Должностная инструкция начальника отделения банка: шаблон, типовой образец, бланк, права и обязанности

Кто такие банковские работники, их функции

Банковским работником является любой сотрудник банка, однако сам термин достаточно обширный. Если начать конкретизировать, чем занимается каждый из сотрудников, выяснится, что среди сотрудников банка экономисты различной квалификации. Начиная с обычных кассиров и заканчивая непосредственным руководством банка.

Экономист, что имеет высшее образование, трудится в банке и непосредственно работает с людьми — банковский работник.

Функции одного конкретно взятого работника зависят от его должности. Начнем с основных функций, которые присущи всем сотрудникам:

обслуживание и консультация клиента
анализ данных и планирование распределения ресурсов и деятельности

Если углубиться в деятельность подробнее, то основным фактором является классификация — деление по должностям и отделам (таблица 1).

Подразделение банка	Описание
Кредитования	Основная деятельность связана с выдачей кредитов, а также приемом средств и проведением анализа материального состояния клиента
Инвестирования	Регулярная проверка проектов, что нуждаются в деньгах и могут принести в долгосрочной перспективе прибыль
Фондовое отделение	Основная работа подразумевает размещение на бирже акций и ценных бумаг банка
Юридическое	Проверяет законность деятельности, что производится на счетах и занимается их дальнейшим закрытием в случае обнаружения нарушений. Помимо этого, открывает клиентские счета и регулирует все арбитражные судебные процессы
Ценных бумаг	Работа отдела сводится к двум пунктам: оформление векселей и реализация на бирже ценных бумаг либо вместе, либо вместо фондового отдела
Казначейства	Базовый инструмент банка по всем операциями с финансами, что нацелены на прибыль
Отдел кредитных и дебетовых карт	Выдача, прием и обеспечение всех пластиковых карт, что реализует банк
Маркетинга	Реклама и привлечение клиентов

Таким образом, работа и функции каждого из банкиров — разнообразны. Как следует из указанного перечня, большую часть времени занимает анализ и работа с клиентами или партнерами банка.

I. Общие положения

Специалист банка назначается на должность и освобождается от нее приказом
На должность специалиста банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения без предъявления требований к стажу работы.
Специалист банка должен знать: 3.1. Нормативные и инструктивные документы, относящиеся к деятельности соответствующего структурного подразделения.
3.2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

На время отсутствия специалиста банка (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

Список должностей в банке

Рассмотрим основной список должностей в банке (таблица 2).

Должность	Характеристика
Финансовый аналитик	Главная его задача — анализ всей финансовой информации, что связана с деятельностью банка. Результатом должны стать рациональные вклады и повышение экономической эффективности банка.
Финансовый консультант	Работает в основном с клиентами, чтобы проконсультировать их и предоставить возможные прогнозы. Как следствие, клиент должен получить инвестиционные планы и действовать в их соответствии, используя банк как посредник.
Бухгалтер	Анализ и планирование расходов организаций. Помимо этого, в область основной деятельности входит рациональное использование средств для снижения убытков.
Аудитор	Контроль работы банковской системы для оценки его финансовой стабильности.
Эксперт по кредитам	Предоставляет и принимает решения о выдаче займа в соответствии с политикой банка и его условиями.
Операционист	Рабочее лицо банка, в чьи обязанности входит общение и предоставление клиентам всей информации о предоставляемых услугах.

В перечне не были указаны должности, что являются второстепенными (помощники, клиентская служба и т.д.).

Видео о начале карьеры в банке:

Виды должностных инструкций начальника отделения банка

Управляющий банком во всевозможных случаях, представленных как на бумаге, так и на практике является руководителем, причём высшим (в конкретном отделении, нету людей выше данного сотрудника по должности, в связи с чем именно директор банка принимает все решения по его развитию, и именно он отвечает за возможный причинённый вред, принесённый действиями своего отделения).

В следствии вышесказанного – должностная инструкция для управляющего банком может быть только одного вида, как для руководителя структурного подразделения. Сотрудником – человек на данной должности выступить не может ни в каком случае.

Рассмотрим должностную инструкцию директора банка, как руководителя структурного подразделения.

