персонала, адаптации новых сотрудников;
• планирует повышение работников;
• просчитывает и контролирует расходы компании на содержание штата.

HR-директор может участвовать в подборе сотрудников на топовые должности, отвечать за развитие корпоративного учебного центра (такие часто организовываются при крупных предприятиях).

Должностная инструкция директора по персоналу также предполагает создание благоприятной социально-психологической обстановки в коллективе. Идеально, если специалист будет беспристрастным, это позволит объективно оценивать каждого работника и весь штат.

KPI для HR

При разработке стратегии уделяют особое внимание ключевым показателям HR-работы для отслеживания эффективности отдела. В функции директора по персоналу входит контроль сотрудников и всех процессов, связанных с человеческими ресурсами в компании.

Вот несколько примеров KPI, которые используются в крупных предприятиях:

• Коэффициент продуктивности персонала — метрика, которая показывает, насколько эффективно работают специалисты, привлеченные HR.
• Индекс удовлетворенности — исследуется с помощью анонимных опросов. Влияет на уровень текучести персонала.
• Индекс инноваций сотрудников — как часто специалисты предлагают новые решения, какой процент внедряемости инициатив.
• Качество и количество роста — насколько эффективно действует система грейдов, разработанная отделом HR.
• Доля ФОТ — эффективность расходов на персонал в соотношении с оборотом или доходом компании.
• Качество HR — показатель, который рассчитывается из опросов руководителей других отделов. Демонстрирует, насколько привлекаемые кадры соответствуют потребностям бизнеса.
• Коэффициент текучести — метрика, показывающая процент ухода сотрудников после найма в течение 90 или 365 дней.

Важных метрик, которые следует отслеживать в HR, несколько десятков. Внедрять KPI следует с учетом стратегии компании. Например, основатель Академии инноваций в HR Эрик ван Вульпен считает, что если цель компании — экономия, то главным KPI директор по персоналу должен ставить снижение стоимости найма. Если же задача — рост и развитие, то следует акцентироваться на инновациях и обучении.

Личные качества

Многие считают, что главное требование к директору по персоналу – наличие навыков психолога. Отчасти это правильно, но только в контексте всех остальных качеств. Ведь грамотный руководитель должен рассматривать людей не как отдельных личностей со всеми их тревогами и переживаниями, а как рабочие единицы, которые могут быть полезными или бесполезными для предприятия.

Идеальный кандидат на пост директора по персоналу должен быть уверенным в себе, способным самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Также не помешают:

• аналитическое мышление;
• грамотно поставленная правильная речь;
• умение отделять главное от второстепенного;
• высокий уровень самообучения;
• дипломатические навыки.

Так как HR-директору приходится выполнять обязанности не только по найму, но и по увольнению топ-менеджеров, он должен быть стрессоустойчивым. Очень важно уметь сообщить сотруднику, почему компания больше не нуждается в его услугах.

В целом же, от соискателей на должность директора по персоналу ожидают опыта работы от трех лет, в том числе и на руководящих постах; знания законодательной базы, необходимой для оформления и расчета работников; владения современными технологиями управления персоналом.

Должностная инструкция директора по персоналу организации

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора по персоналу (наименование организации в родительном падеже) (далее — Общество).

1.2. Директор по персоналу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Директор по персоналу подчиняется непосредственно (наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже) Общества.

1.4. Директор по персоналу относится к категории руководителей, возглавляет кадровую работу Общества и имеет в подчинении:

— отдел кадров;

— отдел контроля;

— отдел рекрутинга;

— отдел адаптации и мотивации.

1.5. Директор по персоналу отвечает за:

— надлежащую организацию работы по обеспечению кадрами требуемой численности и квалификации в соответствии с потребностями Общества;

— исполнительскую и трудовую дисциплину сотрудников кадровой службы;

— сохранность информации (документов), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

— обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях кадровой службы.

1.6. На должность заместителя директора по персоналу может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности на руководящих и других должностях по работе с кадрами не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности должен руководствоваться:

— законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества, регламентирующими кадровую работу и деятельность кадровой службы;

— Правилами внутреннего трудового распорядка;

— правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

— указаниями, приказаниями, решениями и поручениями директора организации;

— настоящей должностной инструкцией.

