Образцы трудовых договоров с администратором в сфере обслуживания

Образцы документов

Скачайте бесплатно актуальные образцы трудовых договоров с администратором разных учреждений.
Навигация по статье

• Форма документа
• Содержание трудового договора
• Должностные обязанности и права
• Основные обязанности нанимателя

Трудовой договор – это документ, который с момента обоюдного подписания, обретает юридическую силу, регламентируя начало, изменения и разрыв служебных отношений между сотрудником и предприятием.

Трудовой договор с администратором салона красоты или любой другой компании, деятельность которой направлена на оказание населению услуг, позволит избежать возможных конфликтов между работодателем и трудящимся.

Администратор фитнес-клуба, кафе, гостиницы, детского центра и т. д. принадлежит к категории «специалист». Поэтому соискателю данной вакансии выдвигаются квалификационные требования: не ниже средне-специального образования, предыдущий стаж работы на этой должности не менее 1 года.

Договор найма: юридическое понятие

Договор найма сотрудника – гражданско-правовой договор, который рассматривается законодательством как один из видов соглашения между физическим лицом и работодателем. По условиям такого договора работодатель нанимает работника на временное или разовое выполнение каких-либо работ, услуг, обязанностей.

Мнение эксперта

Новиков Олег Тарасович

Юрист-консульт с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член ассоциации юристов.

Договор найма, подписанный сторонами, имеет юридическую силу только в случае, если в него включены существенные условия договора. Он во многом аналогичен типовому трудовому договору, однако имеет ряд отличий от него, а именно:

• объектом договора может являться только конечный результат работы либо оказанная услуга, а не систематическое выполнение трудовых обязанностей;
• договор строго ограничен по срокам, указанным в договоре, и не может быть пролонгирован или перезаключен;
• оплата по договору является вознаграждением, а не фиксированной установленной заработной платой;
• этот вид договора не предусматривает предоставление льгот и социальных гарантий для работника – оплату больничных, отпусков и т.п.;
• взаимоотношения сторон в рамках договора найма с физическим лицом регулируется нормами не только Трудового, но и Гражданского законодательства.

К работам или услугам, для выполнения которых допустимо заключение договора найма работника, могут быть отнесены:

• разовые или конкретные работы по благоустройству территории;
• проведение рекламных акций;
• организация общественно-публичных мероприятий, связанных с деятельностью предприятия (проведение симпозиумов, торжественных праздничных собраний, тренингов для сотрудников компании, и т.п.);
• транспортные перевозки персонала предприятия;
• ремонт служебных и производственных помещений и проч.

Унифицированной формы такого соглашения не существует. Это дает право нанимателю самостоятельно разработать форму, в которой будет составлен договор трудового найма с физическим лицом, образец документа при этом должен содержать все базовые разделы – установочные данные и обязанности сторон, предмет соглашения и порядок исполнения работы или услуги, вопросы оплаты, ответственности сторон, условия расторжения договора.

Договор подписывается в двух экземплярах, не позднее трех календарных дней с момента, когда нанятое для выполнения работ лицо приступило к соответствующей работе.

Форма документа

Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего. Оба документа должны сопровождаться подписями сторон. В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным. Чтобы избежать административного наказания, которое последует после возможной проверки, договор необходимо оформить надлежащим образом в течение 3 дней.

Далее можно трудового договора с администратором кафе, гостиницы, других организаций, специализирующихся на предоставлении услуг.

Договор трудового найма образец общей формы

Ошибки при составлении или заполнении договора найма могу повлечь как для нанимателя, так и для физического лица нежелательные последствия – возникновение претензий, финансовых и трудовых споров с привлечением судебных инстанций.

Чтобы избежать подобных прецедентов, рекомендуем скачать договор найма работника и использовать его для подписания сторонами при заключении. В приведенном образце договора предусмотрены все базовые существенные условия, которые должны быть в него включены, а также детально проработаны аспекты ответственности, права и обязанности сторон.

Содержание трудового договора

В ст. 57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:

• ФИО сотрудника;
• название организации;
• паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
• ИНН сторон;
• дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.

Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:

• должностные инструкции;
• график труда и отдыха;
• условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
• дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
• условия труда;
• гарантии, которые предлагает договор.

Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально.