Во-первых, директор банка согласно должностной инструкции обязан выступать в роли работодателя. Хоть он и является неким «посредником» между «высшей» властью организации, и прослойкой сотрудников своего подразделения, но работодателем – выступает именно он. В связи с этим – все решения о трудоустройстве и увольнениях – решает исключительно он самолично, без совещаний с главным офисом, либо же с отделом кадров вверенного ему банковского подразделения. Вследствие того, что управляющий согласно трудовому договору и перечню должностных обязанностей становиться работодателем, ему необходимо самолично подать заявление в Пенсионный Фонд Российской Федерации, а так же, Трудовую Инспекцию Российской Федерации, о том что он становиться «на баланс» в качестве работодателя. При прекращении занимания указанной должности, он так же самостоятельно в течении двух недель после окончания трудового договора должен сняться с учёта в вышеуказанных органах, и перейти из разряда работодателей, в разряд обычных трудоспособных граждан.
Помимо тех сотрудников, которые трудоустроены в вверенном управляющему банковском филиале, в зону его ответственности входит так же и материальная сторона. На его плечи ложиться обязанность по ведению инвентаризационного учёта всех тех материальных ценностей, которые находятся на территории кредитной организации. Так же, он обязан следить за их целостностью и сохранностью. В случае порчи имущества кредитной организации, имущественная ответственность ложиться на плечи директора структурного подразделения.

Не последней обязанностью является и то, что согласно законодательству Российской Федерации, отделения банковской организации являются её филиалами (а то есть – помимо вспомогательной деятельности главному филиалу, обязаны так же представлять его интересы). По этому, в случае возникновения спора на вверенной данному сотруднику территории (области или регионе), он в обязательном порядке должен применить все доступные методы по разрешению возникшей конфликтной ситуации.

Кто такой банкир

Банкир — сотрудник банка. Подобное наименование наиболее общее и не охватывает специализированные области деятельности (отделы банка). Основу деятельности составляет обслуживание и консультация клиентов банка. В случае если его переводят в какой-либо отдел, то изменяется не только наименование должности, но и область ее деятельности.

Актуальность и перспективы развития должности

Любой банк является финансово-кредитным учреждением, а услуга кредитования одной из наиболее востребованных.

Она дает возможность приобретения каких-либо материальных ценностей даже в случае отсутствия необходимой суммы. Безусловно, кредиты необходимы населению. Для банков, в свою, очередь осуществление подобной услуги дает возможность приумножения капитала, снижения уровня просроченной задолженности и последующей оптимальной деятельности в целом.

В настоящее время спрос на кредитных специалистов

достаточно высок. Эксперты по кредитованию осуществляют свою деятельность не только на территории банка, но и на точках торговли, ипотечных центрах. Именно поэтому должность достаточно актуальна. Сами банки заинтересованы в работниках данного направления. От уровня профессионализма и продуктивности труда кредитного специалиста во многом зависит дальнейшее светлое будущее банковского учреждения.

В перспективе должностной рост кредитного специалиста, начавшего деятельность вне банка, может начаться с перевода в головной офис, в частности, в отдел кредитования. Где основными задачами является выявление платежеспособности кандидатов, работа с документацией, начисление, списание процентов со счетов граждан и прочие операции. При упорном труде возможно повышение до старшего специалиста отдела, заместителя начальника отдела, затем руководителя отдела и директора филиала банковского учреждения.

Чем занимается кредитный специалист

Задача кредитного специалиста — проинформировать потенциального заемщика обо всех услугах и выдать ему кредит, если соблюдены все условия банка.

Так, подробнее его деятельность представляет:

определение суммы кредита, что может быть выдан клиенту
Читайте также: Путевой лист легкового автомобиля в 1С:Бухгалтерия 3.0
анализ и предоставление отчета о ежемесячных выплатах
создание образной схемы погашения кредита для дальнейшей консультации с клиентом и последующим утверждением документа
определить точную сумму страхового взноса, если клиент участвует в соответствующей программе

Затем, когда все документы утверждены, специалист должен отправить их в службу безопасности для проверки. Он также должен подготовить заключение о выдаче кредита и контролировать все поступающие выплаты по нему. В случае их отсутствия — принять меры для погашения кредита заемщиком.

Права и ответственность

В список прав

, предоставляемых кредитному специалисту, входят:

предоставление социальных гарантий, предусмотренных законом;
знакомство с решениями руководящих работников организации в отношении деятельности кредитного специалиста;
возможность требования от руководства всевозможного содействия в выполнении своих непосредственных обязанностей;
информирование руководителя касаемо проектов об усовершенствовании методов выполняемой сотрудником работы;
возможность требования улучшения условий трудовой деятельности;
повышение профессиональных навыков, квалификации.