1.8. Директор по персоналу должен знать:

— законодательство, нормативно-правовые акты по организации кадровой работы;

— организационную структуру, кадровый состав Общества, ее профиль и специализацию, а также цель и стратегию развития;

— текущие и перспективные потребности Общества в кадрах категории «заместитель руководителя подразделения» и выше, методики их планирования и прогнозирования;

— задачи кадровой службы по обеспечению потребностей Общества в кадрах соответствующей численности и квалификации, ее возможности по решению указанных задач;

— методы анализа состояния кадрового потенциала Общества, материальных и иных ресурсов, требуемых для его поддержания на надлежащем уровне;

— порядок формирования, квалификационный и численный состав кадрового резерва по наиболее востребованным (дефицитным) специальностям (категориям);

— состояние рынка труда, возможности использования информационных ресурсов организации в интересах задач кадровой службы;

— порядок заключения трудовых договоров, тарифных соглашений и дополнительных соглашений к ним;

— порядок разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров;

— современные теории организации кадровой работы;

— передовой отечественный и зарубежный опыт организации кадровой работы;

— состав и структуру кадровой документации Общества;

— менеджмент (в объеме, требуемом для эффективного руководства кадровой службой), деловой этикет, правила ведения деловой переписки по вопросам кадровой работы;

— средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

— правила и нормы охраны труда.

1.9. В период временного отсутствия директора по персоналу его обязанности возлагаются на (наименование должности заместителя).

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Директор по персоналу обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Возглавлять кадровую работу в организации (на предприятии), кадровую службу и уверенно руководить ее деятельностью.

2.2. Создавать оптимальные условия для своевременного и качественного выполнения кадровой службой возлагаемых на нее повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) работы, технологией управления кадрами Общества.

2.3. Руководить работой по формированию кадровой политики и кадровой стратегии, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития Общества и мер по ее реализации.

2.4. Принимать участие в разработке бизнес-планов Общества в части обеспечения ее текущих и перспективных потребностей в кадрах соответствующей численности и квалификации.

2.5. Организовывать проведение в организации (на предприятии) исследований, в том числе с привлечением сторонних организаций (учреждений), а также разработку и реализацию комплексных программ развития кадрового потенциала и планов кадровой работы.

2.6. Обеспечивать формирование кадрового резерва Общества, его обновление и пополнение.

2.7. Руководить работой по совершенствованию и оптимизации технологии управления кадрами, методов поиска, отбора и найма работников, их адаптации, обучения, мотивации, перемещения, а также осуществления эффективного контроля за результатами их деятельности.

2.8. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за состоянием кадровой работы, соблюдением законности на всех этапах управления кадрами.

2.9. Консультировать директора организации, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации кадровой работы.

2.10. Обеспечивать рациональное использование материальных, технических и иных средств кадровой службы в интересах выполнения ее задач по предназначению.

2.11. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.

2.12. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.

2.13. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.14. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).

2.15. Создавать условия для внедрения и надлежащего функционирования передовых технологий управления кадрами, их последующего усовершенствования и оптимизации.

2.16. Руководить планированием и отчетностью по вопросам кадровой работы, деятельности кадровой службы.

2.17. Руководить разработкой унифицированных форм кадровых документов, необходимых для обеспечения деятельности кадровой службы, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам управления кадрами.

2.18. Изучать, обобщать и применять в деятельности кадровой службы передовой отечественный и зарубежный опыт управления кадрами.

2.19. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест кадровой службы и представлять их для принятия решения директору Общества.

2.20. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости директор по персоналу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно по решению директора организации в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Директор по персоналу обязан на основании распоряжений руководителя Общества в случае отсутствия последнего (отпуск, болезнь, командировка) исполнять обязанности руководителя Общества, приобретая при этом соответствующие полномочия и права.

3. ПРАВА

Директор по персоналу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации кадровой работы, обеспечения повседневной деятельности кадровой службы по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Представлять руководителю Общества свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) работников кадровой службы в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.