Трудовой договор с администратором (бессрочный; с условием об испытательном сроке)

ТРУДОВОЙ ДОГОВОР N ___ с администратором (бессрочный; с условием об испытательном сроке)

г. ___________________ «___»__________ ____ г. _______________________________________________, именуем__ в дальнейшем (наименование организации) «Работодатель», в лице ______________________________________, действующ___ (должность, Ф.И.О.) на основании ___________________, с одной стороны, и _____________________, (Ф.И.О.) именуем___ в дальнейшем «Работник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Работодатель поручает, а Работник принимает на себя выполнение трудовых обязанностей в должности администратора в __________________________________________. (наименование структурного подразделения) 1.2. Работа по настоящему договору является для Работника основной.
1.3. Местом работы Работника является ____________ по адресу: _______________________.

1.4. Труд Работника по настоящему договору осуществляется в нормальных условиях. Трудовые обязанности Работника не связаны с выполнением тяжелых работ, работ в местностях с особыми климатическими условиями, работ с вредными, опасными и иными особыми условиями труда.

1.5. Работник подчиняется непосредственно _____________________________.

1.6. В целях проверки соответствия Работника занимаемой должности, а также его отношения к поручаемой работе Работнику устанавливается испытательный срок продолжительностью ___ (___________) месяца с момента начала работы, указанного в п. 2.1 настоящего договора.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Работник должен приступить к выполнению своих трудовых обязанностей с «___»____________ ____ г.

2.2. Настоящий договор заключен на неопределенный срок.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКА

3.1. За выполнение трудовых обязанностей Работнику устанавливается должностной оклад в размере ________ (________) рублей в месяц.

3.2. Работодателем устанавливаются стимулирующие и компенсационные выплаты (доплаты, надбавки, премии и т.п.). Размеры и условия таких выплат определены в Положении о премировании работников «______________», с которым Работник ознакомлен при подписании настоящего договора.

3.3. В случае выполнения Работником наряду со своей основной работой дополнительной работы по другой должности или исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы Работнику производится доплата в размере, установленном соглашением сторон.

3.4. Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы в полуторном размере, за последующие часы — в двойном размере. По желанию Работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно.

3.5. Работа в выходной и нерабочий праздничный день оплачивается в размере одинарной части должностного оклада за день или час работы сверх должностного оклада, если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере двойной части должностного оклада за день или час работы сверх должностного оклада, если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени. По желанию Работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит.

3.6. Заработная плата Работнику выплачивается путем выдачи наличных денежных средств в кассе Работодателя (путем перечисления на счет Работника в банке) каждые полмесяца в день, установленный Правилами внутреннего трудового распорядка.

3.7. Из заработной платы Работника могут производиться удержания в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

ОТПУСК. РЕЖИМ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ВРЕМЕНИ ОТДЫХА 1

4.1. Работнику устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями — _______________________ 1 .

4.2. Время начала работы: ________________________ 1 .

Время окончания работы: _________________________ 1 .

4.3. В течение рабочего дня Работнику устанавливается перерыв для отдыха и питания с ___ ч до ____ ч, который в рабочее время не включается 1 .

4.4. Работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью ___ (не менее 28) календарных дней.

Право на использование отпуска за первый год работы возникает у Работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного Работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск Работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев. Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с графиком отпусков.

4.5. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику на основании его письменного заявления может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы продолжительностью, установленной трудовым законодательством Российской Федерации и Правилами внутреннего трудового распорядка «_____________________».

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

5.1. Работник обязан:

5.1.1. Добросовестно исполнять следующие должностные обязанности:

— осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;

— обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей;

— консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

— принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

— рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия;

— осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании;

— обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории;

— контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены;

— информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;

— обеспечивать исполнение работниками указаний руководства организации.

5.1.2. Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка «_____________» и иные локальные нормативные акты Работодателя.

5.1.3. Соблюдать трудовую дисциплину.

5.1.4. Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда.

5.1.5. Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников.

5.1.6. Незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя.

5.1.7. Не давать интервью, не проводить встречи и переговоры, касающиеся деятельности Работодателя, без предварительного разрешения руководства.

5.1.8. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Работодателя. Сведения, являющиеся коммерческой тайной Работодателя, определены в Положении о коммерческой тайне «____________________».

5.1.9. По распоряжению Работодателя отправляться в служебные командировки на территории России и за рубежом.

5.2. Работник имеет право на:

5.2.1. Предоставление ему работы, обусловленной настоящим договором.

5.2.2. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.

5.2.3. Отдых, в том числе на оплачиваемый ежегодный отпуск, еженедельные выходные дни, нерабочие праздничные дни.

5.2.4. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

5.2.5. Иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ

6.1. Работодатель обязан:

6.1.1. Соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия настоящего договора.

6.1.2. Предоставлять Работнику работу, обусловленную настоящим договором.

6.1.3. Обеспечивать Работника оборудованием, документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения им трудовых обязанностей.