Ответственность

, возлагаемая на кредитного специалиста, включает следующие пункты:

за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей, установленных ;
за нанесение материального вреда работодателю;
за нарушение ;
за правонарушения, имеющие место быть в период трудовой деятельности сотрудника.

Руководящие должности в банке

К руководящим должностям определяют тех специалистов, что задают вектор развития конкретного отдела. Так, руководством принято считать:

управляющего банком
заместителей управляющего
главы отделов
заместители глав отделов

После этого идут рабочие должности, иерархия в которых в большинстве случаев отсутствует из-за разницы в природе деятельность. Тем не менее, наиболее обособленным ото всех является руководитель безопасности.

Как стать руководителем?

Следующая ступень после консультанта – специалист по обслуживанию частных лиц. Данная должность подразумевает работу в операционном отделе с физическими лицами. В частности, прием и выдача наличных, проведение транзакций, решение проблем с картами и прочими услугами банка. На ступень выше – ведущий специалист по обслуживанию частных лиц или администратор смены/старший кассир. Он выполняет тот же функционал, что и простой специалист, но также он может проводить операции с валютой, выплачивать компенсации и оформлять доверенности.

Это важно знать: Руководитель товарного направления: обязанности

Далее, заместитель руководителя, работа которого связана больше со служебными операциями. И, наконец, руководитель дополнительного офиса.

Плюсы и минусы работы в банке

Итак, теперь касательно сильных и слабых сторон банковской деятельности (таблица 3).

Работа в банке
Преимущества	Недостатки
Перспектива развития — главное преимущество на основе остальных работ, где нет карьерного роста	Материальная ответственность — прямого взаимодействия с деньгами у сотрудников нет, однако та ответственность, что они несут за подписание ценных бумаг, высока
Специальные предложения — банкиры в ряде банков имеют право на получение специальных акций, сделанных специально для сотрудников	Объем работы — работа в банке требует от сотрудника обработку большого количества информации и частые переработки
Комфортные условия и белая зарплата — работа в банке официальная в большинстве случае, что подразумевает отсутствие серой зарплаты и комфортные условия труда в офисе	Инструкции — каждое действие сотрудника банка сопровождается инструкциями и конкретным месячным планом, который необходимо реализовывать посредством предоставления банковских услуг

Однако не стоит бояться минусов работы, как и чрезмерно восхищаться ее плюсами. Везде должен быть баланс, что в итоге приводит к работе по любви, а не ради денег.

Видео о работе банкира:

Как выглядит карьерная лестница в Сбербанке?

Поэтому начать карьеру с консультанта по банковским продуктам – это не только шанс работать в солидной компании, а еще хороший урок и проверка «на прочность».

Не каждый готов весь день работать стоя на ногах, при этом помогать, предлагать и продавать банковские услуги. Стоит только подумать, что повышение в должности совсем не за горами и сразу появляется стимул для работы.

Есть два пути карьерной лестницы для консультанта, один из которых может поднять до руководителя офиса, а другой – региональным менеджером. Мы расскажем о первом пути.

С чего начать карьеру

Карьера в банке всегда начинается с низшей ступени — клиентская поддержка. В данном случае эта должность лишь начальный этап. Тем не менее, если у кандидата есть высшее экономическое образование, то вероятность начать с помощника менеджера также присутствует.

Главный аспект и единственное требование, что предъявляет работодатель для сотрудника — эффективная работа. Это позволит подняться по карьерной лестнице и приобрести полезные навыки.

Теперь, когда известна иерархия банковских служащих, а также вся смежная информация, что связана с их деятельностью — развитие по карьерной лестнице станет осознанным.

Наверх

Напишите свой вопрос в форму ниже

Требования к кандидату на должность

При поиске сотрудника на рассматриваемую позицию работники кадровой службы обращают внимание на несколько факторов:

общительность и сдержанность;
способность быстро анализировать информацию;
желание учиться и развиваться;
умение вести переговоры;
способность запоминать большой объём информации;
желание быть частью компании с собственной корпоративной культурой;
наличие релевантного опыта.

Профильное экономическое образование приветствуется, но не является определяющим. Необходимый для работы базис дают на предварительном обучении в банке.

Основные функциональные обязанности отделов

Организационно управленческая структура Канашского отделения №7507 Сбербанка России Читать далее: Изучение особенностей деятельности организации в реализации основных функциональных задач

1.3 Основные функциональные обязанности отделов

Управляющий филиалом

Управляющий руководит деятельностью филиала на основании доверенности, выданной Банком:

 издаёт приказы и другие документы по вопросам, входящим в компетенцию Филиала

 представляет Банк во всех организациях, выдаёт доверенности в порядке передоверия, устанавливает порядок подписания соглашений и иных банковских сделок

 назначает и увольняет сотрудников Филиала, поощряет их, налагает дисциплинарные взыскания.