3.3. Готовить и представлять руководителю Общества свои предложения по совершенствованию кадровой работы, деятельности кадровой службы (ее дополнительному финансированию, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся кадровой работы и деятельности кадровой службы.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1. Директор по персоналу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных Законодательством РФ, и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы Директора по персоналу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основными критериями оценки работы директора по персоналу являются качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Директора по персоналу определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью Директор по персоналу обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью Директору по персоналу для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Директору по персоналу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен _____(____________) «__»_____ ____ г.

(подпись)

директор по персоналу обязанности

Сколько получает HR-директор

Управляющий HR-отделом может зарабатывать по-разному в зависимости от сферы деятельности и масштаба компании, региона. Если брать средний показатель по России, то больше всего получают директора по персоналу, работающие в инвестиционных организациях, на нефтяных, металлургических и машиностроительных предприятиях.

Высокий оклад и у топ-менеджеров банков. Их заработная плата колеблется в пределах 16–19 тысяч долларов в месяц. Немного меньше зарабатывают HR-директора, работающие в крупных компаниях сферы телекоммуникаций и страхования – 14–16 тысяч долларов.

Если говорить о предприятиях среднего и небольшого масштаба, то заработная плата составляет 45–100 тысяч рублей. Среднее значение по России – 85 тысяч рублей в месяц. Чем больше опыта работы у директора и чем больше сотрудников у него было в подчинении, тем выше его заработок.

Адаптивность и гибкость

Особенность работы директором по персоналу — умение быть гибким и быстро адаптироваться к изменениям среды. Например, сейчас придется учиться работать с поколениями Y (1985-2002 г.р.) и Z (2003 — … г.р.) — нужно создавать системы оценки и вовлечения персонала, которые будут учитывать особенности мотивации этих групп людей.

Например, «ЦЕХ» со ссылкой на исследование LinkedIn пишет, что последние поколения готовы лояльнее относится к работодателю, если тот будет вкладываться в их обучение. И это для них важнее, чем повышение по службе. Вице-пре­зи­ден­т LinkedIn Таня Стей­плз в интервью заметила, что руководителям HR-департаментов стоит уделять время развитию персонала не только в технических навыках, но и в «мягких». Причем делать это лучше с помощью онлайн-курсов и аналогичных ресурсов на базе компаний — такой вид обучения называет приоритетным больше половины опрошенных соцсетью представителей поколения Z.

Перспективы

В большинстве случаев, директорское кресло – это вершина карьеры. В западных компаниях практикуют включение топ-менеджеров в совет директоров по истечении определенного периода. В нашей стране не очень быстро, но все-таки перенимают этот опыт. Также есть возможность открытия собственного рекрутингового агентства. Оба варианта предполагают высокую степень ответственности и более солидный доход.

Профессия HR-директора появилась в нашей стране сравнительно недавно и на данный момент активно развивается. Она относится к специальностям будущего, а это значит, что интерес к управляющим персоналом со временем будет только расти.

Ответственность

Руководитель несет дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за неисполнение своих должностных обязанностей, в том числе за:

• ненадлежащее исполнение обязанностей;
• превышение должностных полномочий;
• причинение убытков, порчу имущества работодателю в соответствии с действующим законодательством РФ;
• разглашение коммерческой тайны;
• нарушение правил техники безопасности и трудовой дисциплины;
• грубость в отношении сотрудников.

Знания зам. директора по управлению персоналом

Согласно должностной инструкции зам. директора по управлению персоналом, он должен знать;

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, касающиеся вопросов труда и социального развития;
• цели, стратегию развития и бизнес-план предприятия;
• профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;
• методику планирования и прогнозирования потребности в персонале;
• методы анализа количественного и качественного состава работающих;
• систему стандартов по труду, трудовых и социальных нормативов;
• порядок заключения трудовых договоров, тарифных соглашений и регулирования трудовых споров;
• трудовое законодательство;
• экономику, социологию и психологию труда;
• современные теории управления персоналом и его мотивации;
• формы и системы оплаты труда, его стимулирования;
• методы оценки работников и результатов их труда;
• передовые технологии кадровой работы;
• стандарты и унифицированные формы кадровой документации; основы технологии производства;
• экономику и организацию производства;
• средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
• правила и нормы охраны труда.