Аутсорсинг и его виды: общее представление
По самому слову можно понять, что оно заимствованное. Пришло оно в русский язык из английского, причём состоит это слово из нескольких, которые в переводе означают «ресурсы извне» или «внешний источник».
Важно знать! Иными словами, аутсорсинг – это привлечение человеческих ресурсов вне фирмы на определённое время для выполнения поставленных задач. То есть организация-заказчик передаёт компании-аутсорсеру часть своих функций. Это может быть, расчёт заработной платы, формирование графика отпусков, консультация по юридическим вопросам и другое.
Такое действие, как принято считать, позволяет существенно сэкономить на зарплате сотрудникам, которые работали бы в организации на постоянной основе.
Существует два направления специализации организаций-аутсорсеров:
- имеющие узкую специализацию;
- предоставляющие специалистов разных категорий и профессий.
Безусловно, второй вариант выгоднее первого.
Однако это не исчерпывающая классификация данного явления. Аутсорсинг можно разделить по следующим критериям:
- Субъект, которому предоставляются услуги. Здесь разделение простое: малый, средний, крупный бизнес.
- Характер предоставляемого сервиса. Этот критерий легко перепутать с ранее описанным (сфера услуг), но в этом случае имеется в виду длительность и регулярность обслуживания (сезонная работа, временная, краткосрочная, постоянная).
- По степени влияния на деятельность заказчика. Разделяют функциональный (воздействие на дела нанимателя минимальное) и аутсорсинг бизнес-процессов (нанимающее лицо вовлекает специалиста в рабочие алгоритмы компании в качестве партнёра).
Данная классификация влияет на составление договора оказания услуг, поэтому стоит тщательнее разобраться, какой вид внешних ресурсов будет задействован в работе компании.
Сфер специализации для аутсорсеров очень много:
- Бухгалтерия, анализ, учёт и аудит, налоговая отчётность.
- Программирование, администрирование.
- Клининг, иными словами, уборка помещений.
- Юридические услуги.
- Услуги по рекламе.
- Образовательные услуги.
- Медицинская помощь.
- Вневедомственная охрана.
- Сфера питания.
- Ремонт и иные строительные работы.
- Страхование.
Список можно продолжать и далее.
Чем отличается от договора аутсорсинга?
Договор аутсорсинга (outsourcing, в переводе «внешний источник») представляет собой передачу некоторых функций организации другой компании, компетентной в их выполнении. При этом предметом договора выступает результат деятельности персонала компании, оказывающей услугу.
Предоставление услуг
Договор аутстаффинга (outstaffing, в переводе «внештатный») подразумевает передачу работников на исполнение временных работ. Поэтому предметом договора является направление персонала в другую компанию для выполнения определенных соглашением трудовых обязанностей в пользу заказчика.
Предоставление персонала
Заемный труд работников по договору аутстаффинга происходит:
- по распоряжению работодателя и с их согласия;
- под управлением и контролем заказчика услуги, не являющегося для них работодателем;
- в интересах заказчика.
Исполнителем по договору аутсорсинга может выступать любое юридическое или физическое лицо. Требования к исполнителям по договору аутстаффинга ограничены законодательством и ими могут выступать:
- частные агентства по подбору персонала и занятости, имеющие регистрацию и аккредитацию на этот вид деятельности на территории РФ;
- иные юридические лица, направляющие работников с их согласия к юридическому лицу, аффилированному по отношению к исполнителю либо являющемуся стороной акционерного соглашения с исполнителем.
В результате аутстаффинга организация – заказчик снижает объемы работы своей кадровой службы, бухгалтеров-расчетчиков, уменьшает собственные расходы на заработную плату, повышает результативность рабочего процесса и т.д.
Законные основания
Основания для работы такой фирмы вполне законны. В частности, деятельность подобной организации регламентируется Гражданским кодексом: это глава 39 «Возмездное оказание услуг». Очень важно при подписании бумаг соблюдать требования законодательства. Отношения между компаниями регулируются и Трудовым кодексом, так как здесь задействованы категории работодатель-работник. Нужно этот момент тоже учитывать при подписании договора аутсорсинга.
На самом деле, более детально российское законодательство не регламентирует деятельность компаний-аутсорсеров. Основным документом, имеющим юридическую силу и регулирующим отношения сторон, является договор.
Внимание! Прибыль, полученная по такому соглашению, как и по любому другому договору, облагается налогом.