утверждает должностные инструкции сотрудников Филиала.

Отдел экономической безопасности и режима

Отдел обязан:

 Осуществлять охрану зданий и помещений филиала от несанкционированного доступа посторонних лиц и посягательств на материальные и денежные ценности банка.

 Осуществлять действия, направленные на сохранение сотрудниками банковской и коммерческой тайны.

 Осуществлять перевозку денежных средств (инкассацию) по операционным кассам филиала.

 Проводить работу по организации, обучению и проведению мероприятий по гражданской обороне.

 Обеспечивать пропускной и внутриобъектовый режим.

 Осуществлять проверку платежеспособности клиентов, обратившихся за получением кредита.

 Оказать содействия подразделениям при взыскании просроченной задолженности.

Юридический отдел

Отдел обязан обеспечить правовой и юридический контроль над деятельностью филиала, правовую защиту интересов банка во взаимоотношениях с клиентурой, другими банками и государственными органами для чего осуществляет:

 правовую экспертизу приказов, распоряжений руководителей филиала;

 подготовку и юридическую экспертизу исходящих из филиала документов в вышестоящие органы;

 подготовку проектов договоров, протоколов разногласий, согласований и т.п.;

 открытие расчетных, текущих и иных счетов на основе договоров банковского счета, в том числе по запросам дополнительных офисов;

 информирование налоговых органов об открытии и закрытии счетов;

 ведение книги регистрации открытия лицевых счетов аналитического учета;

 проверку обоснованности бесспорного и безакцептного списания средств со счетов клиентов банка;

консультирование клиентов по вопросам предоставления банковских услуг.

Служба банковского хозяйства и материально-технического снабжения

Служба обязана:

 заниматься материально-техническим обеспечением и хозяйственным обслуживанием отделов, техническим обслуживанием здания с заключением договоров на тех. обслуживание и текущим ремонтом здания, обслуживанием электроосвещения, теплового хозяйства, тепловых узлов банка, гаража и склада, обслуживанием и ремонтом системы канализации и водоснабжения, ежедневной уборкой помещений зданий и уборкой территории, прилегающей к зданию банка;

 осуществлять контроль за рациональным расходованием материалов и денежных средств, предназначенных для их приобретения, экономией электро- и теплоэнергий;

 осуществлять перевозку автотранспортом людей и грузов.

Отдел обработки и передачи данных и автоматизации

Основными задачами отдела являются: автоматизация рабочих мест пользователей, сопровождение общепринятого для подразделений «банка» программного обеспечения, решение проблем связи.

Отдел обязан:

 Проводить комплекс мероприятий по автоматизации работы подразделений филиала в соответствии с утвержденным планом.

 Внедрять новые технологии и программные продукты.

 Организовать новые рабочие места, настраивать оборудование и программное обеспечение под пользователей в соответствии со штатным расписанием филиала.

 Устранять возможные сбои в работе закрепленного за отделом оборудования.

 Вносить изменения в программное обеспечение в соответствии с действующими нормативными актами, грамотно оформленным техническим заданием.

 Отвечать за сохранность баз данных операционного дня банка, сберегательного отделения, почтовой системы документооборота и других электронных баз.

 Обеспечение работы средств вычислительной техники и оргтехники.

 Сопровождение используемого в банке программного обеспечения, обучение и консультирование персонала банка по работе с программами и средствами вычислительной техники.

 Контроль за соблюдением персоналом банка правил техники безопасности при работе с оргтехникой.

 Планирование и осуществление приобретения оргтехники и вычислительной техники для банка.

Отдел по работе с кадрами

 Возглавление работы по комплектованию банка кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией банка, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении.

 Организация разработки прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирования работников внутри банка об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.

 Принятие участия в разработке кадровой политики и кадровой стратегии банка.

 Осуществление работы по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контроль правильности использования работников в подразделениях банка.

 Обеспечение приема, размещения и расстановку молодых специалистов в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, совместно с руководителями подразделений. Организация проведения их стажировки и работы по адаптации к производственной деятельности.

 Участие в разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, служебно-профессионального продвижения персонала, подготовке предложений по совершенствованию проведения аттестации.

 Организация своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами управляющего банка, учет личного состава, выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам, а также подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям.