6.1.4. Выплачивать своевременно и в полном размере причитающуюся Работнику заработную плату, а также осуществлять иные выплаты в сроки, установленные Правилами внутреннего трудового распорядка.

6.1.5. Обеспечивать бытовые нужды Работника, связанные с исполнением им трудовых обязанностей.

6.1.6. Осуществлять обязательное социальное страхование Работника в порядке, установленном федеральными законами.

6.1.7. Ознакомить Работника со всеми локальными нормативными актами, имеющими отношение к профессиональной деятельности Работника.

6.1.8. Исполнять иные обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Работодатель имеет право:

6.2.1. Поощрять Работника за добросовестный эффективный труд.

6.2.2. Требовать от Работника исполнения трудовых обязанностей, определенных в настоящем договоре, бережного отношения к имуществу Работодателя и других работников, соблюдения Правил внутреннего трудового распорядка.

6.2.3. Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6.2.4. Принимать локальные нормативные акты.

6.2.5. Проводить в соответствии с Положением об аттестации аттестацию Работника с целью выявления реального уровня профессиональной компетенции Работника.

6.2.6. Проводить в соответствии с Положением об оценке эффективности труда оценку эффективности деятельности Работника.

6.2.7. С согласия Работника привлекать его к выполнению отдельных поручений, не входящих в должностные обязанности Работника.

6.2.8. С согласия Работника привлекать его к выполнению дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную плату.

6.2.9. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами.

СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ РАБОТНИКА

7.1. Работник подлежит социальному страхованию в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ

8.1. На период действия настоящего договора на Работника распространяются все гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации, локальными актами Работодателя и настоящим договором.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Сторона договора, виновная в нарушении трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, несет ответственность в случаях и порядке, которые установлены Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.

9.2. Материальная ответственность стороны договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне договора в результате ее виновного противоправного поведения.

9.3. В случаях, предусмотренных в законе, Работодатель обязан компенсировать Работнику моральный вред, причиненный неправомерными действиями и/или бездействием Работодателя.

9.4. Каждая из сторон обязана доказывать сумму причиненного ущерба.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Основанием для прекращения настоящего трудового договора являются:

10.1.1. Соглашение сторон.

10.1.2. Расторжение трудового договора по инициативе Работника. При этом Работник обязан предупредить Работодателя не позднее чем за две недели до предполагаемой даты прекращения настоящего договора. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения Работодателем заявления Работника об увольнении.

10.1.3. Расторжение трудового договора по инициативе Работодателя.

10.1.4. Иные основания, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

10.2. Днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы Работника, за исключением случаев, когда Работник фактически не работал, но за ним сохранялось место работы (должность).

10.3. Работодатель вправе принять решение об осуществлении компенсационной выплаты Работнику в размере ______________ в случае ___________________________________________.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Условия настоящего трудового договора носят конфиденциальный характер и разглашению не подлежат.

11.2. Условия настоящего трудового договора имеют обязательную юридическую силу для сторон с момента его подписания сторонами. Все изменения и дополнения к настоящему трудовому договору оформляются двусторонним письменным соглашением.

11.3. Споры между сторонами, возникающие при исполнении трудового договора, рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим трудовым договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, регулирующим трудовые отношения.

11.5. До подписания трудового договора Работник ознакомлен со следующими документами:

_________________________

_________________________

_________________________

11.6. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых хранится у Работодателя, а другой — у Работника.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Работодатель: ________________________________________________________, адрес: ___________________________________________________________________, ИНН ______________________________, КПП __________________________________, р/с _______________________________ в ____________________________________, БИК _______________________________. Работник: ____________________________________________________________, паспорт: серия __________ N _________, выдан ______________________________ ______________ «___»__________ ____ г., код подразделения ________________, зарегистрирован(а) по адресу: ____________________________________________. ПОДПИСИ СТОРОН Работодатель: Работник: ______________/_____________ ____________________________ М.П. Экземпляр получен и подписан Работником «___»___________ ____ г. Подпись Работника: ____________________
1 Эти положения включаются, если для данного Работника режим рабочего времени и времени отдыха отличается от общих правил, действующих у данного Работодателя.

Источник — Касенов Р.Б.

Должностные обязанности и права

В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:

• построение графика посещения специалистов;
• обеспечение достойного сервиса клиентам;
• извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
• организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.

Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.

В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:

• нарушение норм этикета в общении с клиентами;
• разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
• нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
• несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.