Кто может быть исполнителем
Исполнителем по данному виду договоров выступает компания, предоставляющая заказчику определенный перечень специализированных имущественных активов и персонал для выполнения договорных функций. При этом установлено ограничение по составу исполнителей – аутсорсинг может осуществлять только субъект предпринимательской деятельности.
К таким субъектам относятся юридические лица (в том числе некоммерческие организации), а также предприниматели без образования юридического лица. Для оказания услуг по данному виду договоров исполнитель должен самостоятельно оформить трудовые отношения со специалистами, приобрести на законном основании специальное оборудование и технические средства.
Составление договора
Для того чтобы требующаяся заказчику услуга была оказана в полном объёме, необходимо заключить договор. Примеров соглашения в интернете очень много, но нужно учитывать, что для каждой разновидности деятельности есть свой шаблон.
В обязательном порядке в договоре нужно прописывать все нюансы, касающиеся привлечения персонала извне. Подобными вопросами, как правило, занимается штатный юрист.
Назначение документа
Документ призван зафиксировать все договорённости между сторонами и ответственность в случае нарушения соглашения. По сути, это сделка о возмездном оказании услуг.
Ничего сложного в составлении этого документа нет, главное, прописать все важные нюансы соглашения.
https://youtu.be/tIXhwVCmDv4
Участники договора
Сторонами договора могут выступать как физические, так и юридические лица. Опять-таки здесь всё зависит от вида предоставляемых услуг.
Так, если нужно сделать уборку в квартире, то сделка заключается обычным человеком и юридическим лицом. Однако здесь есть ряд тонкостей: договор аутсорсинга на оказание услуг между физлицом, не ведущим предпринимательскую деятельность, и юрлицом может перейти в соглашение подряда. Поэтому эти нюансы нужно учитывать при подписании сделки.
Но чаще всего договор аутсорсинга персонала заключается между двумя юридическими лицами. В таком случае документ не требует изменений и переквалификации. Возможно придётся внести ряд корректив в тест соглашения, но делать это нужно только с согласия обеих сторон.
Содержание договора
Формат соглашения может отличаться, всё зависит от услуг, оказываемых аутсорсиноговой компанией. Договор – это документ, в котором зафиксированы следующие детали:
- дата и место составления;
- стороны-участники договора;
- предмет и объект соглашения;
- обязанности каждой стороны;
- цена вопроса;
- ответственность в случае нарушения соглашения;
- способ принятия оказанных услуг;
- контакты сторон и при необходимости данные доверенных лиц.
Это основные моменты, которые описываются в договоре.
Что касается цены, компании по оказанию услуг могут выставлять плату двумя способами:
- Почасовая оплата.
- За оказанную услугу.
Выбирается тот вариант, который удобен обеим сторонам. Однако во втором случае придётся расписывать почти каждое действие предоставляемого специалиста. На первый взгляд ничего в этом сложного нет, если нанятый сотрудник знает своё дело. Но может стать вопрос касательно правильности описания и оценивания оказываемых услуг.
Так, если компания занимается монтажом и установкой мебели, то здесь всё просто: описали стоимость сборки шкафов и их установки, расписали, сколько что стоит, и всё понятно. Сложнее описать действия юриста, так как слишком много нюансов в работе правозащитника.
Правила оформления
Очень важно грамотно составить договор, в противном случае он не будет иметь юридической силы. При оформлении документа нужно учитывать следующее:
- В тексте не должно быть ошибок (орфографических, пунктуационных, логических и стилистических).
- Чётко сформулированы требования, права и обязанности каждой стороны.
- Не должно быть никаких спорных моментов или пунктов, не понятных или имеющих двойственный смысл.
- Контакты прописываются реальные. Луше указать юридический и фактический адреса обеих компаний, если они отличаются.
- Если есть бланк организации, то соглашение можно составить на форменной бумаге.
- Все необходимые термины пишутся в правильной форме и используются обязательно.
- Формулировки в тексте должны быть чёткие, грамотные, понятные, а предложения – короткие и без перестановки слов.
- Стоит отдельным пунктом прописать данные, касающиеся осуществления оплаты за оказанные услуги. Для быстрой ориентации в договоре эти места стоит выделить жирным шрифтом.
- Подписание производится обеими сторонами. Также стоит поставить свои подписи на каждом листе договора. Данная процедура называется рафинация, она обеспечивает защиту документа от замены отдельных страниц и внесения данных, обсуждения которых не было.
Это основные моменты, которые нужно учитывать при формулировании договора. Юристы, составляющие такие документы, знают, как правильно подготавливается подобное соглашение.