 Обеспечение подготовки документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, а также представление их в орган социального обеспечения.

 Проведение работы по обновлению научно-методического обеспечения кадровой работы, ее материально-технической и информационной базы, внедрению современных методов управления кадрами с использованием автоматизированных подсистем «АСУ-кадры» автоматизированных рабочих мест работников кадровых служб, созданию банка данных о персонале предприятия, его своевременному пополнению, оперативному представлению необходимой информации пользователям.

 Обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, соблюдение порядка трудоустройства и переобучения высвобождающихся работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций.

 Проведение систематического анализа кадровой работы на предприятии, разработка предложения по ее улучшению.

 Организация табельного учета, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разработка мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контроль их выполнения.

 Обеспечение составления установленной отчетности по учету личного состава и работе с кадрами.

Инкассаторская служба

 осуществление инкассации денежной выручки и иных ценностей в организациях — клиентах Банка;

 доставление денежной наличности из Банка в организации;

 обеспечение сохранность перевозимых ценностей;

 проверка правильности оформления сопроводительных документов;

 Выезд в организации для осуществления инкассации в соответствии с маршрутами и графиками заездов;

 Перед выездом для сбора денежной выручки и ценностей принятие под расписку в журнале учета выдачи и приема явочных карточек, печатей, ключей и доверенностей;

В процессе доставки денежной наличности или иных ценностей в организации;

Кредитный отдел

 Выполнение работы по кредитованию клиентов банка. Получение доходов от кредитных операций.

 Ознакомление клиентов с порядком предоставления кредита.

 Рассмотрение кредитных заявок от клиентов банка, проведение анализа представленных документов, получение от других служб банка заключений по вопросам, находящимся в их компетенции, составление заключений о целесообразности выдачи кредита.

 Проведение работы по оформлению кредита.

 Проведение работы по контролю за выданными кредитами — проверка на месте заложенного имущества, условий его хранения, проверка целевого использования кредита, анализ финансово-хозяйственного положения заемщика в течение всего срока кредитования, оперативный контроль финансовых потоков заемщика.

 Контроль за соблюдением условий заключенных кредитных и других относящихся к ним договоров, своевременности и полноты гашения кредитов и процентов.

 Подготовка информации для составления отчетов, своевременное предоставление отчетов по выданным кредитам.

 Консультация клиентов банка по вопросам кредитования.

Отдел денежного обращения и кассовых операций

 Организация денежного обращения филиала;

 Установление лимитов остатка касс и норм расходования из выручки и контроль за их соблюдением;

 Осуществление контроля за своевременностью сдачи денежной выручки предприятиями, за состоянием инкассации торговой выручки;

 Обеспечение расчетного и кассового обслуживания клиентов;

 Подкрепление денежной наличностью в РКЦ, подкрепление денежной наличностью, продовольственными чеками, жетонами, операционных касс филиала. Вывоз излишков операционной кассы в РКЦ.

 Обеспечение сохранности денежных средств и ценностей. Своевременное оприходование денег и других ценностей, поступивших в кассу банка. Учет банкнот, монет и других ценностей, учет наличной иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте, ценных бумаг в книге учета иностранной валюте, ценных бумаг в книге учета иностранной валюты и других ценностей в книгах учета.

 Формирование и отправка отчетности по кассовым операциям в НБ РТ;

 Привлечение и размещение денежных средств юридических лиц, вкладов физических лиц в соответствии с инструкциями и утвержденными положениями по приему вкладов;

 Прием, обработка, формирование перечисление коммунальных платежей, платежей по налогам и сборам в бюджеты всех уровней в установленные законодательством сроки.

 Составление и предоставление отчетности, оперативных данных в головной банк по вопросам денежного обращения, вкладных операций, кассовых операций.

 Разработка и размещение рекламы в средствах массовой информации. Сбор информации об услугах, аналогичных услугам предоставляемых банком, оказываемых банками-конкурентами.

 Оказание консультационных услуг клиентам и сотрудникам филиала по услугам банка, по всем вопросам, связанным с денежным обращением филиала;

 Представление информации по письменным запросам клиентов, государственных налоговых органов, суда, прокуратуры, нотариальных органов, органов следствия и дознания, службы судебных приставов в установленных законом порядке.

Информация о работе «Анализ деятельности Чувашского отделения Сбербанка России»

Раздел: Банковское дело Количество знаков с пробелами: 69291 Количество таблиц: 2 Количество изображений: 2