Что нужно помнить при составлении инструкции

Хотя данный документ включается в трудовую документацию почти всеми работодателями, до настоящего времени понятие должностной инструкции и её форма не изложены в законах. В результате многие наниматели, взяв за основу стандартные типы инструкций, просто адаптируют их содержимое под себя. В сегодняшней практике инструкции включают 4 раздела, в которых дается описание соответствующих моментов деятельности служащего:

1. Основной раздел.
2. Функции.
3. Ответственность.
4. Права.

К этим типовым разделам могут быть добавлены и ещё несколько. Вот их примерный перечень:

1. Условия труда.
2. Критерии оценки работника.
3. Должностные связи.
4. Требования к квалификации.

Данные разделы добавляются крупными работодателями, для которых требуется более подробно прописывать отдельные аспекты деятельности работников.

Основные положения

Раздел предназначен для описания общих рабочих моментов. В нем разъясняются такие вещи, как порядок подчинения, требуемая квалификация, лицо, которое нанимает и увольняет специалиста, и некоторые другие. Особую роль тут играет перечень требуемых компетенций, которые должны соответствовать требуемым обязанностям, перечисленным в следующем разделе.

Важно! При наличии нескольких специалистов на одинаковых позициях применяются два подхода в создании документа: «для работника» и «для должности». В первом случае инструкция создается индивидуально, во втором случае создается типовая форма, одинаковая для всех работников.

Функции

Раздел, в котором работодатель перечисляет те обязанности, выполнения которых он ждет от служащего. Список этих функций может сильно отличаться в зависимости от размера гостиницы, типа постояльцев и других моментов.

Важно! Необходимо помнить о рисках, которые несет гостиница, если сильно нагружает администратора второстепенными обязанностями, которые могут помешать выполнению им своих ключевых функций.

Ответственность

Обязательная часть, где дается список оснований для возможного привлечения к ответственности специалиста. Стандартно тут 3-4 пункта, хотя крупные работодатели, особенно с международным бизнесом, могут добавить ещё несколько.

Важно! Конкретную степень ответственности в разделе не определяют, ограничиваясь общими словами. На практике конкретика определяется в ходе административных и судебных разбирательств.

Права

В разделе описываются права администратора гостиницы. В зависимости от таких факторов, как размер гостиницы, является ли она самостоятельной или сетевой и других моментов, объем прав может быть изменён.

После написания текста инструкции он должен быть согласован с директором гостиницы и другими ответственными лицами. Как минимум с ней должны ознакомиться юрист и начальник кадровой службы. Только после этого с инструкцией знакомят специалиста.

Вместе с текстом инструкции в документе должны содержаться расшифровки подписей, наименование юридического лица, дата. Для того чтобы не заполнять все это вручную, проще распечатать документ на фирменном бланке.

Заключительным этапом является проставление подписей. Их ставят руководитель гостиницы и сам специалист. Дополнительно могут потребоваться и подписи лиц, с которыми согласовывалась инструкция.

Квалификация администратора

Требования, предъявляемые к администратору, могут варьироваться в зависимости от функциональных особенностей должности.

В основном для занятия должности администратора не требуется управленческая квалификация или образование, хотя работодатель при отборе работника вправе выставлять требования по:

• наличию опыта в администрировании;
• наличию того или иного вида образования.

К отдельным категориям администраторов требования устанавливаются на нормативном уровне.

Например, администратор суда, в соответствии с Приказом №80 Судебного Департамента при ВС РФ от 3 февраля 2020 года должен соответствовать следующим требованиям:

• иметь высшее образование;
• знать Конституцию РФ, определенные Федеральные законы РФ, указы Президента РФ, Правительства РФ, Верховного суда РФ, так или иначе относящиеся к компетенции администратора суда;
• знать отраслевые инструкции, относящиеся к компетенции администратора суда и многое другое.

Администратор

В Российском трудовом праве нет понятия более растяжимого, чем администратор. В чисто семантическом смысле администратор – это управленец, то есть работник, наделенный некими распорядительными функциями.

При этом в Общероссийском Классификаторе профессий администратор относится сразу более чем к десяти группам:

• ОК-016-94, как лицо, осуществляющее деятельность по администрированию компьютерных баз данных. Выделяются администраторы баз данных, администраторы вычислительных сетей, администраторы инфобезопасности, разработчики приложений и т.д., то есть лица, так или иначе действующие в сфере информационных технологий;
• 20062, как работник управленческого штата, как офисный менеджер и как среднетехнический персонал;
• 20063, как работник гостиничного бизнеса;
• 20073, как работник судебных органов, относящийся к специалистам органов государственной власти.

Также должности администратора входят в группы ОКПДТР 20077, ОКПДТР 24107 и многие другие. То есть разброс достаточно велик, от государственного чиновника до среднетехнического персонала.