Совет! Правильное составление – это залог законной и действительной сделки. Поэтому важно подойти ответственно к подготовке документа.
Образец
Образец договора можно с лёгкостью найти в интернете. Причём для каждого вида деятельности есть свой шаблон. Типовой договор будет выглядеть так:
Это все пункты, которые содержит типовой договор на аутсорсинг персонала. По желанию можно в него добавлять или убирать разделы.
Что важно предусмотреть в договоре на аутсорсинг бухгалтерских услуг
Соблюдение коммерческой тайны.
При составлении договора на аутсорсинг бухгалтерии обратите внимание на пункт о соблюдении коммерческой тайны. Важно прописать, что каждая из сторон согласна считать информацию, переданную друг другу при составлении договора и в ходе исполнения обязательств, конфиденциальной. Также нужно прописать период, в течение которого будет иметь силу это соглашение. Оптимальный вариант, если информация будет считаться конфиденциальной не только на время действия договора, но и в течение нескольких лет после расторжения соглашения.
Страхование рисков.
Не забудьте прописать страховку финансовых рисков. Сама страховка выглядит так.
Урегулирование конфликтов.
В договоре также нужно прописать порядок разрешения возможных конфликтов. Разрешать конфликты заказчик и исполнитель должны в досудебном порядке. Стоит уточнить, как, где и в присутствии кого стороны будут разбирать сложные ситуации.
Аутсорсинг иностранных граждан: важные моменты
Ввиду увеличения потока мигрантов в Россию появляются аутсорсинговые компании, которые принимают в свои ряды иностранцев. Это, конечно, похвально. Но перед тем как взять мигранта к себе на работу, нужно сделать следующее:
- Проверить наличие вида на жительство. У компании, взявшей на работу нелегала, могут возникнуть серьёзные проблемы с законом.
- Узнать, есть ли у мигранта разрешение на осуществление трудовой деятельности именно в том направлении, которым занимается организация.
- У работодателя должна быть квота на привлечение иностранных человеческих ресурсов.
Эти факторы нужно учитывать при приёме на работу иностранца.
Плюсы кадрового аутсорсинга
- Экономия средств. Стоимость услуг аутсорсера является затратами и не принуждает платить налоги, по сравнению с зарплатой персоналу.
- Экономия рабочего места.
- Постоянная и безотказная работа. Фирма-аутсорсер работает постоянно, без отпусков.
- Экономия времени. Необходимые технологии и квалифицированные специалисты вам предоставляет фирма-аутсорсер.
- Гарантированное качество. Благодаря команде высококвалифицированных работников и богатому опыту выполнения такого вида работ, качество услуг гарантируется.
Это тоже важно знать:
Мера ответственности за услуги по договору
Вашей фирме нужно увеличить производственную мощность, при этом сократить финансы, тогда воспользуйтесь услугами аутсорсинга. Основные плюсы кадрового аутсорсинга: оплата услуг аутсорсинга намного дешевле, чем содержание одной штатной единицы.
Преимущества и недостатки
Как у любого процесса, у аутсорсинга есть плюсы и минусы.
Среди преимуществ внедрения аутсорсинга стоит выделить:
- Возможность получить услуги высшего качества и/или более дешево;
- Способствует развитию организации за счет внедрение инновационных возможностей компании, так как можно использовать интеллектуальный потенциал и опыт известных компаний;
- Компания становится более гибкой, если на рынке ситуация резко изменится;
- Значительно проще найти поставщика, у которого более низкая цена или выше технологические возможности. Это обеспечивает простоту ликвидации производственных мощностей или их переквалификацию;
- Новые ресурсы и современные навыки получить можно быстрее;
- Снимает нагрузку с предприятия и предоставляет возможность максимально эффективно развивать компанию;
- Ранее необходимые ресурсы на выполнение работ, переданных аутсорсинговой компании, стоит перераспределить и получить дополнительную инвестицию в бизнес;
- Можно сократить штат сотрудников;
- Большая эффективность и качество выполняемых работ.
Среди недостатков:
- Не все услуги можно передать на аутсорсинг, так как это угрожает конфиденциальности компании и снижает скорость ее работы из-за необходимости запрашивать сведения из другой организации. Утечка важной информации может привести к утрате конкурентоспособности;
- На психологическом уровне доверие посторонней организации ниже;
- Передача отдельных видов деятельности, которые в совокупности с целевым направлением приводили к успеху, могут привести к снижению доходов;
- При внедрении большого количества аутсорсинговых услуг возрастают затраты на их оплату;
- Высокий риск не качественного оказания услуг.